Pada sebuah seminar pemasaran dengan bos sebelumnya, saya menyeret masuk ke deretan kursi tepat di belakangnya untuk salah satu sesi pelarian kami. Setelah kami semua duduk dan menghadap ke depan untuk presentasi, saya melihatnya: Tagnya mencuat langsung dari kerah sweaternya.
Segera, debat internal yang panas mulai terjadi di kepala saya. Haruskah saya menjangkau ke depan dan menyelipkan kembali tag itu ke tempatnya? Apakah aneh melakukan itu untuk penyelia Anda? Atau, haruskah aku menempelkan mataku di atas panggung dan entah bagaimana berpura-pura tidak melihat daftar instruksi mencuci raksasa dalam delapan bahasa berbeda yang tergantung langsung di depan wajahku?
Pada akhirnya, saya memilih opsi kedua. Aku tidak ingin menarik lebih banyak perhatian pada pakaiannya yang palsu dan mengambil risiko mempermalukannya di depan para kenalan profesional yang duduk di sekitar kita - meskipun, aku sadar sekarang, mungkin sama memalukannya dengan membiarkannya duduk di sana dan tanpa sadar menyiarkannya ukuran sweater untuk semua orang dengan satu set bola mata yang berfungsi.
Apakah Anda mengejek dan mengkritik saya karena menjadi karyawan yang buruk dan tidak pengertian? Tunggu sebentar - karena Anda kemungkinan besar telah melakukan hal yang sama berkali-kali sendiri.
Mungkin Anda tidak memberi tahu mentor Anda bahwa dia masih memiliki sisa salad cobb siang itu yang terjepit di antara dua gigi depannya. Mungkin Anda tidak memberi tahu rekan kerja bahwa sepotong proyeknya dapat menggunakan beberapa peningkatan signifikan. Atau, mungkin Anda terlambat untuk memperbaiki laporan yang dilakukan secara tidak benar - karena Anda tidak tega memberi tahu rekan setim Anda bahwa itu dilakukan dengan sepenuhnya salah.
Tentu, menghindari mengatakan hal-hal yang sulit untuk didengar orang lain sepertinya adalah hal yang baik untuk dilakukan di saat panas. Tetapi, seperti yang dijelaskan oleh penulis Gregory Ciotti dengan fasih dalam posnya untuk Helpscout, apa yang baik tidak selalu baik .
Hasil akhirnya adalah bahwa "kebaikan" menjadi sifat hitam-putih tanpa nuansa, sesuatu yang lebih mudah menyerupai kesopanan daripada spektrum cara untuk membuat gerakan yang baik dan penuh perhatian kepada rekan atau kolega.
When Nice Is't Kind
Tunggu sebentar, apa? Ini membingungkan, saya tahu. Baik dan ramah sangat sering digunakan sebagai sinonim yang dapat dipertukarkan, sehingga cukup aneh untuk berpikir bahwa mungkin ada perbedaan di antara mereka. Tapi ada.
Luangkan waktu sejenak untuk bertanya pada diri sendiri mengapa Anda menyimpan perbaikan, kritik, atau komentar itu pada diri sendiri? Apakah itu benar-benar karena Anda ingin menyelamatkan orang itu dari rasa malu atau kekecewaan? Mungkin tidak. Kemungkinannya, alasan Anda jauh lebih egois dari itu. Anda tutup mulut untuk menyelamatkan diri - Anda tidak ingin merasa tidak nyaman dan menjadi pembawa berita buruk.
Pendekatan "memalingkan muka" semacam ini mementingkan diri sendiri - itu berarti Anda tidak harus menempatkan diri Anda dalam situasi di mana Anda merasa tidak nyaman. Tetapi, pikirkan tentang ini: Apakah itu benar-benar baik kepada orang lain? Tentu saja tidak.
Bos saya akhirnya menyadari bahwa labelnya menggantung di kerahnya dan memerah di wajah dengan penghinaan - dan juga bertanya-tanya berapa lama saya membiarkannya menunjukkan fakta bahwa kardigannya adalah campuran polyester katun.
Pewawancara kamu yang suka salad selada ini? Dia mungkin melakukan perjalanan cepat ke kamar mandi dan malu melihat selada itu berada di depan dan tengah di giginya. Rekan kerja Anda? Dia mengajukan proyek yang kurang bersemangat karena Anda tidak tega berbicara dengan kritik yang membangun. Dan, rekan satu tim Anda yang lain? Dia akan terus melakukan tugas yang sama secara salah setiap kali - artinya Anda mencegahnya belajar dan meningkatkan, dan pada akhirnya membuat lebih banyak pekerjaan untuk diri sendiri.
“Anda dibiarkan membuat asumsi yang berbahaya: bahwa kritik dan kritik pada dasarnya tidak baik, ” kata Ciotti dalam tulisannya. Tapi tahukah Anda? Itu tidak benar. Bahkan, bisa dibilang lebih tidak baik untuk membiarkan orang terus beroperasi dalam ketidaktahuan, hanya agar Anda dapat menghindari harus berbagi kebenaran yang sulit.
Pelajaran yang Dipetik
Ke depan, saya akan berusaha sebaik mungkin untuk jujur (dengan sopan, tentu saja!), Bahkan ketika fakta tidak selalu menyenangkan untuk didengar orang. Karena - meski mungkin sedikit lebih ngeri pada saat itu - dalam jangka panjang, pendekatan itu jauh lebih baik untuk semua orang yang terlibat.
Untuk Anda? Yah, saya menantang Anda untuk melakukan hal yang sama dan bersikap baik kepada semua orang - bahkan jika itu tidak terasa menyenangkan . Pertimbangkan ini sebagai peringatan Anda: Jika Anda pernah melihat sesuatu tersangkut di gigi saya atau label saya menggantung di atas baju saya, saya ingin Anda memberi tahu saya. Tolong, segera.
