Sepuluh bulan.
Begitulah lama aku menghindari membuat kopi di pekerjaan korporat pertamaku. Sampai saat itu, saya telah naik coattail pembuat kopi dari rekan kerja saya, memastikan saya tidak pernah menjadi orang yang mengosongkan beberapa tetes terakhir dari botol berukuran industri.
Kemudian, suatu hari, semburan sputtered ke dalam cangkir kosong saya, dan saya harus menyedotnya dan mengajukan pertanyaan yang memalukan: "Jadi, bagaimana Anda menyeduh sepoci kopi baru?"
Dan tidak peduli tingkat pengalaman Anda, Anda pasti akan menghadapi situasi yang serupa di beberapa titik. Apakah Anda tidak pernah belajar cara menggunakan program arus utama, Anda tidak cukup memahami sesuatu yang bisa dilakukan rekan kerja Anda dengan mudah, atau Anda baru saja memasuki industri yang sama sekali tidak dikenal, Anda juga harus mengajukan beberapa pertanyaan "bodoh". .
Tetapi sementara semua orang akan memberi tahu Anda "tidak ada yang namanya pertanyaan bodoh, " Anda masih ingin mengungkapkan pertanyaan Anda dengan cara yang membantu Anda tampil mampu dan percaya diri. Jadi, jika Anda telah menahan pertanyaan Anda, bacalah empat cara untuk menanyakannya dengan cara yang cerdas dan strategis.
Amati Dahulu
Terkadang, Anda dapat menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda tanpa bertanya secara lisan - tetapi hanya dengan mengamati.
Ambil contoh, teka-teki pembuatan kopi saya: Jika saya bertahan cukup lama di stasiun kopi, saya bisa menyaksikan secara diam-diam seorang rekan kerja membuat sebotol kopi baru - dan kemudian mereproduksi langkah-langkahnya sendiri.
Oke, jadi mungkin pertanyaan Anda tidak sesederhana itu - tetapi dengan nada yang sama, Anda mungkin bisa mengetahui apa yang perlu Anda ketahui dengan menggali sedikit. Tidak yakin apa arti manajer Anda ketika dia meminta Anda membuat dasbor di SalesForce? Google itu. Bahkan jika Anda tidak menemukan petunjuk langkah demi langkah, Anda setidaknya akan memperoleh pengetahuan dasar bahwa Anda akan membangun alat pelaporan - dan itu akan memberi Anda awal yang baik untuk meminta lebih banyak lagi kepada rekan kerja Anda. spesifik.
Mulailah dengan Apa yang Sudah Anda Ketahui
Dengan asumsi Anda melakukan penelitian sebelumnya atau mengklarifikasi setidaknya sebagian jawaban Anda sendiri, Anda sekarang harus memiliki gagasan yang kabur tentang informasi spesifik yang Anda cari. Mungkin Anda tidak yakin bagaimana seluruh situs web dikodekan, tetapi Anda setidaknya tahu bahwa perusahaan Anda menggunakan PHP - jadi gunakan itu untuk membingkai pertanyaan Anda. Alih-alih bertanya kepada seorang programmer "Eh, apa semua omong kosong ini?" Anda bisa bertanya, "Saya agak akrab dengan PHP, tetapi bisakah Anda menjelaskan unsur-unsur fitur situs baru dalam istilah awam?"
Bahkan jika Anda menebak yang ternyata tidak sepenuhnya benar ("Jadi, SalesForce adalah alat pelaporan?"), Anda akan tetap terdengar lebih siap daripada jika Anda menatap dengan tatapan kosong dan tanpa daya, "Apa Salesforce?" ? ”
Ketika Anda meletakkan dasar dengan bahkan sedikit pengetahuan sebelumnya, Anda akan membuatnya lebih mudah bagi target Anda untuk menjelaskan dengan tepat apa yang perlu Anda ketahui - sambil menghindari detail yang tidak jelas (jelas) yang tidak benar-benar diperlukan.
Buat Saran yang Solid
Kadang-kadang, pertanyaan bisa terdengar "bodoh" hanya karena terlalu luas - misalnya, "Apa ini?" Atau "Apa yang harus saya lakukan?" - yang membuatnya seolah-olah Anda tidak memikirkannya sebelum Anda tanya. Jadi, bahkan jika Anda sama sekali tidak tahu bagaimana cara memulai suatu proyek, manajer Anda baru saja memberikan pertanyaan pertama Anda: “Bagaimana saya harus memulai?”
Alih-alih, dekati pertanyaan Anda dengan saran atau gagasan yang sudah Anda kembangkan: "Saya pikir saya bisa mulai dengan menarik data lalu lintas dari tahun lalu dan kemudian membandingkannya dengan angka-angka terbaru. Apakah Anda setuju, atau adakah tempat awal yang lebih baik? "Atau, tanyakan sesuatu yang spesifik yang akan membantu Anda mencapai tujuan yang lebih besar:" Saya perlu menghubungi semua klien baru kami bulan lalu - apakah kami memiliki direktori klien yang bisa saya akses? "
Sekalipun ide Anda sepenuhnya melenceng, Anda akan menunjukkan bahwa Anda benar-benar memikirkan beberapa pertanyaan, dan Anda akan memberi rekan kerja atau manajer Anda titik lompatan yang solid untuk memberi Anda sedikit lebih banyak panduan .
Tanyakan Dengan Percaya Diri
Yang paling penting, kunci untuk mengajukan pertanyaan bodoh adalah menghindari pengakuan bahwa Anda menganggapnya bodoh. Ketika Anda mengutarakan pertanyaan Anda dengan asumsi bahwa Anda seharusnya sudah tahu jawabannya (misalnya, "Saya tahu ini pertanyaan yang sangat bodoh, tetapi bagaimana cara saya mengunggah sebuah posting ke WordPress?"), Anda terdengar kurang berpengetahuan bahwa jika Anda akan hanya mengajukan pertanyaan dengan cara yang lebih langsung ("Bisakah Anda memandu saya mengunggah posting blog?").
Yang benar adalah, sebagian besar kolega (yang paling bagus, setidaknya) tidak akan ragu untuk membantu ketika Anda mengajukan pertanyaan sederhana - bahkan jika itu tampak sangat memalukan bagi Anda. (Kecuali, tentu saja, Anda terus menanyakan pertanyaan yang sama berulang-ulang - atau itu adalah sesuatu yang bisa Anda temukan dengan mudah dengan riset cepat.)
Tidak peduli seberapa tinggi Anda menaiki tangga, Anda tidak akan pernah tahu segalanya. Untungnya, mengajukan pertanyaan "bodoh" tidak akan menyebabkan kematian karier Anda. Bahkan, ketika Anda mengucapkannya dengan cara yang benar, Anda akan menunjukkan bahwa Anda kompeten dan - yang lebih penting - tidak takut untuk meminta apa pun yang Anda perlukan untuk menyelesaikan pekerjaan.
