Saya mendengar ini sepanjang waktu: Anda telah menurunkan pernyataan misi perusahaan Anda, pokok-pokok pembicaraan utama Anda, dan T&J Anda selesai. Dan Anda siap untuk selesai, sampai Anda membacanya sekali lagi. Dan sesuatu terasa - hilang.
Terkadang, kita begitu terobsesi untuk mengatakan hal yang benar, dengan cara yang benar, dalam urutan yang benar, sehingga kita kehilangan hati dan jiwa dari pesan kita. Apa yang kita katakan tentang merek kita itu penting, tetapi bagaimana kita mengatakan itu bahkan lebih penting. Pada akhirnya, Anda ingin memindahkan orang untuk mengambil tindakan dengan cara tertentu, apakah itu mengunjungi situs web Anda, menyukai halaman Facebook Anda, atau membeli produk Anda. Dan Anda hanya akan melakukannya dengan membuat mereka merasakan sesuatu, yang hanya akan mereka lakukan jika Anda membawa kepribadian ke pesta.
Berita baiknya: Suara merek Anda lucu, lancang, serius, dan bersemangat ada di sana. Jika Anda seorang solopreneur, itu ada di dalam diri Anda. Jika Anda bagian dari perusahaan besar, itu sesuai dengan yang Anda semua perjuangkan. Jadi jangan mencoba untuk menebusnya!
Sebagai gantinya, Anda harus menggali. Baik Anda mencarinya pertama kali atau mencoba menemukannya pada tanggal 20, berikut adalah dua latihan yang berbeda untuk membantu Anda menggali suara merek yang paling otentik dan meyakinkan.
Latihan “Mengapa?”
Latihan ini sangat bagus untuk memahami mengapa merek Anda ada. Ini mungkin terdengar jelas (Anda mendirikan atau bekerja untuk perusahaan, apakah Anda tidak tahu mengapa itu ada?), Tetapi meluncurkan produk baru dan menekan nomor Q2 dapat mengalihkan Anda dari alasan sebenarnya Anda melakukan apa yang Anda lakukan.
Jadi, mulailah dengan pertanyaan ini:
- Mengapa merek Anda ada?
Bahkan sebelum benar-benar memikirkannya, tuliskan jawabannya selama lima menit berturut-turut. Jangan berpikir untuk berpegang pada poin pembicaraan Anda atau melempar jargon yang biasa. Lakukan saja.
Kemudian, ambil kopi dan bacalah kembali. Apa hal paling menarik yang Anda tulis? Apakah itu untuk menginspirasi orang untuk menjalani kehidupan yang lebih sehat? Apakah ini untuk memberi tahu anak-anak tentang apa yang terjadi di dunia? Apa pun itu, lingkari kalimat favorit Anda dan masukkan ke pertanyaan di bawah ini.
- Mengapa penting bagi kita? (Yaitu mengapa penting untuk membantu orang hidup lebih sehat? Mengapa penting untuk memberi tahu anak-anak tentang apa yang terjadi di dunia?)
Lalu, lakukan ini tiga kali lagi. Setiap kali, tulis selama lima menit. Istirahat. Baca apa yang Anda tulis. Lingkari bagian favorit Anda. Dan kemudian masukkan potongan itu ke dalam pertanyaan, "Mengapa penting bagi / bahwa kita ____?" Dan menjawabnya.
Saya berjanji, Anda akan datang dengan bahan bakar merek luar biasa yang bahkan tidak Anda ketahui ada di sana.
Merek Anda sebagai Bob
Sekarang setelah Anda tahu mengapa merek Anda ada, apa kepribadiannya? Jenaka? Menginspirasi? Optimis? Sarkastik?
Cara terbaik untuk mengetahuinya: Pikirkan merek Anda sebagai pribadi, dan jawab pertanyaan-pertanyaan ini:
- Apakah merek Anda dia atau dia?
- Siapa nama depannya?
- Apa yang dia kenakan?
- Seperti apa tampangnya?
- Apa yang dia lakukan untuk bersenang-senang?
- Apa yang dia sangat sukai?
- Apa yang dia takutkan?
- Apa yang dia harapkan?
- Seperti apa teman-temannya?
- Musik apa yang dia dengarkan?
- Apa acara TV kesukaannya?
Saya tahu, ini terdengar agak gila. Tetapi agar latihan ini berhasil, Anda harus menangguhkan ketidakpercayaan itu dan menjawab pertanyaan seolah-olah merek Anda benar-benar manusia. Misalnya, jawaban Anda untuk "Apa yang dia harapkan?" Tidak boleh "Untuk mencapai target penjualan saya untuk Q2."
Setelah Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini atas nama merek Anda, kembali dan jawablah dengan suara manusia yang baru saja Anda buat. Kali ini, jangan terlalu memperhatikan konten seperti pada suara. Jika orang ini ditanya apa yang sangat dia sukai, nada apa yang dia gunakan untuk menjawab pertanyaan itu? Apakah dia sangat serius? Ceria? Apakah dia menggunakan kata "Bung?" Atau menulis "OMG?"
Kesalahan terbesar yang saya lihat perusahaan lakukan adalah ketika mereka memaksakan suara merek. Anda tahu ketika Anda membaca buletin perusahaan dan rasanya seperti berusaha terlalu keras? Atau ketika posting Facebook muncul di umpan berita Anda dari perusahaan yang Anda ikuti dan rasanya benar-benar tidak konsisten dengan apa yang Anda tahu tentang merek itu? Itu yang ingin Anda hindari.
Ada banyak waktu untuk mencari inspirasi dari luar. Tetapi jika Anda mencoba untuk menentukan suara merek Anda, Anda hanya akan menemukannya jika Anda masuk.
Menurut Anda merek apa yang memiliki suara luar biasa dan otentik? Beri tahu kami di komentar di bawah!
