Ketika ia ditempatkan di Afghanistan dengan Divisi Lintas Udara ke-101, Pantai Kip dengan jelas ingat menerima topi rajutan merah melalui pos. Itu dia, di dalam paket perawatan yang dia terima, tersimpan di antara permen dan majalah.
Kip tidak tahu siapa yang mengiriminya topi, tetapi dia masih memilikinya sampai hari ini.
“Ketika Anda berada di lapangan dan bertugas, ” katanya, “Anda berada di antara rapuh dan mati. Saya telah melihat orang dewasa menangis ketika mereka mendapatkan paket perawatan ini. ”Ketika dia kembali dari ladang, dia akan kembali ke baraknya, mengenakan topi merahnya, dan menonton DVD bajakan. Dan untuk sesaat, 6.700 mil dari tempat dia dibesarkan di Kingston, New York, dia akan merasa aman.
Rob Lewis memiliki kisah serupa. Dia ditempatkan di Kosovo ketika 9/11 terjadi dan kehilangan seorang teman yang sangat dekat ketika menara-menara itu runtuh. Dia ingat pergi ke ladang selama dua minggu pada suatu waktu, dan ketika dia akhirnya akan kembali ke pangkalan, dia bisa memanggil calon istrinya dan merasakan semacam kenormalan.
Dan ada paket perawatan. Paket yang disatukan oleh seseorang yang belum pernah Anda temui atau sapa, garis hidup yang membuat Anda sedikit tertambat di rumah.
Tonton Bagaimana Unilever Memberi Kebaikan
Menemukan Misi dan Makna
Hari ini, baik Rob dan Kip bekerja dalam rantai pasokan di Unilever jauh dari layanan mereka di Afghanistan dan Kosovo. Itu bukan transisi yang mudah ke kehidupan sipil, apalagi dunia usaha. Terlepas dari pengalamannya sebagai seorang perwira, tiga bulan memasuki pekerjaan, Kip khawatir dia akan dipecat. “Ada banyak tantangan, ” akunya. Sebagai permulaan, membangun jaringan dan menavigasi perairan perusahaan besar. Tetapi juga hal-hal yang lebih kecil, seperti etiket email, dia tidak punya pengalaman dengannya.
Terlintas dalam benak Kip bahwa orang lain harus melalui ini juga - jadi bukankah lebih bagus jika Unilever dapat membangun jaringan dukungan untuk para veteran? Rob merasakan hal yang sama. Paket perawatan dapat membantu moral di luar negeri, tetapi dia menginginkan cara untuk membantu dokter hewan ketika mereka kembali ke rumah dan memasuki dunia kerja.
Bersama-sama, dengan bantuan Sponsor Eksekutif mereka Wendy Herrick, mereka memulai Kelompok Sumber Daya Bisnis Veteran (BRG) dengan tujuan membangun garis hidup itu dan mewakili sekelompok orang yang ingin saling membantu, tetapi juga menjadikan Unilever tujuan untuk kembali. veteran. “Memiliki grup seperti ini sangat memengaruhi tingkat retensi bisnis, merekrut, dan membantu dalam mengemudi kreatif.”
Tidak ada yang lebih jelas dari ini ketika Unilever membutuhkan bantuan dengan produk yang diimpikan BRG Veteran.
Kampanye iklan untuk produk tersebut melibatkan paket khusus, jenis tampilan yang akan Anda temui di toko grosir yang penuh dengan produk yang dijual, dan ditujukan untuk konsumen militer berdasarkan pangkalan. Tapi kelompok yang mengerjakannya tidak suka karya seni asli yang mereka lihat di paket khusus, jadi diserahkan kepada BRG Veteran, yang memutuskan untuk memiliki kompetisi untuk membuat tampilan yang lebih baik.
Tom Kearns, anggota kelompok dokter hewan, membuat slogan, "dari lapangan ke keluarga." Rob menjelaskan bahwa "ide di balik slogan adalah bahwa Anda sudah berada di lapangan selama berminggu-minggu, dan semuanya Yang Anda inginkan hanyalah mandi, membersihkan, merasakan kembali menjadi manusia. Dan kamar mandi adalah kendaraan untuk membawa Anda kembali ke keluarga sehingga Anda merasa utuh kembali. "
Slogan itu disetujui oleh BRG, dan paket-paket itu menuju pangkalan militer sekarang. Bagi Kip, inilah cara Unilever dapat memberikan nilai bisnis mereka kepada konsumen mereka, dan juga menunjukkan komitmen mereka sendiri terhadap keragaman dan inklusi.
Banyak dokter hewan yang pulang ke rumah memiliki kualitas yang akan diterima di perusahaan mana pun - kepemimpinan, disiplin, dan kedewasaan. "Ketika Anda memiliki kehidupan orang di tangan Anda, " kata Rob, "menjual sabun bukanlah masalah besar."
Kebaikan kemasan
Tahun ini, BRG, yang sekarang mencakup lebih dari 150 veteran, memperluas misi mereka - menjangkau para veteran penyandang cacat, merekrut mereka untuk posisi di Unilever dan di tempat lain. Mereka bahkan melakukan perekrutan pertama pada bulan Desember dengan dokter hewan yang menyelesaikan program pelatihan enam minggu dan sekarang bekerja sebagai spesialis logistik.
Rob dan Kip juga menghabiskan beberapa akhir pekan setiap tahun untuk membangun paket perawatan untuk tentara yang ditugaskan di luar negeri, mirip dengan yang mereka terima ketika mereka berada di lapangan. Paket-paket berisi beberapa produk Unilever seperti Dove dan Axe, permen, majalah, bahkan kartu Natal dari taman kanak-kanak. Tapi ini kesempatan lain untuk membangun garis hidup dan membayarnya ke depan.
“Mampu meningkatkan kehidupan masyarakat sangat kuat, ” kata Kip, “dan tindakan kecil setiap hari membuat komunitas bekerja. Bagi saya tidak ada rasa pencapaian yang lebih besar daripada mengetahui bahwa saya telah membantu seseorang. Setelah menjadi penerima upaya sukarela, saya hanya melunasi hutang saya. ”
