Ketika saya merekrut, saya mencari orang-orang yang berorientasi pada tujuan, sebelumnya sukses, dipersiapkan dengan baik, dan kompetitif. Saya bertujuan untuk menciptakan budaya menang dan keras dalam organisasi penjualan, dan orang-orang seperti ini cenderung berkinerja terbaik di lingkungan seperti ini.
Tetapi, daya saing juga dapat menghambat budaya Anda jika itu menjadi beracun - pikirkan untuk merusak, mencaci maki, dan mentalitas “saya yang pertama”. Jadi, apa saja hal yang dapat Anda lakukan untuk memastikan tim Anda beroperasi dalam lingkungan yang kompetitif - tetapi masih sehat?
Sebagai pemimpin penjualan untuk perusahaan besar dan kecil, berikut adalah empat pilar yang menurut saya berhasil.
1. Visi Tim dan Perusahaan Lebih Besar Dari Semua
"Tim pertama" adalah mentalitas kritis yang harus dimiliki grup Anda. Ya, masing-masing orang diberi peringkat terhadap satu sama lain, tetapi ada gambaran yang lebih besar di sini, dan apa yang sebenarnya mereka upayakan adalah tujuan tim secara keseluruhan.
Bagaimana Anda membangun pola pikir itu? Tetapkan tujuan tim, rayakan kemenangan itu, dan berdayakan individu untuk bertanggung jawab atas keberhasilan tim dengan menunjukkan kepada mereka apa kontribusi mereka bagi organisasi.
Di sini, di The Muse, kami menjadikan sasaran bulanan dan kuartalan kami sangat umum, dan kami merayakan setiap individu karena mereka membantu kami lebih dekat dengan kemenangan tim tersebut. Ketika seseorang menutup kesepakatan, kami merayakan dengan memainkan lagu "walk-up" ketika penjual meletakkannya di papan skor (Savage Garden "Truly Madly Deeply" adalah favorit baru-baru ini!). Memperbarui pencapaian individu setiap orang dan kemajuan total tim menuju tujuan kita adalah pengingat instan bahwa kita adalah bagian dari sesuatu yang lebih besar dari diri kita sendiri. Dan hanya tindakan setiap anggota tim yang memperbarui dewan yang membangun kepemilikan atas jumlah yang lebih besar.
2. Masalah Sasaran Pribadi
Yang mengatakan, tim Anda akan menang jika setiap individu menang, jadi penting untuk menciptakan lingkungan di mana mereka bisa melakukan hal itu.
Setiap kuartal di The Muse, anggota tim berbagi dengan grup tentang tujuan pribadi dan profesional mereka - mulai dari membeli mobil baru dan menabung untuk pembayaran uang muka rumah, dipromosikan dan belajar keterampilan baru. Dengan cara ini, alih-alih saling bersaing satu sama lain dalam hal angka penjualan di papan tulis, orang-orang memahami apa yang sedang dilakukan orang lain. Mereka saling membantu mencapai tujuan mereka dan tetap bertanggung jawab, dan itu membawa semua orang lebih dekat bersama sebagai hasilnya.
3. Bersenang-senang, Pertahankan Skor, Menang!
Hidup lebih menyenangkan dengan senyuman, jadi pastikan Anda merekrut orang yang akan berkembang - dan bersenang-senang - di lingkungan yang kompetitif dan berorientasi tim. Pemain bintang Anda adalah orang-orang yang akan bertanya pada diri sendiri tidak hanya "Apa yang papan skor katakan?" Dan "Siapa di atas?" Tetapi juga, "Bagaimana tim mondar-mandir?" "Jika saya mencoba untuk menjadi lebih baik, siapa dari mana rep saya memerlukan saran? "" Jika saya di atas, siapa yang bisa saya bantu angkat? "
Bagi saya, ini berarti menggali jauh ke dalam contoh-contoh spesifik tentang bagaimana mereka mungkin melakukan ini di masa lalu, secara pribadi atau profesional. Beberapa pertanyaan yang mungkin berguna adalah: "Bagaimana Anda meningkatkan atmosfer tim Anda sebelumnya (secara pribadi atau profesional)?" "Ceritakan tentang tantangan terbesar yang Anda miliki dalam peran sebelumnya: Apa yang Anda lakukan untuk memperbaiki situasi?" Atau, untuk peran entry-level, tanyakan tentang kandidat kelas perguruan tinggi terberat: Bagaimana mereka mendapatkan bantuan untuk meningkatkan kinerja di kelas? Bagaimana dengan waktu ketika mereka membantu teman sekelas?
4. Keadaan Perbaikan Konstan
Meskipun Anda jelas ingin merekrut orang-orang hebat, Anda juga ingin menciptakan lingkungan yang mempromosikan pelatihan, peningkatan, dan kesadaran diri yang berkelanjutan. Anda mungkin bertanya pada diri sendiri apa hubungannya dengan lingkungan yang kompetitif - tetapi dalam pengalaman saya, individu yang paling kompetitif bersaing dengan diri mereka sendiri, pertama dan terutama. Sebagai seorang pemimpin, itu berarti Anda harus menciptakan lingkungan yang menantang orang-orang ini setiap hari.
Anda dapat melakukan ini dengan banyak cara - mulai dari sesi umpan balik pelatihan satu lawan satu hingga pelatihan tim bahkan klub buku. Di The Muse, kami tahu perincian penting: Perbaikan kecil dalam proses penjualan kami membuat perbedaan besar. Jadi, kami menggunakan Google Doc untuk umpan balik pelatihan - kami telah membuat drop down menganalisis bagaimana kami melakukan pada setiap langkah penjualan; baik di bawah harapan, memenuhi harapan, atau di atas harapan. Google Documents memberi kami kesempatan untuk mengisi semua data ini ke dalam grafik dan menganalisis sebagai tim dan sebagai individu apa yang kami lakukan dengan baik dan di mana kami perlu peningkatan.
Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Anda bisa mengendus ini dalam sebuah wawancara. Proyek atau panggilan penjualan tiruan yang berakhir pada sesi umpan balik adalah cara yang bagus untuk melihat bagaimana seorang kandidat menerima dan menerapkan kritik konstruktif.
Persaingan mendorong kesuksesan, tetapi ini bisa menjadi garis tipis antara lingkungan yang hebat dan lingkungan yang tidak nyaman. Semoga Anda dapat menerapkan beberapa hal di atas untuk memastikan tim Anda berkembang!
