6:45 sore. Saya sedang menunggu di restoran untuk seorang kolega. Kami punya rencana makan malam, dan dia biasanya terlambat. Akhirnya, dia muncul, frustrasi dan kecewa.
“Akhir-akhir ini, bosku telah membuatku tinggal berjam-jam, bahkan jika aku terjebak dalam pekerjaanku! Dia memanggil saya ke kantornya pada jam 5:30 malam untuk menugaskan proyek baru, tahu saya harus pergi jam 6! ”
Sebelumnya pada hari itu, seorang klien lama datang terlambat untuk sesi pelatihannya. Dia belum pernah terlambat, selalu memiliki kendali atas jadwalnya di perusahaan arsitektur tempat dia bekerja. Begitulah, sampai manajemen berubah.
“Bos baru saya menetapkan tenggat waktu yang sama sekali tidak masuk akal. Dia tidak tahu berapa lama saya akan memberikan hasil yang dia inginkan. "
Klien saya merasa tertekan dan berkecil hati karena harus tampil pada level yang tidak bisa ia pertahankan. "Ini membunuh hasrat saya untuk melakukan pekerjaan terbaik saya."
Terdengar akrab?
Jika bos Anda merasa seperti reinkarnasi editor kejam di The Devil Wears Prada - penuh dengan tuntutan yang tidak masuk akal, mengeluarkan tenggat waktu yang tidak manusiawi - Anda mungkin bertanya-tanya:
Keluarkan semua perasaan itu dari sistem Anda di ruang pribadi yang aman. Dengan begitu, ketika tiba saatnya untuk bertatap muka langsung dengan bos Anda, Anda tidak akan memegang semua hal negatif dari botol tersebut. Akan lebih mudah untuk mengekspresikan diri Anda dengan rahmat.
3. Script Permintaan Anda di Muka
Yang mengatakan, meminta atasan Anda untuk "berperilaku berbeda" masih bisa terasa menakutkan dan stres. Untuk mengurangi sebagian dari kecemasan itu, tuliskan apa yang Anda rencanakan sebelumnya.
Berikut beberapa bahasa yang saya sarankan untuk kolega saya dan klien saya:
Terima kasih atas waktu Anda, dan terima kasih telah mendengarkan.
Selama sesi berikutnya, klien pelatihan saya memiliki berita gembira untuk dilaporkan: “Skrip itu bekerja. Bos saya benar-benar mengerti. Bahkan, bos saya sebenarnya meminta maaf karena begitu fokus memberikan hasil untuk perusahaan sehingga dia tidak menilai waktu yang diperlukan bagi saya untuk menyelesaikan apa yang dia minta. Jadi dia merevisi permintaannya untuk memasukkan kerangka waktu yang realistis. ”
Ingat: Bos Anda adalah manusia, sama seperti Anda - yang mampu melakukan pekerjaan luar biasa, dan juga mampu membuat kesalahan penilaian. Tetapi hanya karena bos Anda membuat permintaan yang tidak masuk akal (atau tiga) tidak berarti bahwa ia adalah "orang yang tidak masuk akal."
Ketika Anda menyuarakan kebutuhan Anda dengan jelas dan tenang, Anda bahkan dapat mengubah mimpi buruk manajemen terburuk dalam percakapan yang produktif - menciptakan tempat yang waras dan manusiawi untuk melakukan pekerjaan terbaik Anda.
