Anda mendapat telepon dari manajer perekrutan yang ingin tahu apakah Anda akan memberikan referensi untuk mantan karyawan magang atau karyawan. Tapi ini bukan panggilan referensi khas Anda, dan jujur saja, Anda tidak yakin bagaimana menjawabnya - karena Anda benar-benar keliru.
Sebagai permulaan, Anda tidak tahu bahwa Anda terdaftar sebagai referensi. Heck, Anda bahkan tidak tahu koneksi Anda sedang mencari pekerjaan, atau sukarela - atau apa pun yang ditelepon oleh orang di sisi lain telepon.
Tentu saja, seseorang tidak seharusnya hanya menganggap Anda akan menjadi referensi. Bagaimana jika dia salah menilai hubungan, dan Anda akan menolaknya? Belum lagi dia kehilangan kesempatan untuk benar-benar mempersiapkan Anda.
Tapi itu terjadi: Itu terjadi pada saya, itu terjadi pada manajer yang saya tahu, dan suatu hari nanti mungkin terjadi pada Anda. Dan sementara Anda mungkin berpikir, "Saya tidak tahu apa yang Anda bicarakan, " Anda mungkin ingin mengatakan sesuatu yang lebih diplomatis kepada orang di telepon. Inilah cara menangani situasi ini berdasarkan hubungan Anda dengan pelamar.
Jika Anda Ingin Memberi Rekomendasi Stellar
Strategi: Jawab Secara Luas
Ketika saya adalah seorang manajer program fellowship, saya memiliki seorang rekan yang akan saya hubungi Jane. Jane luar biasa: Dia cerdas, dia melakukan semua yang saya minta padanya (bahkan tugas sukarela), dia bekerja di organisasi yang sangat menuntut yang mencintainya - dia bahkan memiliki postur sempurna.
Ya, suatu hari saya mendapat telepon dari program bimbingan yang cocok dengan para profesional dengan kaum muda kota. Jane telah mendaftarkan saya sebagai referensi, dan perusahaan tersebut memiliki beberapa pertanyaan spesifik yang melampaui “Apa pendapat Anda tentang Jane?” Saya ditanya apakah dia tepat untuk peran tersebut, serta untuk mendiskusikan pengalamannya bekerja dengan pemuda minoritas.
Jika Jane telah menyiapkan saya, saya akan memiliki jawaban yang relevan - tetapi saya tidak tahu bahwa dia bahkan melamar. Saya tidak bisa mengakui bahwa: Itu akan membuatnya terlihat paling lancang dan paling buruk tidak bertanggung jawab (yang sebenarnya bukan bahan mentoring).
Jadi, saya memberikan referensi yang benar - dan luas. Misalnya, untuk menjawab apakah saya pikir dia dapat melakukan pekerjaan itu, saya menjawab bahwa dia adalah pelari yang kompetitif dan memiliki lebih banyak dorongan daripada siapa pun yang pernah saya temui (benar - dan berlaku apakah dia melamar menjadi analis sistem atau terhubung dengan siswa sekolah dasar). Ketika ditanya tentang pengalamannya dengan keanekaragaman, saya membahas interaksinya dengan anggota dewan kami dan menjelaskan bahwa dewan direksi kami memiliki keragaman usia dan jenis kelamin (sekali lagi, luas dan sedikit tangensial, tetapi benar).
Jika Anda menemukan diri Anda dalam situasi ini, berikan jawaban yang jujur dan dapat diterapkan secara luas yang melukiskan kandidat secara positif. Misalnya, keterampilan komunikasi yang baik dan ketergantungan selalu positif. Tetapi menceritakan kisah seseorang mengunci dirinya di kantornya untuk menyelesaikan pekerjaannya - sementara Anda berpikir itu menunjukkan kegigihan dan kerja keras - mungkin tidak akan hilang juga jika dia melamar peran yang dihadapi klien.
Jika Anda Tidak Nyaman Melayani sebagai Referensi
Strategi: Jawab Khusus (Lalu Punt)
Adalah satu hal ketika seorang mantan karyawan lalai menyebutkan bahwa dia meletakkan Anda sebagai referensi, karena dia telah meminta Anda empat kali selama empat bulan terakhir, dan dia tidak ingin membanjiri Anda dengan (lagi) email tentang aplikasi dia menyerahkan. Ini adalah kisah yang sama sekali berbeda ketika seseorang salah menilai hubungan Anda dan tidak pernah meminta Anda untuk dijadikan referensi - karena jika dia punya, Anda akan ditolak. Anda tidak ingin menenggelamkan pencalonan seseorang, tetapi kredibilitas Anda dipertaruhkan.
Memotong telepon (karena Anda “terlambat untuk rapat”), tanpa mengatakan apa-apa dan tidak pernah menelepon kembali seperti menarik tuas darurat: Anda dapat melakukan ini jika tidak ada yang ingin dikatakan, tetapi harus menjadi pilihan terakhir .
Alih-alih, lihat apakah Anda tidak bisa mengatakan satu hal yang menyenangkan sebelum Anda mematikan telepon - dan membuatnya sangat spesifik. Begini cara kerjanya: Katakan seseorang mendaftarkan Anda karena Anda memiliki pengenalan nama, tetapi Anda hanya memiliki beberapa interaksi di acara-acara industri. Manajer perekrutan menelepon dan meminta Anda untuk jika Anda pikir dia akan menjadi manajer pemasaran yang baik. Coba ini: "Setiap kali saya berbicara dengan Mark, saya terkesan dengan kemampuannya untuk beralih antara obrolan ringan dan mendiskusikan tren pasar." Lalu, katakan Anda harus berlari.
Singkatnya ulasan Anda menyiratkan bahwa Anda bukan koneksi yang dekat, tetapi Anda berhasil mengatakan sesuatu yang baik - dan benar - sehingga semua orang menang (sebanyak yang mereka bisa dalam situasi yang diberikan ini). Jika Anda benar-benar tidak tahu (atau berpikir tentang) orang yang ditanyakan, sejelas mungkin: "Sayangnya, saya tidak merasa saya tahu karya Mark cukup baik untuk memberikan referensi. Maaf saya tidak bisa lebih membantu! "Itu jauh lebih disukai daripada, " Kami hanya bertemu dua kali, "atau yang terburuk, " Siapa? "
Apa pun yang terjadi, segera setelah Anda menutup telepon dengan manajer perekrutan, Anda harus menghubungi pemohon. Pertama, dia akan senang mengetahui rujukannya sedang diperiksa! Namun di luar itu, Anda perlu mengisinya tentang apa panggilan itu dari sudut pandang Anda.
Untuk kandidat yang dekat dengan Anda, cobalah sesuatu seperti, “Saya ingin memberi Anda rekomendasi setinggi mungkin. Saya melakukan yang terbaik yang saya bisa, tetapi di masa depan, tolong beri tahu saya kapan Anda ingin mendaftarkan saya sebagai referensi sehingga saya lebih siap. ”
Dan untuk calon yang Anda hampir tidak tahu? Bersikap jujur. “Saya terkejut dihubungi sebagai referensi, karena saya tidak ingat kita pernah membahasnya. Sayangnya, saya merasa saya tidak tahu Anda cukup baik untuk memberikan referensi sekuat yang Anda layak. Jadi, saya akan menghargai jika Anda tidak akan mendaftarkan saya di masa depan. "
Merupakan suatu kehormatan untuk didaftar sebagai referensi: Ini berarti kandidat mempercayai Anda untuk berbicara dengan calon atasan. Tetapi, ia harus bertanya dulu - dan Anda mungkin menolak seperlunya.
