Jadi, Anda bertukar pikiran dengan beberapa rekan kerja, dan sebuah ide baru diajukan. Gagasan itu, katakan saja Anda tidak benar-benar mencintai.
Ini adalah usaha yang sulit. Suarakan pendapat Anda terlalu keras, dan Anda berisiko menyinggung kolega Anda atau menghancurkan ide bagus yang bisa berkembang nanti. Tetapi, jangan katakan apa pun, dan gagasan itu dapat dengan mudah berbelok ke bidang kiri - meninggalkan perasaan utuh, tetapi juga membuat Anda khawatir tentang nasib tim atau perusahaan Anda.
Dalam situasi seperti ini, tidak mengherankan jika sebagian besar dari kita melindungi umpan balik kita dengan menyalahkan penjahat berekor merah favorit kita sebelum menyuarakan pendapat kita, memulai pembicaraan dengan, "Aku hanya bermain sebagai pendukung iblis."
Dan ya, setan kecil itu bisa menjadi teman Anda - jika Anda tahu cara menggunakannya. Bagaimanapun, menjadi suara yang berbeda yang dibutuhkan oleh tim Anda membutuhkan strategi yang lebih banyak daripada satu kalimat. Jadi, inilah beberapa pedoman untuk berperan sebagai advokat iblis - tanpa tampil sebagai dalang jahat.
Tahu Kapan Harus Memainkan Bagian
Jika Hollywood telah mengajarkan kita sesuatu, itu adalah bahwa Anda tidak mengacaukan Pangeran Kegelapan kecuali Anda siap untuk menangani konsekuensinya. Sebelum Anda dapat berperan sebagai penasihat iblis di kantor, Anda harus terlebih dahulu mempertimbangkan dengan serius apakah itu akan berharga atau tidak. Ada beberapa situasi di mana tidak ada jumlah bantuan - jahat atau sebaliknya - akan melakukan apa pun selain mengecewakan kolega Anda. Bermain sisi lain dengan bos Anda, misalnya, harus didekati dengan ekstra hati-hati (dan saya tidak merekomendasikannya untuk debat pemula).
Jadi sebelum Anda menggunakan strategi di bawah ini, pertama-tama pertimbangkan skenario terburuk. Seberapa reseptif kolega ini terhadap umpan balik, berdasarkan pengalaman masa lalu? Apakah dia mungkin akan benar-benar keluar dari rel ketika dia menyadari Anda menusuk idenya? Bagaimana tantangan Anda memengaruhi hubungan kerja Anda dengannya atau dengan tim Anda? Dan apa yang akan dipikirkan atasan Anda ketika dia mendengarnya? Cobalah untuk membayangkan bagaimana percakapan bisa salah, dan pertimbangkan itu terhadap pentingnya topik yang sedang dibahas.
Jika Anda memutuskan untuk berperan sebagai advokat iblis, maka langkah Anda selanjutnya adalah tidak mengatakan apa-apa - itu adalah mulai mendengarkan.
Mendengarkan
Sebelum Anda dapat membenarkan ketidaksetujuan dengan ide seseorang, biarkan dia menaruhnya sepenuhnya untuk Anda terlebih dahulu. Itu berarti: Duduk, perhatikan, dan pastikan si pembagi ide tahu Anda mendengarnya. Membangun hubungan itu memperkuat rasa hormat, dan akan membuat kolega Anda jauh lebih mudah menerima umpan balik.
Saat Anda mendengarkan, cobalah mencari cara yang benar-benar Anda setujui, baik dalam proses maupun niat. Menemukan landasan bersama akan membantu melunakkan setiap umpan balik yang Anda berikan di kemudian hari, dan menunjukkan bahwa Anda telah meluangkan waktu untuk mempertimbangkan gagasan dari setiap sudut.
Bayangkan saja seperti yang dikatakan guru Lit bahasa Inggris kelas delapan Anda, dan katakan pada diri sendiri tidak ada ide bodoh. Setidaknya tidak pada awalnya.
Uji dalam Situasi Kehidupan Nyata
Bahkan jika Anda yakin sebuah ide tidak memiliki kaki, orang yang membagikannya pasti berpikir itu benar, jadi setelah Anda mendengar semua seluk beluk, tanyakan bagaimana rencananya akan berjalan dalam kehidupan nyata.
Sebagai contoh, jika seseorang memiliki ide untuk meningkatkan produktivitas dengan memasukkan tim ke meja bersama di tengah kantor, tanyakan bagaimana aspek bisnis tertentu akan dipengaruhi oleh perubahan. Apa yang terjadi jika seorang klien menelepon dan anggota tim lainnya berada di tengah-tengah perdebatan sengit? Bagaimana dengan kerahasiaan dan privasi?
Dengan membiarkan kolega Anda memandu Anda melalui visinya tentang bagaimana berbagai situasi nyata akan ditangani, Anda tidak hanya mengonfirmasi bahwa dia dianggap sebagai hambatan potensial (atau tidak) tetapi Anda mengizinkannya kesempatan untuk membahas tantangan tanpa keluar langsung dan mengatakan kepadanya kamu tidak setuju.
Juga, jangan lupa untuk tetap berpikiran terbuka selama tahap ini. Bermain advokat iblis untuk ide-ide orang lain juga berarti Anda perlu menerapkan standar yang sama untuk Anda sendiri. Berikan ide peluang yang jujur, dan uji asumsi Anda sendiri juga. Anda mungkin menemukan bahwa ide itu pantas, setelah semua.
Tetap positif
Penyair Prancis Charles Baudelaire pernah menulis, "Trik terbaik iblis adalah meyakinkan Anda bahwa ia tidak ada." Itu yang ingin Anda capai jika Anda memainkan peran itu sendiri. Itu berarti, bahkan ketika Anda tidak setuju dengan seseorang, Anda harus menjaga nada Anda tetap positif dan membesarkan hati, dan mencoba untuk menekankan bahwa tujuan Anda adalah untuk mengatasi masalah itu sebagai sebuah tim - bukan hanya untuk menjatuhkan ide.
Berbicara secara praktis: Sebelum Anda memberikan umpan balik, cobalah untuk menemukan sesuatu yang bermakna (tetapi tidak terlalu ramah) tentang ide dan mengomentari itu. Di sinilah memiliki kesamaan yang berguna. Misalnya, jika Anda mencoba membujuk CEO Yahoo! bukan untuk memaksa semua staf yang bekerja dari jarak jauh untuk melepaskan kebebasan mereka dan bekerja di kantor pusat perusahaan (tentu saja, hipotetis), Anda dapat menunjukkan bahwa Anda "menghargai sentimen di balik memiliki seluruh tim di bawah satu atap untuk membantu mendorong kolaborasi." Kemudian lanjutkan. Jelaskan bahwa Anda mendengarkan gagasan itu dengan pikiran terbuka, dan dia akan jauh lebih mudah menerima sudut pandang Anda.
Jangan Kalahkan Kuda yang Mati
Yang mengatakan, begitu Anda sudah membuat poin Anda, jangan diam. Jika semua orang sampai pada cara berpikir Anda sebagai hasilnya, fantastis, tetapi tidak ada yang menghargai yang lebih senang. Namun, jika Anda gagal mempengaruhi semua orang di ruangan itu, strategi yang sama berlaku. Beristirahatlah dan biarkan semua orang membumbui topik itu sebentar sebelum membahasnya lagi. Ingat, jika Anda belum meyakinkan mereka, mendengar pikiran Anda tujuh kali lagi mungkin tidak akan berhasil. Anda akan membutuhkan argumen yang jauh lebih kuat - atau sekadar mengakui kekalahan. (Sayangnya, Anda tidak bisa memenangkan semuanya.)
Apakah Anda percaya pada penjahat berwajah merah dengan tanduk dan ekor atau tidak, ketika datang untuk bermain advokat iblis, kekacauan yang bisa terjadi jika Anda tidak memainkan peran dengan hati-hati adalah sama nyatanya dengan gaji Anda, dan itu seharusnya ditangani dengan itu dalam pikiran. Tetapi, ketika dilakukan dengan benar, berperan sebagai advokat iblis tidak hanya dapat membantu memajukan ide-ide Anda sendiri, itu dapat membangun kepercayaan dan memperkuat hubungan Anda dengan rekan-rekan dan membantu Anda semua mencapai solusi yang lebih baik untuk masalah yang dihadapi - semua tanpa benar-benar jahat.
