"Kota ini seperti mobil."
Percakapan happy hour telah beralih ke pemilihan walikota yang akan datang. Saya mengobrol dengan seorang kolega yang telah bekerja di pemerintah Kota New York selama 27 tahun. Dia telah bekerja untuk empat walikota yang berbeda dalam tiga dekade, jadi dia memiliki tingkat wewenang tertentu untuk berbicara tentang topik perubahan administrasi. "Ketika walikota baru masuk, mobil mendapat kap baru yang mengkilap, " katanya kepada saya. "Tapi angkat tudung itu dan semua yang ada di bawahnya - persneling yang membuat semuanya bergerak - tetap sama."
Ketika suatu perubahan manajemen besar sedang diatasi - apakah itu pejabat terpilih baru atau CEO baru - ketegangan sering kali meningkat di antara jajaran atas organisasi. Apakah pekerjaan mereka akan aman, atau akankah mereka digantikan oleh penasihat tepercaya bos baru mereka? Apakah proyek yang telah mereka kerjakan selama dua tahun akan kehilangan prioritas? Dan apa yang akan terjadi dengan budaya tempat kerja, mulai dari jam senang hingga kebijakan Blackberry hingga persyaratan lemari pakaian yang tidak diucapkan?
Ada beberapa kebenaran dalam metafora mekanik kolega saya: Ketika ada perubahan di puncak organisasi besar, mesin akan terus berputar. Gaji akan dikirim, dan lampu akan tetap menyala. Tetapi semakin dekat Anda ke puncak struktur manajemen itu, semakin besar kemungkinan Anda akan merasakan gema - dan semakin penting untuk mengembangkan rencana tidak hanya untuk selamat dari perubahan, tetapi untuk berkembang di hadapannya.
Mempersiapkan Perubahan
Di dunia pemerintahan, para pejabat dipilih berdasarkan siklus reguler, tanggal kedaluwarsa mereka sudah berlaku sejak awal. Sifat tetap dari siklus ini memberi karyawan manfaat perencanaan dan tinjauan ke masa depan. Di sisi lain, kenyataan dari penunjukan politik adalah bahwa para pemimpin baru sering membersihkan rumah pada saat kedatangan, dan beberapa pekerjaan mungkin tersapu untuk memberikan ruang bagi orde baru.
Dengan menggunakan kekuatan pandangan ke depan, seorang karyawan yang menghadapi perubahan manajemen besar ini harus mempertimbangkan pertanyaan yang paling fasih disampaikan oleh The Clash pada tahun 1982: "Haruskah saya tetap atau haruskah saya pergi sekarang?" Pertimbangan pertama adalah apakah pekerjaan Anda aman. Apakah posisi saya sangat dekat dengan manajer saya sehingga jika dia didorong keluar, saya akan didorong keluar bersamanya? Apakah fungsi pekerjaan saya cenderung lulus ujian pengawasan skeptis? Menghadapi kemungkinan bahwa waktunya sudah dekat adalah kesempatan untuk mensurvei lanskap dan mencari tahu sebelum Anda didorong keluar. Ada permainan kursi musik yang sering terjadi selama shuffle. Ini bisa menjadi kesempatan untuk mengguncang segalanya untuk diri Anda sendiri, dan Anda bisa mulai dengan berjejaring lebih awal sehingga Anda bisa mendapatkan kursi pilihan Anda.
Jika keamanan pekerjaan tidak menjadi masalah, pertanyaan selanjutnya adalah pertanyaan yang lebih bernuansa: Apakah saya ingin bekerja untuk pemimpin baru ini? Banyak kolega saya yang bekerja untuk Kota New York memulai karier mereka dengan keterikatan politis dengan walikota, beberapa masa jabatan mereka sejak kampanye. Antusiasme mereka untuk melaksanakan visi pemimpin mereka berkurang ketika mereka membayangkan mengganti pemimpin itu dengan seseorang yang baru. Namun, kolega lain, telah memasuki dunia pemerintahan kota karena komitmen terhadap layanan publik atau kegembiraan tentang program tertentu. Bagi mereka, kapten kapal itu kurang penting daripada kesempatan untuk bekerja pada awaknya.
Bagi mereka yang muncul dari jalur pertanyaan sendiri dengan rencana untuk keluar dari gelombang transisi yang berbatu-batu, persiapan adalah kuncinya. Teliti walikota atau CEO baru, apakah dia akan menjadi bos Anda, bos bos Anda, atau bos bos Anda. Rasakan apa yang telah ia lakukan di organisasi sebelumnya, apakah ia cenderung menarik garis partai atau hidup untuk mengguncang segalanya. Berbekal pemahaman yang lebih baik tentang apa tujuan Anda, Anda akan siap untuk beradaptasi dan memanfaatkan perubahan yang ada di toko.
Bertahan dari Perubahan
Ini hari pertama di bawah kepemimpinan baru. Segala sesuatu yang pasti tidak pasti lagi. Anda berjalan ke bilik Anda, menyeduh minuman pagi Anda, dan hal pertama yang Anda lakukan: sama sekali tidak ada.
Ini mungkin tampak seperti saat yang tepat untuk membuat kesan dan membawa daftar 50 ide itu ke meja bos baru Anda, tetapi hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mendengarkan, mengamati, dan merasakan permainan baru sebelum Anda bermain. Bahkan jika Anda telah mempelajari delapan halaman hasil pencarian Google untuk manajer baru Anda, Anda tidak dapat memprediksi seperti apa dia sebenarnya sampai Anda melihatnya beraksi. Dalam beberapa minggu, Anda akan merasakan apakah dia akan perubahan top-down dan karyawan yang mengikuti pesanan, atau apakah dia mencari maverick untuk membantunya mengubah status quo di kepalanya. Pada titik ini, Anda dapat memutuskan dengan lebih percaya diri apakah daftar gagasan itu akan diterima dengan antusias atau alis berkerut.
Namun, ingatlah bahwa beradaptasi bukan berarti berubah menjadi karyawan yang sama sekali berbeda. Bob Taylor, mantan dekan sekolah bisnis di Universitas Louisville, menyoroti pentingnya keaslian: "Jangan berusaha mengubah peran Anda dan menjadi seseorang yang Anda pikir orang baru inginkan, " katanya. “Setiap pemimpin baru mencari orang-orang top yang transparan dan otentik. Jika Anda berkinerja terbaik, lanjutkan. Jika Anda berkontribusi kurang dari potensi Anda, pikirkan bagaimana Anda ingin pemimpin baru melihat Anda (dan potensi Anda). "
Perubahan manajemen juga menawarkan kesempatan untuk mengevaluasi kembali pekerjaan Anda. Seorang pemimpin baru mungkin skeptis terhadap setiap inisiatif yang datang sebelum dia; Lagipula, itu adalah tugasnya, untuk menggembalakan cara-cara baru dalam melakukan sesuatu. Sebelum orang lain bertanya kepada Anda, tanyakan pada diri Anda apakah Anda dapat menjelaskan pentingnya pekerjaan yang Anda lakukan dan peran penting Anda dalam melaksanakannya. Namun, berhati-hatilah untuk mencapai keseimbangan: Benarkan pekerjaan Anda terlalu keras, dan Anda mungkin merasa terlalu keras kepala terhadap cara lama dalam melakukan sesuatu.
Paul Schwada, seorang konsultan bisnis yang perusahaannya Lokomotif Solusi telah membantu banyak bisnis melalui churn eksekutif, menggemakan peringatan ini tentang perangkap mendapatkan defensif. “Hal terburuk yang bisa dilakukan penahanan, ” katanya, “adalah menunjukkan dirinya sebagai bagian yang tak tergoyahkan dari penjaga lama. Biasanya itu berarti mempertahankan rencana dan asumsi yang perlu dipertimbangkan kembali di bawah manajemen baru. Jika itu adalah rencana dan asumsi yang bagus, tidak ada salahnya untuk mempertimbangkannya kembali. Dan Anda akan menunjukkan kepemimpinan baru bahwa Anda terbuka lebar untuk apa pun yang terbaik untuk organisasi. "
Berkembang Setelah Perubahan
Ketika saya mengikuti transisi walikota di New York City tahun ini, satu hal telah menjadi sangat jelas: Hal-hal ini membutuhkan waktu. Terkadang lebih dari apa yang mau diterima kebanyakan orang. Bisikan dari dalam berbicara tentang mendorong maju secara membabi buta, tanpa arah dari atas. Kapan agen kami akan mendapatkan komisaris baru? Mengapa program saya, yang sangat dihargai di rezim lama, mendapat begitu sedikit perhatian dari yang baru? Diperlukan waktu bagi seorang pemimpin baru untuk mengendalikan organisasi yang kompleks, dan kesabaran yang mendalam akan membantu Anda melewati masa transisi.
Seiring dengan kesabaran, bawalah tingkat keterbukaan yang tinggi. Banyak orang menyambut pemimpin baru karena mereka siap untuk pendekatan baru untuk masalah lama yang sama. Pengambilan yang baru ini tidak hanya bermanfaat bagi mereka yang berada di luar - masyarakat yang bergantung pada pemerintahnya atau pelanggan yang melindungi bisnis - tetapi juga karyawan di dalam. Ambil kesempatan untuk menantang kerangka kerja yang melaluinya Anda memandang pekerjaan Anda, peran Anda dalam organisasi, dan pendekatan organisasi untuk melakukan bisnis.
Menantang status quo dapat merentang dari tingkat makro (gaya manajemen) ke tingkat mikro (aspek spesifik dari suatu proses). Itu bisa berarti tetap terbuka ketika kata "reorganisasi" diucapkan; mungkin tata letak bagan organisasi saat ini dapat diperbaiki. Mungkin sesederhana menyesuaikan dengan jadwal pertemuan baru atau format laporan status - terkadang detail kehidupan kantor sudah matang untuk pembenahan dan memiliki potensi perubahan yang lebih besar daripada yang Anda bayangkan. Kita adalah makhluk kebiasaan, dan keterbukaan semacam ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Tetapi gagal untuk menantang asumsi kami adalah resep pasti untuk kemajuan hamstrung.
Pergolakan di antara jajaran atas dari organisasi mana pun dapat membuat Anda menjadi kegilaan kegelisahan yang menjepit stapler. Tetapi juga penuh dengan peluang, jika Anda tahu di mana mencarinya. Nikmati hood baru yang mengkilap, dan kenali bahwa tempat Anda di antara fondasi mekanisnya dapat meningkat jika Anda memainkan kartu dengan tepat.
