Misi kami di sini di The Muse sederhana: untuk membantu Anda menemukan pekerjaan impian Anda. Jadi, tidak ada yang kita sukai selain dari mendengarnya ketika Anda melakukannya!
Hari ini kami mengobrol dengan Adrian Brady-Cesana dan Jordan Quitko, yang keduanya Manajer Kota di Hometeam. Mereka berasal dari latar belakang yang berbeda, tetapi keduanya menemukan tempat dan budaya yang mereka sukai di pekerjaan baru mereka. Bersama-sama, mereka memiliki kesempatan luar biasa untuk mendefinisikan ulang dan meningkatkan kehidupan dan komunitas orang tua dan pengasuh.
Baca di bawah untuk mempelajari lebih lanjut tentang kisah mereka, lalu periksa kantor Hometeam dan lihat bagaimana Anda bisa mendapatkan pertunjukan baru Anda sendiri.
Hai kawan! Ceritakan sedikit tentang dirimu.
Adrian: Saya telah bekerja dalam pengalaman pelanggan, penjualan, dan peran operasi selama delapan tahun terakhir sekarang, sebagian besar di startup berbasis NYC berfokus pada konsumen dan UKM. Sebelum ke Hometeam, saya bekerja sebagai Kepala Pengalaman Pelanggan di onefinestay di NYC. Saya menikmati membangun perusahaan, proses, dan alur kerja dan membantu untuk mengambil hal-hal dari fase ide menjadi kenyataan.
Jordan: Saya alumni UMass yang bangga dengan latar belakang sejarah seni. Selama dekade terakhir saya memimpin tim penjualan, layanan klien, dan operasi semua dengan fokus klien. Sebelum datang ke Hometeam, saya bekerja di dunia seni selama delapan tahun. Baru-baru ini, saya adalah Kepala Operasi NY untuk AltSchool. Dalam peran itu saya membuka lokasi AltSchool pertama di luar Wilayah Teluk San Francisco dan membantu memberdayakan para pendidik di sana. Semangat saya datang dari menemukan solusi holistik untuk masalah yang menantang yang benar-benar berdampak pada basis klien kami.
Apa peran Anda sehari-hari seperti sebagai Manajer Kota untuk Hometeam?
Adrian: Saya pada dasarnya mengawasi pasar Manhattan dan Bronx di Hometeam. Saya fokus untuk membangun dan mengembangkan bisnis kami dan menghabiskan sebagian besar waktu saya untuk memikirkan bagaimana kami dapat mengoptimalkan pengalaman klien dan pengasuh kami.
Jordan: Saya memastikan orang dewasa yang lebih tua dan pengasuh di Brooklyn dan Queens dirawat dengan cara Hometeam. Saya memiliki hak istimewa untuk bekerja dengan banyak orang yang memiliki pengalaman bertahun-tahun bekerja di bidang geriatrik, pekerjaan sosial, dan pengasuhan. Sebagai Manajer Kota saya membantu tim saya membangun pengalaman terbaik untuk orang dewasa yang lebih tua dan membantu memberdayakan tim pengasuh kami. Saya menghabiskan banyak hari saya memikirkan bagaimana membangun budaya kerja tim dan dukungan kami.
Apa yang Anda masing-masing cari dalam pekerjaan?
Adrian: Saya ingin menemukan perusahaan yang tidak menyenangkan untuk dimiliki, tetapi harus dimiliki. Juga, saya ingin memastikan bahwa peran saya berikutnya dipenuhi dan membuat saya merasa seolah-olah saya benar-benar membuat perbedaan positif dalam kehidupan klien dan anggota tim saya. Sejauh ini segalanya menjadi awal yang fantastis di Hometeam, dan kami berharap dapat melakukan segala yang kami bisa untuk mengubah lanskap industri kesehatan menjadi lebih baik.
Jordan: Saya sedang mencari peluang startup lain di mana saya akan mendapatkan kesempatan untuk membangun dari bawah ke atas. Saya ingin bekerja di lingkungan yang mempromosikan kerja tim dan mencari semua orang untuk berkontribusi pada perubahan. Karena saya juga punya anak lelaki, penting bagi saya untuk bekerja di perusahaan dengan keseimbangan kehidupan kerja dan mental keluarga yang baik.
Apa yang membuat Anda berdua tertarik pada Hometeam ketika Anda menemukannya di The Muse?
Adrian: Saya tertarik pada Hometeam karena misi yang sedang dibangun oleh perusahaan - berfokus pada peningkatan kehidupan klien dan pengasuh, dan mengubah cara tampilan lanskap kesehatan rumah. Pasar ini sangat besar, dan saya tertarik untuk terlibat dalam perusahaan yang ingin memengaruhi cara sektor besar ekonomi kita akan berkembang ke masa depan.
Jordan: Penting bagi saya dalam pencarian saya untuk bekerja di sebuah perusahaan dengan misi yang kuat dan berakar dalam. Pengalaman saya dengan kakek-nenek saya sendiri menghubungkan saya langsung dengan misi dan tantangan yang kami hadapi di Hometeam. Saya tidak tahu banyak tentang tenaga pengasuh ketika saya awalnya melamar, jadi saya mulai melakukan banyak penelitian tentang pengasuh dan merasa saya benar-benar bisa membantu memberdayakan tenaga kerja yang tidak banyak berubah di abad terakhir.
Apa bagian favorit Anda sejauh ini tentang bekerja di Hometeam?
Adrian: Kami memiliki tim yang luar biasa di Hometeam, jadi saya suka bekerja dengan para pemain dan kru ini setiap hari. Klien dan pengasuh kami adalah orang yang luar biasa. Kami memiliki orang-orang dari semua lapisan masyarakat yang bekerja dengan kami. Beberapa klien kami memiliki kisah hidup yang luar biasa (aktor, musisi, pemimpin bisnis) dan pengasuh kami melakukan beberapa pekerjaan yang paling menakjubkan. Orang-orang tidak tahu tipe orang seperti apa dan dorongan yang dibutuhkan untuk merawat orang dewasa kita yang lebih tua. Semua dari mereka adalah pekerja keras, berdedikasi, dan penuh kasih sayang, dan saya terus terpesona oleh pekerjaan yang mereka lakukan sehari-hari.
Jordan: Apa yang saya sukai dari bekerja di Hometeam adalah mendapatkan kesempatan untuk menyelesaikan masalah setiap hari dengan sekelompok individu yang berdedikasi. Ketika saya pulang ke rumah pada malam hari, rasanya luar biasa mengetahui bahwa setiap hari kita membuat perbedaan dan menumbuhkan sesuatu yang jauh lebih besar daripada hanya satu orang.
Apa proyek paling keren yang Anda masing-masing kerjakan sejauh ini?
Adrian: Saya saat ini bekerja dengan tim kami untuk membangun tim pengalaman pelanggan Hometeam yang pertama kali diformalkan untuk melayani di garis depan dengan klien dan pengasuh kami setiap hari. Grup ini akan menjadi bagian besar dari kesuksesan Hometeam. Saya memiliki waktu yang luar biasa bekerja untuk berdiri di tim ini dan fokus pada sistem, proses, alur kerja, dan pembuatan buku pedoman. Sejauh ini kami memulai dengan awal yang baik, dan saya benar-benar percaya tim ini akan memungkinkan kami untuk menjadi salah satu pemain top di ruang perawatan rumah.
Jordan: Dari tahap awal saya diberi kesempatan untuk terjun ke dalam memberdayakan pengasuh kita untuk memiliki karir jangka panjang di bidang ini. Sungguh luar biasa menyenangkan bertemu dengan mereka dan melihat bagaimana kita mulai melihat gelombang perubahan. Salah satu proyek yang saya kerjakan adalah membangun komunitas untuk pengasuh sehingga mereka dapat memandang diri mereka sebagai bagian dari tim dan bukan hanya pekerja mandiri, yang dapat menjadi tantangan karena mereka sering bekerja secara terpisah di rumah klien. Perubahan ini telah membuka jalan bagi mereka untuk mulai berbagi ide dan saling mendukung melalui berbagai masalah.
Pelajari Lebih Lanjut Tentang Bekerja di Hometeam
Apakah ada yang Anda lakukan selama proses aplikasi yang membantu Anda menonjol dan mendapatkan pekerjaan?
Adrian: Sebelum bertemu dengan COO kami, Christine, untuk pertama kalinya, saya benar-benar menyusun rencana dasar 30 hari untuk meninjau dengan tepat apa yang akan saya mulai. Rencana ini menyoroti semua area bisnis yang akan saya fokuskan di luar gerbang dan memberi Christine ide yang bagus untuk area bisnis yang cenderung saya fokuskan: orang, proses, dan produk.
Jordan: Saya pikir apa yang membuat saya menonjol adalah hasrat saya untuk terjun langsung ke tantangan. Ketika saya bertemu dengan tim kami menghabiskan banyak waktu berbicara tentang perubahan waktu nyata yang dapat terjadi dan bagaimana saya akan menerapkannya. Semua "wawancara" saya terasa lebih seperti percakapan curah pendapat daripada wawancara tradisional.
Apa saran Anda untuk seseorang yang menginginkan pekerjaan seperti pekerjaan Anda atau yang sedang terjebak dalam perburuan pekerjaan yang sulit saat ini?
Adrian: Lakukan sebanyak mungkin percakapan! Anda harus membangun jaringan yang memungkinkan Anda untuk mengenal sebanyak mungkin perusahaan, pemimpin bisnis, dan peluang potensial. Anda tidak akan mendapatkan pekerjaan ideal Anda berikutnya hanya dengan duduk di tangan Anda, jadi angkat telepon dan panggil seseorang, dan jangan pernah mengatakan tidak pada rapat - Anda tidak pernah tahu di mana akhirnya akan mendaratkan Anda!
Jordan: Jadilah dirimu sendiri dan bicara dengan semua orang. Jika Anda selalu jujur pada diri sendiri, Anda tidak akan pernah tertangkap basah oleh pertanyaan atau situasi. Cari tahu apa yang memberi Anda energi di siang hari dan temukan perusahaan yang memungkinkan Anda bekerja dalam peran itu.
