Mary Curtis selalu senang menjadi kreatif. Sebagai seorang anak, dia mengambil pelajaran menari, dan ketika dia remaja, dia mendapatkan kamera DSLR pertamanya dan terjun ke dunia fotografi. Dia mendaftar untuk kelas seni 2D tahun pertamanya di sekolah menengah atas dan sangat menyukainya sehingga dia mengambilnya lagi tahun senior. Dia tidak tahu pada saat itu bahwa itu akan menjadi titik awal untuk karirnya.
Kursus ini memperkenalkannya pada desain grafis dan alat-alat seperti Adobe Illustrator dan Photoshop. Dia tidak hanya menikmati menggunakan aplikasi ini, tetapi dia juga dengan cepat menjadi sangat bagus dalam hal itu. Curtis akan mencari tutorial online untuk menjawab pertanyaan yang muncul saat dia mempelajari perangkat lunak. Bahkan, dia akhirnya menunjukkan guru seninya, yang berlatar belakang seni rupa, bagaimana menggunakan beberapa fitur Adobe Creative Suite.
Teknologi itu masih agak asing bagi gurunya, yang “selalu terkesan dengan bagaimana saya menemukan cara menggunakan beberapa fitur, ” Curtis menjelaskan. "Dan dia akan meminta saya untuk mengajar bukan hanya dia, tetapi orang lain di kelas juga."
Curtis kemudian belajar desain grafis di Sekolah Tinggi Seni dan Desain Savannah (SCAD). Sepanjang waktu di sana, dia tetap berhubungan dengan guru SMA-nya - yang sangat terinspirasi oleh perjalanan Curtis sehingga dia akhirnya kembali ke sekolah untuk mengambil kursus desain grafis sendiri dan akan mengirim Curtis pekerjaannya untuk meminta umpan balik.
"Saya benar-benar merasa terhormat bahwa dia sangat menghargai pendapat saya!" Kata Curtis.
Selama tahun terakhir kuliahnya, Curtis mengambil kursus desain interaksi, yang mengajarkan para siswa cara membuat produk berdasarkan perilaku pengguna target mereka. Curtis dan teman-teman sekelasnya harus membangun prototipe aplikasi, dan dia dan timnya merancang satu yang mengirimkan bahan makanan berdasarkan preferensi makanan dan kebutuhan makanan. Dia sangat menikmati proyek ini sehingga dia mulai mencari tahu karier apa yang bisa ditunjukkannya.
Penelitiannya membawanya untuk menemukan UX (pengalaman pengguna) dan dia mulai mengeksplorasi apa pekerjaan UX di luar sana dan menggali portofolio para desainer saat ini. Dalam upaya meningkatkan portofolionya sendiri, ia melakukan brainstorming aplikasi baru, seperti aplikasi untuk sistem transportasi umum Boston, MBTA. Dia pikir proses untuk membeli tiket dan mencari tahu jadwal itu rumit, dan dia ingin membuatnya lebih mudah bagi ribuan pengguna MBTA. Dia membuat prototipe dan maket untuk ide-ide aplikasi yang dia miliki dan menambahkannya ke dalam portofolionya.
Curtis juga memiliki magang di sebuah agen periklanan kecil di Boston sepanjang perguruan tinggi, di mana ia menciptakan materi iklan cetak dan digital untuk klien. Beberapa bulan sebelum kelulusan, dia menghubungi kontak yang dia dapatkan dari magang dan menjelaskan bahwa dia ingin menjelajahi karier di UX. Seperti keberuntungan, pacar kenalannya bekerja di Bullhorn pada saat itu, dan mereka mencari desainer UX. Dia merujuknya, dan dia memakukan wawancara dan mendapatkan pekerjaan.
Curtis bekerja sebagai desainer UX di sana selama tiga tahun sebelum dia dipromosikan ke perannya sekarang sebagai Desainer Produk Senior sekitar enam bulan lalu. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana rasanya berada dalam produk dan desain UX (serta cara masuk ke bidang ini), teruslah membaca.
Apa Tanggung Jawab Utama Anda sebagai Perancang Produk Senior?
Saya terlibat dalam mengarahkan seluruh proses pengalaman pengguna - mulai dari penelitian dan ideasi hingga peluncuran produk. Ini termasuk bekerja dengan manajer produk untuk menjalankan sesi penemuan dan pengujian pengguna dengan klien kami, mendapatkan umpan balik dan mempresentasikannya kepada eksekutif, menggunakan alat seperti Sketch dan InVision untuk membuat prototipe kesetiaan tinggi, dan akhirnya menguji fitur beta dengan pengguna kami.
Apa Salah Satu Tantangan Paling Menyenangkan yang Pernah Anda Tangani dalam Peran Anda Sejauh Ini?
Saya memiliki desain ulang yang lengkap untuk versi terbaru dari produk inti kami - pelacakan pelamar dan alat manajemen hubungan pelanggan - yang termasuk membuat banyak perubahan pada tampilan dan nuansa untuk memiliki antarmuka yang lebih bersih dan lebih modern.
Setelah mendapat umpan balik dari pelanggan kami, kami menemukan bahwa perubahan tersebut menghasilkan lebih banyak pengguliran, yang secara drastis menurunkan efisiensi dan produktivitas mereka, jadi saya mengumpulkan tim lintas fungsi untuk membantu menyelesaikan masalah ini. Pada akhirnya, saya harus memikirkan kembali beberapa bagian penting dari produk dan beralih ke desain baru untuk menciptakan pengalaman terbaik.
Keterampilan Apa yang Menurut Anda Paling Dibutuhkan untuk Desain Produk atau UX?
Desain visual sangat penting, tetapi portofolio Anda perlu memamerkan proses Anda juga - menunjukkan beberapa sketsa, menulis tentang pengguna target Anda, hal-hal semacam itu. Anda juga perlu memahami interaksi desain dan arsitektur informasi. Misalnya, “Jika saya mengklik tombol ini, apa yang akan terjadi? Menu apa yang muncul? Bagaimana pengguna bisa sampai ke drop-down ini? "
Dan Anda harus dapat membayangkan bagaimana skala desain. Saya belajar untuk memikirkan hal ini lebih banyak di Bullhorn karena kami melayani banyak pelanggan perusahaan. Sangat penting untuk berpikir, “Hei, ini menunjukkan lima kontak. Akan seperti apa jadinya jika perusahaan itu memiliki 5.000 kontak? ”
Apa Saran yang Anda Miliki untuk Mereka yang Ingin Memecah Ke dalam Produk atau Desain UX?
Sebagian besar orang di tim saya, minus direktur saya, berasal dari bootcamp desain UX. Meskipun mereka hanya sekilas ke UX, mereka tampaknya sangat membantu jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk pergi ke sekolah seni dan desain. Tapi jangan anggap itu sebagai segalanya dan untuk semua. Anda juga perlu melakukan banyak penelitian sendiri dan menyusun portofolio.
