Salah satu pelajaran favorit saya adalah dendam kantor. Aku tahu, kedengarannya aneh, bukan? Tetapi menyimpan dendam tentang hal-hal nyata dan yang dirasakan terjadi setiap saat di tempat kerja (dan di luar pekerjaan juga), dan itu adalah pemborosan energi dan emosi yang sangat besar.
Berikut ini adalah kejadian nyata yang saya ingat dengan baik dan telah digunakan pada sejumlah kesempatan. Bayangkan adegan ini: Kepala distribusi kami terbang ke kantor saya, berwajah merah dan praktis berteriak, "Mengapa saya tidak diundang ke rapat sore ini?" Aku mendongak kaget pada orang yang biasanya sangat kancing dan berkata, "Pertemuan yang mana?" (Kalender harian saya, seperti biasa, macet dengan banyak pertemuan.) Dia memberi tahu saya yang mana, dan saya menjawab: "Baiklah, lihat saja. Para hadirin tidak akan tahu siapa yang diundang secara resmi."
Dia meratapi sesuatu tentang menjadi benar-benar kesal karena tidak ada dalam daftar undangan, dan aku berkata, "Lupakan. Aku yakin kamu ditinggalkan secara tidak sengaja. Pergi dan bersikap seolah-olah kamu seharusnya ada di sana."
Dengan enggan dia pergi ke pertemuan itu, di mana, tentu saja, dia mengetahui bahwa itu adalah kekhilafan - itu adalah kebetulan murni bahwa penyelenggara meninggalkannya dari daftar. Jika dia menempel di senjatanya dan tidak muncul - atau lebih buruk - pergi ke pertemuan itu berteriak tentang tidak diundang, apa gunanya hal itu?
Sekarang, saya mungkin tidak menyarankan saran "hanya muncul" untuk setiap pertemuan besar, tetapi poin saya adalah: Memberi orang manfaat dari keraguan. Jangan mempersonalisasikan hal-hal yang tidak bersifat pribadi. Dan jangan menyimpan dendam tentang situasi atau orang. Itu tidak akan melakukan apa pun untuk menggerakkan bola Anda ke depan - dan lagi pula, bukankah itu nama permainannya?
Kantor seperti keluarga. Anda didorong ke dalam hubungan dekat dengan orang-orang yang biasanya tidak Anda kenal - atau bahkan sukai, dalam hal ini. Dan seperti dalam keluarga, ini memberikan semua jenis peluang untuk konflik. (Saya mengatakan ini karena orang cenderung berpikir bahwa ada lebih banyak konflik daripada yang sebenarnya terjadi.)
Jadi, lihat konflik sebagai hasil normal dari kehidupan kantor dan cobalah belajar bagaimana menghadapinya. Pertama, berhentilah mengambil secara pribadi beberapa komentar yang dibuang atau komentar yang tersesat - seperti ucapan bibimu di Thanksgiving, rekan kerja Anda biasanya tidak bermaksud membahayakan. Dan Anda tidak ingin mulai membuat gunung dari tanah. Biarkan saja dan melanjutkan tugas yang ada.
Atau, jika seseorang benar-benar menyebabkan masalah, Anda dapat membawanya ke samping, secara pribadi, dan memberi tahu dia bagaimana kata-kata atau sikapnya tidak menyenangkan dan kemudian mencoba memulai kembali hubungan Anda dengan pijakan yang lebih baik. Percayalah, kadang-kadang orang benar-benar tidak tahu bahwa perilaku mereka memberi contoh buruk atau menghisap udara keluar dari ruangan.
Satu contoh yang masih saya ingat: Seorang rekan tingkat senior yang melapor langsung kepada saya akan selalu tiba di pertemuan kami yang lebih besar dengan informasi tambahan di menit terakhir yang belum pernah saya lihat sebelumnya. Terus terang, itu membuatku gila. Rasanya seperti dia selalu ingin menjadi pria paling pintar di ruangan itu, dan itu benar-benar mengena pada saya.
Jadi saya mengikuti saran saya - saya duduk bersamanya dan menjelaskan dengan tepat bagaimana perasaan saya. Dan dia mendengarkan tanggapan saya dan setuju untuk menerapkan protokol baru, di mana kita akan bertemu sehari atau lebih sebelum rapat besar untuk meninjau semua fakta dan angka. Itu meredakan pertikaian antara kami dan saya tidak merasa terbata-bata di depan tim utama saya.
Apakah saya memiliki kasih sayang untuk eksekutif ini? Tidak, tetapi saya sungguh menghormati - dan setelah percakapan ini, kami menjalin hubungan kerja yang lebih produktif.
Tidak ada yang sempurna, mereka juga tidak akan berperilaku sempurna setiap saat. Jadi, cobalah untuk membiarkan gangguan kecil turun dari punggung Anda kecuali mereka benar-benar penting - dan kemudian cobalah untuk mengatasi situasi dengan cepat.
Akhirnya, selalu ingat permainan terakhir: menyelesaikan pekerjaan sebagai sebuah tim. Jangan terjebak dalam perilaku tidak produktif yang menahan Anda dari hal ini, terutama menyimpan dendam. Mengawasi tujuan mencapai hasil yang hebat - yang jauh lebih penting dan akan memungkinkan reputasi Anda tumbuh dengan cara yang benar.
