Kita semua bisa menyebut orang yang pasif-agresif sekarang. Apakah itu teman yang membutuhkan waktu lama untuk kembali ke teks Anda, atau teman sekamar yang secara halus meletakkan piring kotor Anda di tempat tidur Anda, atau bahkan rekan kerja yang menyapa semua orang kecuali Anda di pagi hari.
Berbeda dengan dua contoh pertama, rekan kerja tersebut menimbulkan lebih banyak masalah karena kita tidak bisa menjauhkan diri dari mereka.
Amy Gallo baru-baru ini menulis sebuah artikel di Harvard Business Review yang menguraikan cara terbaik untuk menangani masalah ini. Selain saran yang jelas untuk tidak bereaksi berlebihan, membuat marah besar tentang hal itu, atau berperilaku pasif sendiri secara agresif, Gallo berbagi saran penulis Amy Su: Hal paling penting untuk diingat adalah bahwa, seringkali, ini bukan tentang Anda:
Orang-orang yang secara rutin bertindak dengan pasif-agresif tidak selalu tersentak. Bisa jadi mereka tidak tahu bagaimana berkomunikasi atau takut konflik … Ada juga yang mementingkan diri sendiri. 'Mereka membuat asumsi yang salah bahwa orang lain harus tahu apa yang mereka rasakan dan bahwa kebutuhan dan preferensi mereka lebih penting daripada yang lain'.
Setelah Anda menerima kenyataan bahwa orang itu mungkin tidak sengaja bersikap seperti ini terhadap Anda, Anda dapat mengatasinya dengan kepala yang lebih jelas. Seperti yang disarankan oleh Gallo, fokuslah pada inti masalahnya, bukan pada cara dinyatakannya.
Misalnya, jika rekan kerja Anda mengatakan bahwa Anda “Jangan pernah mendengarkannya” dalam rapat, mungkin itu pertanda bahwa pendapatnya sering diabaikan oleh orang lain. Atau, jika teman Anda selalu cenderung mendorong persediaan Anda dari meja mereka, mungkin mereka hanya berjuang untuk menemukan tempat mereka sendiri di kantor terbuka yang ramai.
Memikirkannya dengan cara ini memberi Anda dua pilihan: Anda bisa mengambil tindakan dan melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk menjaga meja Anda tetap di meja Anda. Atau, Anda bisa mengatakan sesuatu. Itu tidak berarti bersikap konfrontatif, tetapi lebih pada saat itu.
Misalnya, saat lain kali Anda melihat rekan Anda mendorong folder kembali ke meja Anda, angkat bicara.
"Aku tidak menyadari itu ada di mejamu. Maaf barang saya terus tumpah, saya akan melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk tetap di atasnya. "
Atau, dalam kasus orang yang mengeluh dalam rapat, Anda dapat mengatakan, "Maaf jika saya membuat Anda merasa seperti itu, saya sebenarnya sangat ingin pendapat Anda tentang ini."
Dengan mengakui masalah tanpa memperbaikinya , Anda mengubah situasi dari yang pasif-agresif menjadi yang terbuka dan jujur. Dan dengan melakukan itu, Anda dapat menetapkan standar interaksi tempat kerja yang tepat dan terhormat. Anda akan terkejut betapa kuatnya tindakan Anda.
