Pernah bertanya-tanya bagaimana inovator terus-menerus menghasilkan ide-ide segar?
Apakah Anda lapar akan rahasia mereka?
Kami memilih otak beberapa karyawan Taco Bell paling inovatif untuk mendapatkan saran mereka tentang satu hal yang harus Anda lakukan setiap hari untuk berhasil.
Jadi, baca taco Double Decker® itu dan baca terus tips dari para profesional.
Minta Pendapat
Apa itu Manajer Teknologi Informasi di Taco Bell, Brynn Pearson's, topping taco favorit? Budaya kerja di Taco Bell. Itulah saus api di atas, jadi untuk berbicara.
Menjadi salah satu dari sedikit wanita di ruangan yang penuh insinyur pria bukanlah pengalaman baru bagi Brynn, tetapi dia senang melihat evolusi menuju budaya inklusif yang mendorong semua suara di meja.
Dan sementara itu, dia mungkin seorang manajer, Brynn tidak berani tahu semua jawaban. Satu hal yang dia lakukan setiap hari untuk tetap di atas permainannya: belajar dari orang lain. "Saya berbicara dengan orang-orang di luar departemen saya dan bahkan industri saya karena Anda mungkin mendapatkan ide untuk hal-hal yang belum pernah Anda coba sebelumnya, " kata Brynn. Usahanya secara rutin membuahkan hasil, terkadang dengan cara yang paling halus.
Baru-baru ini, Brynn telah berfokus pada meluncurkan kios pemesanan di lokasi Taco Bell. Dia kebetulan mengobrol dengan seorang karyawan dari tim operasi dan menemukan bahwa promosi yang terkait dengan final NBA sedang ditawarkan di konter toko. Jadi dia memutuskan untuk bekerja dengan tim pengembangnya, dan segera tawaran itu diluncurkan ke kios tepat pada waktunya untuk permainan.
Didedikasikan untuk meningkatkan pengalaman pengguna di kios, Brynn terus-menerus mengutak-atik peningkatan proses berdasarkan apa yang dikatakan angka-angka itu padanya. Ketika data menunjukkan bahwa pelanggan menyukai krim asam pada taco mereka, ia menambahkan itu sebagai opsi otomatis untuk dipilih (dan kami tidak marah karenanya!).
Brynn baru-baru ini berpartisipasi dalam program pengembangan kepemimpinan yang melibatkan seluruh rangkaian latihan membangun tim seperti kursus tantangan tali di University of California, Irvine. “Ketika kamu dikendarai sejauh 40 kaki di udara, kamu sadar bahwa kamu membutuhkan timmu untuk melewatinya. Itu berlaku untuk pekerjaan sehari-hari juga. Dari sudut pandang ketergantungan dan penyelesaian masalah, inovasi datang dari menyatukan orang. ”
Tanyakan Norma
Menyatukan orang adalah salah satu tanggung jawab utama Emyay King di Taco Bell. Dia bertanggung jawab atas Strategi Digital IT dan Manajemen Program, jadi itu tugasnya untuk memastikan semua proyek bersenandung seperti mesin yang diminyaki dengan baik.
Untuk mewujudkannya, satu hal yang dilakukan Emyay setiap hari adalah mempertanyakan protokol yang ada untuk melihat apakah ada ruang untuk reinvention. Saat ini dia sangat bersemangat tentang papan menu digital baru Taco Bell, melihatnya sebagai kanvas untuk inovasi.
Bagi Emyay, kunci inovasi adalah dengan bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan seperti “bagaimana lagi saya bisa menggunakan hal-hal yang saya kerjakan setiap hari? Tantangan baru apa yang bisa mereka selesaikan? ”Dan untuk tetap di atas permainan Anda, Anda harus keluar dari zona nyaman Anda.
Tetapi, bagian terbaik tentang pekerjaan adalah orang-orang, kata Emyay. Contoh kasus: Aktivitas terbaru di mana karyawan harus memotret eksekutif eksekutif puncak dalam tangki. Budaya semacam itu membuat perbedaan besar, katanya, dan mendorong orang lain untuk mencari pekerjaan yang mencerminkan apa yang mereka hargai dalam hal budaya. Itu, tambahnya, memungkinkan Anda membawa A-game ke meja di mana pun Anda bekerja.
Ikuti perkembangan industri
Sebagai Manajer Senior, TI, Scott Kasper tahu pentingnya selalu belajar dan mengikuti tren industri.
Nasihatnya: bukan apa yang Anda pelajari, melainkan bagaimana Anda belajar. “Teknologi saat ini berubah sangat cepat sehingga pada saat Anda selesai mempelajari sesuatu, itu sudah ketinggalan zaman. Jadi fokuslah pada bagaimana Anda belajar sehingga Anda tidak menjadi pigeonholed dalam teknologi apa pun, ”katanya. Dengan cara ini Anda dapat menerapkan teknik kerja Anda ke proyek-proyek baru dengan cepat.
Sebagai contoh, Scott telah meningkatkan infrastruktur data dan daya komputasi di perusahaan sehingga data yang masuk melalui titik sentuh konsumen dapat dianalisis dengan cepat dan Taco Bell dapat mengkalibrasi penawaran yang sesuai. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk gesit dan terus-menerus unggul.
Scott juga sangat percaya pada mantra Zen: Jatuh tujuh kali, berdiri delapan. “Anda harus mengatur diri sendiri untuk gagal, yang memaksa Anda untuk tetap di atas permainan Anda, ” katanya. Ketika dia berperan sebagai Business Intelligence Manager di Taco Bell, dia mengakui bahwa dia tidak memiliki paparan langsung sebelumnya di lapangan, tetapi dia senang menempatkan dirinya dalam situasi tekanan tinggi dan belajar dengan cepat di tempat kerja.
Jadi, belajarlah dari orang lain, tanyakan protokol yang ada, dan dapatkan pemahaman tentang bagaimana Anda belajar, dan Anda akan berada di jalur menuju inovasi dalam waktu yang lebih singkat daripada memakan taco! Dan jika Anda ingin tahu apa yang sebenarnya dipesan oleh karyawan Taco Bell, mereka memberi tahu kami di bawah ini:
