Luangkan waktu sejenak untuk membayangkan kapan terakhir kali Anda mengatakan "tidak" pada sesuatu - apakah Anda menolak pekerjaan tambahan yang ditambahkan ke piring Anda atau dengan anggun berusaha untuk mengundurkan diri dari undangan rapat.
Kemungkinannya, dua kata ini meluncur dari lidah Anda: Saya tidak bisa.
Sekilas, sepertinya cara yang ringkas, efektif, dan langsung untuk menolak sesuatu. Tapi, ternyata, itu sebenarnya bukan cara terbaik untuk mengatakan "tidak" pada sesuatu. Bahkan, mengubah satu kata kecil akan membuat penolakan Anda jauh lebih berdampak.
Menggunakan "Jangan" Alih-alih "Tidak Bisa"
Pikirkan kata "tidak bisa" selama satu menit. Itu menyiratkan bahwa - jika keadaan Anda hanya sedikit berbeda - Anda akan sepenuhnya setuju. Sederhananya: Anda akan melakukannya jika Anda bisa.
Tapi, bagaimana jika Anda bermaksud menawarkan penolakan yang datar? Bagaimana jika Anda menolak sesuatu yang tidak akan Anda lakukan - polos dan sederhana, apa pun kondisinya? Apakah "tidak bisa" benar-benar kata terbaik dalam skenario itu?
Tidak, tidak. Dalam kasus-kasus itu, Anda harus menggunakan "jangan" daripada "tidak bisa" yang lebih lunak - dan penelitian mendukungnya.
Saya baru-baru ini membaca artikel ini, yang berbicara tentang studi yang dilakukan oleh Boston College dan University of Houston beberapa tahun yang lalu. Dalam penelitian mereka, mereka menemukan bahwa orang yang mengatakan, "Saya tidak melewatkan latihan, " bekerja jauh lebih sering daripada orang yang mengatakan, "Saya tidak bisa melewatkan olahraga."
Ketika Anda mengambil waktu sebentar untuk merenungkan hal itu, itu masuk akal. "Jangan" adalah sikap yang jauh lebih tegas. Anda menetapkan arahan yang ketat untuk Anda ikuti. "Tidak ada ruang untuk diperdebatkan, " kata artikel itu, "Ini aturan yang sulit dan cepat yang Anda tetapkan untuk diri sendiri."
Sebaliknya, "tidak bisa" tampaknya menjamin tingkat fleksibilitas tertentu - artinya Anda lebih cenderung membengkokkan aturan Anda sendiri dan mengabaikan intuisi Anda sesekali.
Menggunakannya
Setelah dibuat sadar akan perbedaan mencolok antara kata-kata "tidak bisa" dan "tidak", saya mulai lebih memperhatikan pilihan kata saya sendiri - dan, segera menjadi jelas seberapa sering saya menukar kedua kata ini tanpa berpikir.
Baru minggu lalu, ketika seseorang meminta saya untuk melakukan tinjauan pribadi atas portofolio tulisannya, saya mulai mengetikkan tanggapan email yang mengatakan, "Maaf, tetapi saat ini, saya tidak bisa melakukan itu." Maksud saya sebenarnya adalah, "Maaf, tapi saya tidak meninjau portofolio penulis lain." Anda bisa bertaruh saya menekan tombol backspace dan segera mengubah kata-kata saya.
Ketika saya memiliki klien bertanya kepada saya apakah saya bersedia untuk mengelola profil media sosial perusahaan, saya tiba-tiba merasa tepat waktu untuk menanggapi dengan, "Saya tidak menawarkan layanan media sosial, tetapi terima kasih telah memikirkan saya."
Tentu saja, "tidak bisa" pasti masih memiliki tempatnya dalam kosa kata Anda. Jika Anda perlu menolak permintaan untuk mendapatkan kopi karena Anda sudah memiliki rencana lain, misalnya, Anda benar-benar harus menggunakan kata itu untuk menyampaikan pesan Anda.
Tetapi, ketika sampai pada hal-hal yang Anda yakin “tidak” untuk? Nah, Anda jauh lebih baik bertahan dengan "jangan."
Tantangan
Ke depan, saya menantang Anda untuk memperhatikan kata-kata yang Anda pilih saat menolak sesuatu. Saya berani bertaruh bahwa - seperti saya - Anda secara tidak sengaja mengirimkan pesan yang salah dengan menggunakan kata “tidak bisa”.
Jika Anda mendapati diri Anda melakukan hal itu? Jangan ragu (lihat apa yang saya lakukan di sana?) Untuk mencadangkan dan memperbaiki diri sendiri.
Percayalah, saya tahu secara langsung bahwa bisa sedikit penyesuaian untuk beralih ke sikap yang lebih kukuh dan pendekatan hitam putih. Tetapi, jika Anda dapat menyelamatkan diri dari mengisi daftar tugas dan kalender Anda dengan tugas dan komitmen yang benar-benar tidak cocok untuk Anda sedikit pun, pada akhirnya Anda akan senang bahwa Anda sedikit lebih langsung.
