Skip to main content

Bagaimana menjadi baik dapat menyebabkan perubahan karier - inspirasi

What Japanese women are saying about discrimination in Japan (Februari 2025)

What Japanese women are saying about discrimination in Japan (Februari 2025)
Anonim

Jika Anda dibesarkan dengan benar (atau, harapan untuk disukai oleh orang lain), Anda tahu bahwa kesopanan dan kebaikan berjalan jauh dalam hidup. Katakanlah, memegang pintu untuk orang asing, atau menawarkan untuk membawa barang belanjaan seseorang ke mobil mereka, atau bahkan pergi sejauh membeli tiket pesawat untuk anak seseorang (oke, Anda tidak harus melakukan itu).

Tetapi ini adalah saat-saat yang menghangatkan hati kita, mengingatkan kita untuk tersenyum, dan sejujurnya, membuat kita percaya pada kemanusiaan. Dan sesekali, mereka mengarah ke sesuatu yang luar biasa.

Baru-baru ini, saya menemukan kisah Jackie, seorang karyawan di Zinc Insurance, dan Jennifer, yang bekerja di sebuah drive-thru di Taco Bell, dan itu adalah salah satu kisah yang memberi saya keyakinan bahwa menjadi baik benar-benar memberi hasil.

Menurut posting yang dipublikasikan Jackie di LinkedIn, dia sesekali makan siang di Taco Bell, tempat dia bertemu Jennifer, yang selalu ramah dan akomodatif. Jadi, ketika posisi layanan pelanggan dibuka di perusahaannya, Jackie sebenarnya merekomendasikan Jennifer untuk pekerjaan itu:

Setiap kali saya melewati drive-thru, Jennifer sibuk melakukan banyak tugas - menerima pesanan, mengatur pesanan itu, menerima pembayaran, dan banyak lagi. Dia selalu tersenyum, sabar, tulus, empatik, pekerja keras, profesional, dan tidak pernah salah memesan saya. Saya akan berpikir dalam hati bahwa meskipun dia hebat dalam apa yang dia lakukan, keterampilan layanan pelanggannya begitu penting sehingga seseorang harus menyendoknya dan memberinya kesempatan pada hal lain. Ketika posisi CSR terbuka, saya tidak bisa mengeluarkannya dari kepala saya, jadi saya menghubungi rekan saya untuk memberi tahu dia apa yang saya pikirkan. Ternyata dia tahu tentang Jennifer dan merasakan hal yang sama. Kami berbicara tentang betapa hebatnya Taco Bell itu karena gadis di drive-thru dan sepakat bahwa kami harus mendekatinya. Jadi kami menjalankan ide melewati Seth, pemilik Zinc, dan dia menyuruh kami untuk melakukannya - jadi inilah kami.

Setelah membaca ini, saya tidak bisa tidak menjangkau Jennifer dan Jackie untuk mendapatkan cerita lengkap tentang perubahan karir yang luar biasa ini. Dan ya, itu memang menghangatkan hati.

Sebagai permulaan, Jennifer tidak memiliki motif tersembunyi dalam bersikap baik. Bahkan, dia mengatakan kepada saya bahwa dia tidak pernah berpikir layanan pelanggan bintangnya akan mengarah ke pekerjaan lain:

Meskipun itu adalah bagian dari pekerjaan saya untuk bersikap ramah dan membantu semua pelanggan (ini sangat dihargai di Taco Bell), saya pikir itu juga bagian dari siapa saya. Jadi saya kira itu agak alami bagi saya untuk menjadi seperti itu dengan semua orang. Memang terasa menyenangkan diakui atas kerja keras Anda, tetapi saya tidak benar-benar mengharapkan pujian atau pengakuan khusus untuk melakukan apa yang menurut saya seharusnya saya lakukan. Namun, agar seseorang memperhatikan - dan berpikir Anda bisa meninggalkan kesan seperti itu - itu adalah insentif tambahan untuk selalu melakukan yang terbaik karena Anda tidak pernah tahu siapa yang menonton dan bagaimana hasilnya. Hasilnya baik, tetapi kadang-kadang bisa lebih baik dari yang Anda bayangkan. Itu untuk saya!

Dia telah mempertimbangkan perubahan karir untuk sementara waktu, tetapi masalahnya adalah dia tidak yakin apa yang ingin dia lakukan dan kurangnya pengalaman sebelumnya membuatnya ragu untuk mengambil lompatan.

Jadi ketika Jackie mengulurkan tangan tentang kesempatan kerja, “dia sangat positif dan membesarkan hati - itu benar-benar menarik perhatian saya dan memberi saya dorongan yang saya butuhkan dan kepercayaan diri untuk memulai, ” kata Jennifer. "Jadi aku mengatasi keraguanku dan menelponnya. Menengok ke belakang, itu agak keren bagaimana hasilnya, dan saya sangat berterima kasih.

Kisah ini memiliki akhir yang bahagia, jika Anda bertanya-tanya. Jennifer mewawancarai, mendapatkan pekerjaan, dan baru-baru ini mengambil ujian Asuransi P&C - dengan dukungan kantornya, yang membelikannya kue dan balon ketika dia lewat.

Tapi itu bahkan bukan bagian favorit saya dari cerita ini (meskipun saya suka kue). Ini adalah pelajaran yang mereka berdua bagi dengan saya. Bagi Jennifer, ini tentang mengatasi rasa takut membuat perubahan karier:

Memulai posisi atau karier baru bisa tidak dapat diprediksi dan luar biasa, bagi saya itu memang benar. Pengalaman ini mengajari saya bahwa Anda harus cukup percaya pada diri sendiri untuk mengambil langkah pertama itu, bahkan jika Anda takut, karena beberapa risiko layak untuk diambil. Dan, jangan biarkan rasa takut akan menghalanginya, karena meskipun Anda gagal itu adalah kesempatan untuk tumbuh - dan itu, saya belajar, adalah bagian besar dari menjadi sukses.

Dan untuk Jackie, ceritanya kembali ke apa yang saya katakan sebelumnya: "Perlakukan orang-orang bagaimana Anda ingin diperlakukan, karena Anda tidak pernah tahu siapa yang memperhatikan kualitas khusus dan keterampilan spektakuler Anda."

Tentu saja, tidak setiap interaksi menyenangkan yang Anda miliki dengan orang asing akan berubah menjadi tawaran pekerjaan. Kebanyakan pertemuan biasanya hanya itu - pertemuan singkat yang membuat Anda tersenyum. Tetapi kita semua mungkin tahu kisah-kisah horor tentang orang-orang yang tidak ramah terhadap ini dan itu, dan itu berubah menjadi rekomendasi yang buruk kepada manajer yang merekrut, dan kemudian menjadi surat penolakan. Jadi pergilah dan lakukan upaya untuk bersikap baik, Anda tidak pernah tahu gerakan mana yang dapat mengubah hidup Anda.