Beberapa tahun yang lalu di pemakaman ayah saya, orang-orang berbaris untuk memberi hormat, termasuk Pat, salah satu bos terbaik yang pernah saya miliki. Saya mengagumi Pat: Dia adalah wanita yang cerdas, seorang mentor yang hebat, dan seorang motivator sejati.
Saya tidak akan pernah melupakan semua yang dia ajarkan kepada saya - sama seperti saya tidak akan pernah lupa bagaimana, pada hari itu, dia memeluk saya dan berkata: “Jangan khawatir. Segera Anda bahkan tidak akan ingat seperti apa ayahmu. ”
Serius?
PHK, dalam banyak hal, meniru kematian. Tampaknya juga menghasilkan komentar bodoh yang sama. Contoh kasus: Ketika saya "direstrukturisasi secara korporat" keluar dari peran saya beberapa tahun yang lalu, seorang rekan memeluk saya dan berkata: "Jangan khawatir. Segera Anda akan bertanya-tanya mengapa Anda tidak memiliki akal sehat untuk keluar dari sini lebih awal! ”
Serius?
Orang-orang bermaksud baik, tetapi terutama pada saat krisis atau kesedihan, mereka mengatakan beberapa hal yang sangat tidak masuk akal. Tetapi saya tidak dapat menyalahkan para simpatisan yang salah kaprah ini, terutama karena saya tampaknya menghadiri banyak “pemakaman” di tempat kerja belakangan ini. Dan, bahkan setelah menerima pemecatan, saya mendapati diri saya berjuang untuk menemukan kata-kata yang tepat untuk menghibur dan menasihati sesama pekerja yang jatuh.
Jadi, bagaimana kita mengelola komunikasi sensitif seperti itu? Melihat kembali pengalaman saya sendiri, berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat.
1. Hindari Shoulda, Woulda, Coulda
Wajar jika ingin "memperbaiki" berbagai hal. Jadi, kami sering ingin mengikuti saran tentang apa yang harus dilakukan oleh kontak yang baru saja menganggur kami, apa yang akan dilakukan oleh langkah ini untuknya, dan apa yang dapat terjadi. Contoh: “Anda tahu apa yang harus Anda lakukan? Ambil semua pengetahuan hebat tentang pemasaran dan mulai bisnis Anda sendiri. Itu benar - benar akan memamerkan kecerdasan Anda dan Anda bahkan bisa mengambil beberapa klien dari tempat ini! "
Sama bermanfaatnya dengan jenis-jenis saran ini (dan sama hebatnya), kawan Anda mungkin tidak siap untuk mendengarnya. Malah, yang mungkin didengarnya adalah: “Cari tahu sesuatu yang hebat - dan cepat, ” atau “Anda bisa melakukan begitu banyak hal di sini, tetapi Anda tidak menyelesaikannya, ” atau, lebih buruk lagi: “Saya tahu anak anjing Anda baru saja ditabrak mobil; kenapa kamu tidak mencari yang baru saja? ”
Orang perlu waktu untuk terbiasa dengan konsep pindah. Ketika Anda dilepaskan, tiba-tiba Anda tidak lagi menjadi bagian, Anda tidak lagi menjadi bagian dari tim, dan Anda tidak lagi memiliki tempat untuk pergi dari Senin hingga Jumat. Mengganti rutinitas nyaman ini dengan saran dari orang yang tidak dikenal tidak terlalu membantu. Setidaknya belum.
2.
Walt Disney sebenarnya dipecat dari Kansas City Star karena tidak cukup kreatif. Penulis multi-miliarder JK Rowling dilepaskan dari pekerjaannya sebagai sekretaris. Oprah Winfrey ditarik dari udara, disebut "tidak layak untuk televisi" oleh produser Baltimore. Home Depot muncul karena pemiliknya terputus dari rantai perbaikan rumah yang sudah tidak ada lagi. Bahkan Walikota New York Michael Bloomberg dipecat dari pekerjaannya di Citigroup. Dan daftarnya terus berlanjut.
Intinya adalah: Mengingatkan rekan kerja Anda tentang orang-orang yang kita semua hormati dan kagumi yang menang terlepas dari pemecatan mereka dapat membantunya fokus pada kemungkinan tanpa harus melihat ke dalam pada keadaan saat ini. Ini memberikan sedikit perspektif, membantu orang ini untuk menyadari bahwa dia tidak dapat disalahkan atas PHK - dan bahwa ini juga akan berlalu.
3.
Tidak peduli individu atau keadaan, dilepaskan dari sengatan pekerjaan. Perasaan dan emosi erat selaras dengan lima tahap kesedihan yang terkenal: penolakan, kemarahan, tawar-menawar, depresi, dan penerimaan. Selain itu, kekhawatiran keuangan, kedudukan sosial, dan harga diri sering kali berdampak negatif.
Selama masa-masa seperti itu, rekan kerja Anda, teman Anda, atau anggota keluarga Anda mengharuskan Anda untuk berada di sana, tetapi dia tidak perlu Anda mengatakan apa pun. Ingat: Walaupun hal terburuk yang dapat Anda lakukan adalah menghilang dari kehidupan seseorang dan menghindarinya (yang sering terjadi), hal terburuk kedua adalah mengatakan sesuatu yang menciptakan luka yang lebih dalam.
Jadi, tetaplah di sini, dan jika Anda tidak yakin harus berkata apa, katakan saja. Yang benar-benar dibutuhkan orang ini adalah membicarakannya dan agar Anda mendengarkan dengan kedua telinga. Jadi, peluklah dia, tatap matanya, dan angguk dengan pengertian dan validasi. Ini akan melakukan banyak hal baik dan lebih dari cukup untuk memudahkan transisi rekan Anda.
