Siapa yang Memberikan Tweet? Itulah yang ditanyakan oleh para peneliti di Carnegie Mellon, MIT, dan Georgia Tech dalam sebuah studi baru-baru ini yang menganalisis secara tepat apa yang dipikirkan orang saat mereka menelusuri feed Twitter mereka. Dan apa yang mereka temukan? Pengguna Twitter menganggap hanya 36% tweet (dari orang yang mereka pilih untuk mengikuti!) Layak dibaca.
Sementara sebagian besar dari kita tahu bahwa tweeting tentang cuaca atau isi makan siang Anda adalah cara mudah untuk diabaikan, yang kurang jelas adalah bagaimana membuat tweet Anda menjadi bagian dari segelintir orang yang menarik perhatian para pengikut yang sibuk. Inilah yang saya pelajari dari penelitian (dan sedikit pengalaman pribadi) tentang apa yang harus ditweet - dan apa yang tidak.
Lakukan Tweet: Tautan ke Konten
Alasan nomor satu yang dikutip orang karena menyukai tweet? Ini informatif. Pikirkan Twitter sebagai umpan RSS interaktif - orang menggunakannya untuk mengumpulkan informasi dan merampingkan konten yang mereka pedulikan.
Jadi, jangan bagikan tautan ke hal-hal yang mungkin menarik bagi pengikut Anda: posting dan konten blog Anda sendiri, serta berita, artikel, penelitian, infografis, atau video dari seluruh web. Lebih penting lagi, tambahkan konteks ke tautan tersebut. “Tautan yang adil adalah hal terburuk di dunia, ” kata seorang peserta survei. Sesuaikan tweet Anda dengan pengikut Anda dengan menyertakan tajuk utama yang menarik perhatian atau pemikiran, pendapat, atau pendapat Anda sendiri.
Jangan Tweet: Berita Lama
Agar tweet Anda tetap relevan, tetap ikuti berita super terkini. Jika Anda melihat berita baru beberapa hari (atau bahkan berjam-jam) lebih lama dari yang lain, jangan berbagi - pengguna Twitter dengan cepat menjadi muak melihat berita yang sama berulang-ulang di arus mereka. "Karena Twitter menekankan informasi waktu nyata, tweeting informasi lama menyebabkan … tanggapan seperti 'Ya, saya melihat hal pertama pagi ini, '" survei mencatat.
Apakah Tweet: Pernyataan Interaktif
Keterlibatan adalah nama gim ini ketika datang ke Twitter (dan situs media sosial pada umumnya), jadi gunakan tweet Anda untuk memulai percakapan. Responden survei mencatat bahwa mereka menyukai tweet yang mengajukan pertanyaan. Ketika Anda menautkan ke konten yang berharga, tanyakan kepada pengikut apa pendapat mereka tentang apa yang Anda tweeting, apakah mereka setuju atau tidak setuju dengan masalah tertentu, atau apa yang akan mereka lakukan secara berbeda.
Jangan Tweet: Apa Pun Otomatis
Sama seperti interaksi adalah cara yang pasti untuk menarik dan mempertahankan pengikut Anda, aliran Twitter umum adalah cara mudah untuk kehilangan mereka. Sementara alat-alat seperti HootSuite memungkinkan Anda menjadwalkan tweet lebih awal, Anda harus menggunakan fitur ini dengan hati-hati - penting untuk mengawasi umpan Twitter Anda, melihat apa yang dikatakan orang, lalu membuat tweet dan respons Anda sendiri sesuai - secara real time.
Lakukan Tweet: Tanggapan
Sama seperti mengumpulkan pertunangan dari pengikut Anda adalah penting, demikian juga membalas kembali kepada mereka. Terus perbincangan, atau hanya berbagi apresiasi Anda dengan mereka yang berinteraksi atau menanggapi sesuatu yang Anda posting. Pastikan saja Anda tidak mengacaukan umpan Anda dengan percakapan - jika obrolan Anda melampaui satu atau dua tweet, pilih kembali percakapan itu dalam pesan langsung.
Anda juga harus berinteraksi dengan mereka yang Anda ikuti. Lihat sesuatu yang menarik, diposting oleh merek yang lebih besar? Tweet Tweet pemikiran atau pendapat Anda - balasan berarti lebih banyak paparan dan peluang untuk mendapatkan pengikut baru.
Jangan Tweet: Tanggapan Defensif
Semakin besar Anda atau merek Anda di Twitter, semakin besar kemungkinan Anda menarik komentar negatif. Dan respon terbaik, seringkali, adalah diam. Menanggapi dengan tweet defensif hanya akan menyebabkan percakapan tumbuh dan, kemungkinan besar, mengganggu pengikut Anda. (“Sentimen atau keluhan negatif tidak layak dibaca, ” catatan penelitian). Jika Anda merasa harus merespons, cobalah menjadi orang yang lebih besar dengan berterima kasih kepada komentator karena telah meluangkan waktu untuk mengekspresikan pendapatnya.
Apakah Tweet: Bahasa Inggris Asli
Meskipun Twitter memiliki batas 160 karakter, itu bukan alasan untuk membiarkan tata bahasa yang tepat keluar jendela. Dengan media sosial menjadi alat rekrutmen yang lebih menonjol, penting untuk membuat tweet Anda tetap profesional dan ditulis dengan baik. Lepaskan gaul internet seperti "LOL" dan "ROFL, " dan sebagai gantinya, temukan cara-cara kreatif untuk membuat tweet Anda tetap pendek dan langsung pada intinya, menggunakan kata-kata deskriptif yang kuat untuk menutupi kekurangan ruang menulis Anda. Keringkasan adalah semua tentang Twitter, dan peserta survei setuju bahwa tweet yang paling menarik adalah mereka yang hanya menggunakan beberapa kata (nyata) untuk mengatakan banyak.
Jangan Tweet: Terlalu Banyak Hashtag
Penelitian ini menemukan bahwa pengguna Twitter menemukan banyak tagar dan menyebutkan mengganggu, yang merupakan berita buruk bagi mereka yang ingin mengirim pesan yang kuat melalui tweet mereka. Aturan praktis yang baik adalah membatasi tagar Anda menjadi dua per tweet. "Digunakan dengan hemat dan penuh hormat, tagar dapat memberikan konteks dan isyarat yang berguna untuk penarikan kembali, serta peningkatan utilitas untuk fitur trek, " demikian bunyi Twitter Fan Wiki. "Digunakan secara berlebihan, mereka dapat menyebabkan gangguan, kebingungan, atau frustrasi, dan dapat membuat orang berhenti mengikuti Anda. Yang terbaik adalah menggunakan tagar secara eksplisit ketika mereka akan menambah nilai, bukan pada setiap kata dalam pembaruan."
Lakukan Tweet: Promosi Kecil
Selama hal itu menambah nilai dalam kehidupan mereka, pengguna Twitter dengan senang hati membaca tweet terkait hal-hal yang sedang Anda kerjakan. Jadi bagikan konten Anda, buat semua orang bersemangat tentang proyek baru yang sedang Anda kerjakan, atau - lebih baik lagi - bagikan promosi atau penawaran eksklusif dengan pengikut Anda. Twitter juga bisa menjadi tempat yang tepat untuk menjadi tuan rumah hadiah: Menawarkan hadiah kepada pengikut 1.000 Anda atau orang pertama yang merespons tweet pasti akan meningkatkan keterlibatan.
Jangan Tweet: Hanya Tautan ke Pekerjaan Anda
Meskipun Twitter adalah jalan yang sangat baik untuk membuat pekerjaan Anda tersedia bagi dunia, alat media sosial telah berkembang untuk memegang manfaat tanpa batas selain membuat aliran Anda hanya tentang Anda dan Anda saja. Pada akhirnya, promosikan pekerjaan Anda, tetapi juga luangkan waktu untuk melibatkan pengguna, berkomunikasi dengan penggemar, mengatasi kebutuhan mereka yang menjangkau Anda, dan menikmati memiliki kekuatan untuk terhubung dengan ribuan orang di seluruh dunia. Melalui Twitter, dunia (meskipun sebenarnya) ada di ujung jari Anda.
