Saya sudah mengelola orang selama beberapa tahun sekarang, tetapi baru ketika saya mulai melapor ke manajer baru beberapa minggu yang lalu saya pertama kali ditanya pertanyaan, "Mana dari karyawan Anda yang pantas dipromosikan?"
Bos baru saya tidak leluasa membagikan judul-judul baru - ia hanya mencoba merasakan tim yang sedang ia tuju. Bagaimanapun, itu membuat saya berpikir: Tentu saja, kemajuan karier karyawan saya telah melintas di benak saya sebelumnya - tetapi sebagai manajer tingkat menengah dengan hanya beberapa tahun pengalaman, sepertinya tidak pernah dalam kemampuan saya untuk benar-benar mempromosikan siapa pun.
Tetapi ketika tiba saatnya, saya memang memiliki kekuatan - dan itu adalah sesuatu yang harus saya pikirkan setiap hari. Jika saya ingin karyawan saya berhasil dan naik tangga karier (yang saya lakukan, tentu saja!), Saya perlu mencari tanda-tanda bahwa mereka siap untuk dipromosikan.
Jika Anda tidak begitu yakin bagaimana mengidentifikasi karyawan Anda yang paling mudah dipromosikan (petunjuk: ini lebih dari sekadar "memenuhi harapan"), berikut adalah beberapa hal yang saya pelajari untuk dicari guna mengidentifikasi yang terbaik dari yang terbaik.
1. Mereka Memiliki Nomor untuk Mendukung Mereka
Angka tentu bukan satu-satunya faktor yang harus Anda pertimbangkan ketika memberikan promosi - tetapi itu bisa menjadi tempat yang baik untuk memulai. Ketika Anda dapat mengukur kinerja pada tingkat tertentu, Anda akan dapat dengan mudah membuktikan (kepada diri sendiri dan atasan Anda) yang benar-benar telah dilampaui oleh karyawan.
Saya merasa terbantu memiliki semacam alat ukur untuk tetap waspada terhadap kinerja karyawan, seperti lembar kerja untuk melacak penutupan proyek dan umpan balik klien. Ini akan memungkinkan Anda untuk melihat pola muncul (misalnya, "Jennifer selalu berhasil melebihi target penjualannya selama minggu terakhir bulan ini"), sehingga Anda dapat segera menunjukkan dengan tepat karyawan yang harus berada di jalur untuk promosi.
2. Mereka Tidak Clock Out pada jam 5 sore
OK, itu terdengar agak keras. Saya sebenarnya tidak berharap karyawan saya akan terlambat, tidak makan siang, atau menolak untuk istirahat agar dipromosikan. Tetapi ketika datang untuk mengidentifikasi anggota tim yang siap untuk naik, saya pikir ada perbedaan besar antara mereka yang melakukan persis apa yang diharapkan dan mereka yang bersedia melakukan sedikit usaha ekstra.
Misalnya, ketika ada situasi mendesak yang perlu ditangani, saya mencatat seorang karyawan yang rela melewatkan istirahat paginya untuk membantu - alih-alih membalas dengan mendengus, “Um, saya sedang istirahat.”
Perhatikan karyawan yang bersedia untuk melompat ke mana pun (dan kapan pun) dibutuhkan. Ini tidak berarti mereka harus selalu lembur - tetapi senang mengetahui bahwa dalam keadaan darurat (dan ketika diberi tanggung jawab lebih), mereka tidak akan meninggalkan Anda atau klien mereka dalam kesulitan.
3. Mereka Menyuarakan Solusi Daripada Mengeluh
Semua orang mengeluh - karyawan, manajer, dan bahkan mungkin CEO. Jadi, karyawan yang menonjol tidak selalu yang tidak mengeluh sama sekali, tetapi karyawan yang, setelah keluhan disuarakan, mengembangkan solusi yang layak untuk situasi yang kurang ideal. (Pikirkan manajer akun Anda yang mungkin tidak menikmati bekerja dengan klien terberat Anda, tetapi yang memimpikan laporan online baru yang benar-benar membuatnya kagum.)
Dalam melakukan ini, karyawan Anda membuktikan bahwa ia siap untuk melangkah dan mengambil tanggung jawab atas apa yang terjadi dengan tim dan membantu semua orang berhasil - alih-alih dengan puas menerima apa pun yang terjadi secara kebetulan dan tidak melakukan apa pun untuk mengubahnya.
4. Mereka Mencari Peluang untuk Berbagi Pengetahuan
Di perusahaan saya, perbedaan antara dua tingkat pada posisi yang sama (misalnya, Manajer Proyek I dan Manajer Proyek II) sering kali bahwa peran tingkat yang lebih tinggi seharusnya menjadi guru dan pelatih, mengenali bidang-bidang di mana karyawan lain lemah dan membawa mereka ke kecepatan.
Jadi, saat Anda menunjukkan dengan tepat karyawan yang menjanjikan, cari orang yang berinisiatif untuk melatih karyawan baru dan mengajar karyawan lain. Dengan membagikan pengetahuan mereka dengan murah hati, mereka membuktikan bahwa mereka berinvestasi dalam keberhasilan departemen dan perusahaan secara keseluruhan - dan akan melakukan hal yang sama ketika mereka naik.
5. Mereka Memajukan Pengetahuan Mereka Sendiri
Di sisi lain, karyawan Anda yang berpromosi mungkin tidak akan tahu segalanya - tetapi tidak apa -apa. Itu benar-benar dapat memberikan cara yang bagus bagi Anda untuk mengidentifikasi karyawan yang siap naik - karena karyawan yang paling termotivasi dan memulai diri akan mengambilnya sendiri untuk mencari tahu apa yang perlu mereka ketahui, apa pun yang diperlukan.
Perhatikan bagaimana karyawan Anda menemukan informasi baru. Apakah mereka secara khusus meminta untuk menghadiri pelatihan di daerah-daerah di mana mereka lemah? Apakah mereka mencari sumber daya di departemen lain (bukan hanya meminta Anda untuk menemukannya untuk mereka)? Mungkin mereka hanya menyelam dan mencoba sesuatu yang baru, pada akhirnya memperbaiki keterampilan mereka hanya dengan bersedia melakukannya .
6. Mereka Meminta Umpan Balik - dan Menerima Dengan Baik
Tidak banyak orang menikmati umpan balik (ayolah, apakah ada orang yang benar-benar menantikan ulasan tahunan?), Jadi jika Anda memiliki karyawan yang terus-menerus memintanya, perhatikan.
Dengan secara proaktif bertanya kepada Anda tentang tingkat kinerja mereka saat ini, bagaimana mereka dapat meningkatkan, dan apa yang harus mereka lakukan secara berbeda, mereka menunjukkan inisiatif dan keinginan untuk tumbuh dalam peran mereka.
Dan selanjutnya, perhatikan dengan cermat apa yang mereka lakukan dengan umpan balik yang Anda berikan. Jika Anda melihat bahwa mereka menerapkannya dan terus meningkatkan dengan setiap proyek dan tugas yang Anda tetapkan, Anda dapat menganggapnya sebagai indikasi bahwa mereka akan terus berjuang untuk hal-hal besar - terutama dalam peran yang lebih tinggi.
7. Mereka Vokal Tentang Kemajuan Karir mereka
Saya telah menemukan bahwa itu cukup khas bagi karyawan untuk dengan santai menyebutkan (atau bahkan bercanda tentang kenaikan gaji). Tetapi tidak lazim bagi mereka untuk memulai percakapan tentang bagaimana kemajuan dalam karir mereka.
Jadi, dengarkan dengan cermat ketika Anda bertemu dengan anggota tim Anda: Apakah mereka bertanya tentang bagaimana proses promosi bekerja? Apakah mereka menginginkan lebih banyak informasi tentang suatu posisi di tingkat berikutnya, atau bagaimana mereka dapat meningkatkan peran mereka? Jika mereka berbicara, itu pertanda bagus bahwa mereka tidak hanya termotivasi untuk maju, tetapi mereka akan melakukan apa yang diperlukan untuk mewujudkannya.
Karyawan yang bersemangat untuk promosi tidak akan membiarkan Anda melupakannya - yang akan membuat Anda hampir tidak mungkin mengabaikannya saat berikutnya seseorang bertanya kepada Anda, “Siapa yang siap untuk promosi?” (Dan bahkan jika mereka ' Anda belum siap, mereka pasti akan tetap di radar Anda.)
Promosi karyawan Anda merupakan upaya bersama: Mereka, tentu saja, harus layak mendapatkan peran yang lebih tinggi. Tetapi Anda, sebagai manajer mereka, juga perlu mengetahui siapa yang siap naik, sehingga Anda dapat membuat rekomendasi yang bagus. Ketika Anda berada di halaman yang sama, seluruh tim Anda akan berada di jalur menuju kesuksesan.
