Anda sedang dalam pertemuan eksekutif. Lelaki di sebelah kiri Anda berdiri, menepuk tinjunya di atas meja dan menggonggong tentang apa pun yang menurutnya penting. “Dia sangat bersemangat dengan bisnis kita!” Komentar seseorang, hampir takjub. Orang berikutnya, yang di seberang meja, menambahkan dua sen, hampir berteriak berselisih. Dan bos melangkah untuk meredam tim. "Tidak perlu begitu agresif, " katanya, tertawa kecil.
Sekarang giliranmu. Anda tidak setuju dengan salah satu inisiatif untuk kuartal mendatang. Jadi, Anda berbicara - sama bersemangat dan agresifnya dengan rekan-rekan pria Anda. Tetapi apa yang Anda dengar sebagai tanggapan adalah sesuatu di sepanjang baris: "Tidak perlu menjadi sangat emosional, " dan di lorong, seseorang berbisik, "Dia sangat menyebalkan."
Bisakah Anda menggambarkannya? Saya yakin Anda bisa. Sudahkah Anda menjalaninya? Kemungkinannya adalah, Anda memiliki - atau sesuatu seperti itu. Saya telah melihat standar ganda ini di setiap perusahaan, di setiap ruang rapat, di setiap departemen: Ketika wanita berbicara dan berperilaku serupa dengan rekan-rekan pria mereka, alih-alih mendapatkan pujian dan pujian yang sama, mereka sering mengalami hal sebaliknya. "Laki-laki akan menjadi laki-laki, " seperti kata mereka, tetapi perempuan tampaknya tidak bisa menang, dipecat sebagai perempuan atau dijauhi karena dianggap "siku yang tajam."
Jadi, jika Anda (kemungkinan besar bukan karena kesalahan Anda sendiri) adalah salah satu dari wanita ini dianggap sebagai "kasar di sekitar, " apa yang harus Anda lakukan?
Nah, menurut pendapat gadis ini, ketika kita dipanggil emosional, judes, atau, kita benar-benar diberi tahu, “Saya merasa terancam.” Itu tidak adil, tetapi itu benar. Jadi, jika Anda merasa berada dalam situasi ini - saran saya adalah melakukan sedikit “meludah dan memoles:” Kenali apa itu dan buat beberapa perubahan halus yang akan menguntungkan Anda. Begini caranya.
1.
Agresif didefinisikan sebagai siap atau cenderung menyerang, sementara asertif didefinisikan sebagai menunjukkan kepribadian yang percaya diri dan kuat. Ketika Anda tegas, Anda berwibawa, Anda menatap mata orang pada level mereka, Anda menggunakan nada hormat, dan Anda dengan tenang membuat pernyataan deklaratif. Anda menggunakan nada yang peduli dan tidak merusak, bukan nada yang diktator dan "jalan saya atau jalan raya."
Pada dasarnya, kamu menurunkan level ancaman. Cobalah - apa pun nada yang digunakan orang lain - dan Anda mungkin mendapati bahwa poin Anda lebih kuat.
2.
Orang pada umumnya suka mendengar diri mereka berbicara. Jadi biarkan mereka. Dan ketika Anda memiliki sesuatu untuk dikatakan, katakan - tetapi lakukan itu dengan membonceng apa yang dikatakan rekan kerja Anda. Gunakan kata-kata mereka untuk menyampaikan maksud Anda.
Katakan Anda merasa kuat tentang anggaran proyek yang terus meningkat. Alih-alih berjuang untuk menyampaikan pesan Anda sesegera mungkin, coba dengarkan terlebih dahulu, kemudian berbincang ketika masuk akal, dengan sesuatu seperti, "Steve, saya sangat senang Anda menyampaikan kekhawatiran Anda tentang tanggal pengiriman proyek. Saya prihatin tentang itu juga, terutama untuk implikasi keuangan. ”
3.
Saya tahu saya tahu. Kedengarannya seperti kebijakan yang buruk, bukan? Tapi dengarkan aku: Semua yang dikatakan orang akan mencakup sesuatu yang akan kamu setujui. Benar, sesuatu itu mungkin fakta bahwa bahasa Inggris digunakan, tetapi itu tidak masalah. Mulailah selalu dengan menyetujui, lalu lanjutkan pesan Anda dengan berfokus pada bagaimana perjanjian itu setara dengan apa yang sebenarnya ingin Anda dorong.
Sebagai contoh, “Bob, saya setuju dengan Anda bahwa prioritas tertinggi kami adalah meningkatkan arahan penjualan sekarang. Dan saya pikir Anda akan setuju bahwa pada Q4 kami tidak cukup memberikan, itulah sebabnya saya menyarankan agar kami maju melakukannya dengan cara ini … "
4.
Orang yang mengajukan pertanyaan memiliki kekuatan. Bagaimana? Dia mengarahkan percakapan tanpa harus benar-benar tidak setuju dengan siapa pun. Lain kali seseorang mengatakan sesuatu yang ingin Anda dorong kembali, dukung, setujui, dan redirect dengan sebuah pertanyaan: "Jadi Charlie, ketika Anda mengatakan sebelumnya bahwa kami memotong anggaran iklan sebesar 30% -apa pendapat Anda tentang bagaimana mencapai pelanggan kami tujuan akuisisi? "
Satu pertanyaan sederhana, tidak berbahaya, dan Anda telah menyampaikan maksud Anda tanpa harus tidak setuju dengan siapa pun.
Apakah adil bahwa pria dan wanita dipersepsikan berbeda di tempat kerja untuk melakukan dan mengatakan hal yang persis sama? Tidak semuanya. Tapi apakah saya melihat itu terjadi setiap saat? Benar. Dan ketika Anda menemukan diri Anda dalam situasi ini - ketika berbicara, pikiran Anda tidak akan membawa Anda ke mana pun - hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah apa yang Anda lakukan dengan sangat baik di lingkungan bisnis lain: Ketahui apa yang sedang Anda kerjakan dan mainkan permainannya sesuai .
