Ketika Anda berpikir tentang cara yang tepat untuk menangani kesal di tempat kerja, Anda mungkin memikirkan manajemen kemarahan. Lagi pula, cara terbaik untuk tetap profesional adalah tetap tenang, tenang, dan tenang - bukan?
Namun ternyata, kemarahan di kantor mungkin membantu Anda lebih dari yang Anda kira (jika Anda tahu cara menyalurkannya dengan benar). Sebuah artikel baru-baru ini oleh Jeff Haden dari Inc. melaporkan bahwa beberapa pemimpin dunia yang paling sukses - pikirkan Steve Jobs 'dan Jeff Bezos' dari dunia - secara teratur mengekspresikan semua jenis emosi, termasuk kemarahan. Perbedaan antara mereka dan rekan kerja Anda yang membuat ulah penggoda dewasa setiap kali hal-hal tidak berjalan dengan caranya? Mereka tahu bagaimana mengendalikan kemarahan mereka dan memanfaatkannya untuk manfaatnya (fokus ekstra dan dorongan kepercayaan diri yang didorong oleh adrenalin) daripada membodohi diri sendiri.
Jadi seperti apa tindakan ini? Inc. menyarankan dua cara hebat untuk menjaga kemarahan Anda tetap terkendali dan produktif. Pertama, cobalah menangani emosi ini ketika datang, daripada membiarkannya botol sampai Anda meledak dengan kemarahan yang memalukan:
Ketika Anda merasa kesal, jangan menelan perasaan itu. Pikirkan bagaimana perasaan Anda. Pikirkan mengapa Anda merasakan apa yang Anda rasakan. Kemudian kerjakan dengan apa yang Anda rasakan. Katakan apa yang perlu Anda katakan, biarkan sedikit iritasi Anda terlihat. Anda tidak perlu khawatir kehilangan rasa dingin karena, bagaimanapun, Anda tidak marah - Anda hanya jengkel.
Kedua, coba salurkan kemarahan Anda pada suatu tindakan, bukan pada seseorang. Jika seorang karyawan melakukan kesalahan, berteriak padanya kontraproduktif (dan membuat Anda terlihat seperti bos yang mengerikan). Dengan berfokus pada situasi yang membuat Anda marah, alih-alih orang tersebut, Anda dapat menggunakan kemarahan Anda dengan cara yang lebih produktif:
Mengatakan, 'Anda melakukan pekerjaan dengan baik, tetapi saya benar-benar berjuang untuk memahami mengapa Anda melakukan itu. Bisakah kita membicarakannya? ' Mengarahkan frustrasi Anda pada tindakan dan bukan karyawan membantu mengurangi perasaan defensifnya sambil tetap memungkinkan Anda untuk mengekspresikan frustrasi Anda - yang akan membantu Anda berdua fokus menyelesaikan masalah.
Jadi, lain kali Anda merasa sedikit jengkel di kantor, jangan menelan perasaan itu. Pastikan itu tidak mengendalikan Anda, ya, tetapi gunakan dengan cara yang terkontrol untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda.
