Startup terkenal dengan fasilitas menarik - mulai dari manfaat sederhana setiap hari seperti meja pingpong dan makanan ringan gratis hingga yang benar-benar mewah (pikirkan liburan berbayar pada hari ulang tahun Anda di Thrillist, atau liburan selama sebulan di Expensify).
Tetapi tunjangan demi tunjangan tidak membangun budaya yang hebat.
Saya menyadari hal ini setelah membawa tim saya yang berbasis di Australia pada minggu strategi internasional pertama kami ke pulau Koh Samui, Thailand. Ketika kami menyesap koktail Tom Yum dan mendapatkan pijatan, saya mengerti, ironisnya, bukan keistimewaan yang membuat bisnis kami lebih kuat.
Ini investasi kami pada orang.
Investasikan dalam Waktu "Kuantitas" untuk Membangun Hubungan
Tim kami menghabiskan banyak waktu bersama: minum Jumat, makan siang bulanan, kopi harian. Tapi seminggu dengan tujuh rekan kerja Anda di pulau terpencil - itu adalah liga yang sama sekali baru. Harus diakui, saya khawatir ini akan memburuk: Kami tinggal di vila yang sama, dengan hambatan bahasa, tingkat pengalaman perjalanan yang berbeda, alergi makanan, dan perut buncit. Dan apakah saya menyebutkan staf dapat membawa mitra mereka?
Namun pada kenyataannya, itu tidak mungkin lebih manis. Saya menyadari bahwa hanya ada begitu banyak yang bisa Anda kenal dengan seseorang saat makan siang atau setelah minuman. Di Thailand, “kuantitas waktu” berarti kami memiliki lebih banyak “waktu berkualitas”. Tidak ada jam atau email yang mengganggu kami, dan lingkungan yang tidak dikenal itu mendorong keintiman. Seiring berlalunya waktu, saya tidak khawatir tentang batas waktu percakapan kami, sehingga diskusi berlangsung berjam-jam dan menggali topik yang lebih dalam. Pada penerbangan 90 menit, saya belajar lebih banyak tentang desainer kami Maria daripada yang saya miliki sepanjang tahun sebelumnya.
Membawa pasangan sebenarnya adalah bagian favorit saya. Itu berarti saya harus mengenal orang-orang yang paling penting dalam kehidupan tim kami, dan mitra kami harus memahami orang-orang yang menghabiskan banyak waktu bersama kami. Menang-menang. Kembali ke kantor pada hari Senin, rasanya aneh untuk tidak membawa orang lain yang signifikan karena mereka telah menjadi bagian dari kita!
Pada akhirnya, investasi dalam "kuantitas waktu" adalah investasi dalam hubungan kami. Dan dengan hubungan yang lebih kuat muncul tim yang berkinerja lebih tinggi. Anda dapat menghadapi tantangan yang lebih besar (ya kita bisa mendaki gunung ini!), Anda dapat melakukan percakapan yang lebih sulit (saya takut mendaki gunung itu), dan Anda dapat mengandalkan orang-orang yang lebih cenderung bertahan (meninggalkan akan berarti lebih dari tidak mendaki gunung, tetapi meninggalkan orang yang saya sayangi).
Investasikan dalam Petualangan untuk Membangun Kepercayaan
Sebelum saya mulai ntegrity, saya melakukan segudang "latihan kepercayaan, " dan mereka selalu membuat saya sedih. Anda lebih dekat untuk satu hari - dan kemudian kembali ke politik seperti biasa.
Dalam perjalanan kami, kami naik skuter ke air terjun, melakukan kelas Muay Thai dengan petinju Thailand, berenang melintasi air laut dalam, mengemil serangga, dan memasak dan makan daging BBQ Thailand yang telah duduk dalam suhu panas 90 derajat selama berjam-jam. Singkatnya, kebanyakan dari kita jauh, jauh di luar zona nyaman kita. Hari demi hari, aktivitas demi aktivitas, kami harus saling percaya - dan kami menjadi lebih dekat karenanya.
Investasi dalam kepercayaan sangat penting karena tim saya, mungkin seperti milik Anda, ditugaskan untuk menyelesaikan masalah yang kompleks dan seringkali luar biasa. Membangun kepercayaan pada tim kami berarti bukan hanya satu orang yang memimpin tuntutan dan mempersenjatai lebah pekerja; setiap orang merasa diberdayakan untuk menyumbangkan hal-hal besar. Dan bukan hanya hebat - kita semua mengincar yang luar biasa, dan itu membutuhkan mengambil risiko dan merasa nyaman dengan potensi kegagalan. Dengan menciptakan peluang untuk membangun kepercayaan di antara karyawan kami, kami telah membangun tim yang lebih berani yang mendapatkan hasil yang lebih baik untuk klien kami, yang pada gilirannya membuat bisnis lebih sukses.
Secara khusus, perusahaan kami membantu organisasi membangun tempat kerja yang lebih baik, mendorong perubahan internal sehingga perusahaan diperlengkapi untuk transformasi digital. Kami mendorong transparansi dalam kepemimpinan, memberdayakan karyawan dalam pengambilan keputusan, mendorong eksperimen, dan pada akhirnya, mengganggu bagan organisasi. Dan untuk melakukan itu, kita harus jujur dan terbuka tentang apa yang salah. Percakapan dan perubahan ini sulit, dan untuk membuatnya berdampak, hubungan antar kolega harus kuat. Tim kami perlu saling percaya untuk berani, berani, dan pada akhirnya, efektif.
Investasikan dalam Perks yang Mendorong Pertumbuhan
Kami sebenarnya tidak memesan perjalanan ini sebagai staf merembes. Juli lalu, ketika saya akan pergi cuti hamil, saya mengatakan kepada tim pada Hari Strategi triwulanan kami bahwa jika ntegrity tumbuh 100%, kami akan memiliki Hari Strategi berikutnya di sebuah pulau.
Maju cepat enam bulan, dan saya kembali dari cuti hamil lebih awal karena kami tumbuh begitu cepat. Tapi ini bukan hanya karena tim mengantisipasi hadiah besar. Kami berkembang karena mereka memiliki tujuan yang jelas untuk dikerjakan dan setiap orang memahami peran mereka dalam mencapainya.
Apa yang dilakukan oleh perjalanan ini adalah memungkinkan kami untuk memvisualisasikan dengan jelas seperti apa pencapaian tujuan akhir (yaitu, merayakan di kolam renang di Thailand). Terkadang kami membutuhkan itu, terutama ketika Anda berada di akhir minggu yang panjang. Dan ketika kami akhirnya sampai di sana, semuanya semakin manis.
Jika kita terus mencapai tujuan kita yang berani, kita pasti akan terus melakukan perjalanan ini. Tahun depan, kita telah berbicara tentang Afrika Selatan, Vietnam, atau pedalaman Australia, dan begitu tujuannya sudah jelas, saya akan mendesain bersama hadiah dengan tim kami (di safari atau mengunjungi kuil? Menginap di Airbnb atau kabin) ?). Mendesainnya bersama menjadi bahan bakar untuk mencapainya.
Namun, pada akhirnya, hadiah untuk mencapai tujuan besar kami bukan sekadar liburan ke Thailand. Menumbuhkan bisnis sebesar 100% berarti kami dapat mengambil staf ahli di bidang baru, meluncurkan layanan baru, dan menjadi lebih berkelanjutan. Ini juga mengajarkan kita bahwa kita dapat mencapai tujuan yang besar dan agak sulit dipercaya.
Apa yang Anda Investasikan?
Banyak perusahaan menginvestasikan seluruh anggaran budaya dan waktunya untuk pesta, minuman, dan meja pingpong. Tetapi tunjangan demi tunjangan tidak membangun budaya. Investasi terbaik dalam budaya adalah investasi yang membangun kepercayaan, memperkuat hubungan, dan menghargai pertumbuhan. Dan ini merupakan investasi yang bernilai, karena pada akhirnya investasi dalam budaya adalah investasi dalam pertumbuhan bisnis.
Setiap bisnis berbeda, dan mengembangkan budaya yang tepat membutuhkan waktu dan upaya, tetapi membangun ikatan yang lebih dalam dan mendorong pertumbuhan yang lebih besar daripada manfaat dalam isolasi.
