Ingat waktu Anda menyerahkan tugas sebelum tenggat waktu Anda? Atau ketika Anda membawa kopi dan donat untuk rapat tim Anda, ketika semua orang mengharapkan Anda hanya membawa kopi? Bagaimana dengan malam kamu bekerja sampai jam 10 malam, meskipun kamu hanya berjanji untuk tinggal sampai jam 6?
Aku benci membocorkannya padamu, tapi tidak ada yang peduli.
Menurut sebuah studi baru dalam jurnal Social Psychological and Personality Science , para peneliti menemukan bahwa melampaui janji-janji hanya mendapat sedikit manfaat daripada sekadar mempertahankannya. Hancurkan mereka, dan Anda akan menderita konsekuensinya.
“Tidak ada gunanya mengetahui bahwa seseorang itu sangat adil, ” kata rekan penulis studi Ayelet Gneezy, seorang profesor di Rady School of Management University of California San Diego. “Jika kita berpikir tentang sistem sosial dan bagaimana dunia kita beroperasi, yang perlu kita ketahui adalah apakah orang itu dapat dipercaya atau tidak, atau dapat dipercaya atau tidak.” Ada hal lain yang hampir dapat diabaikan, katanya.
Untuk sampai pada kesimpulan ini, Gneezy dan seorang kolega di University of Chicago melakukan tiga percobaan menguji reaksi orang terhadap janji. Peserta pertama meminta peserta untuk memprediksi bagaimana perasaan mereka jika janji hipotetis - dalam hal ini, seorang teman yang menawarkan untuk mengedit makalah dan memberikan umpan balik - disimpan, dilanggar, atau dilampaui. Yang kedua meminta subyek penelitian untuk merenungkan janji yang dibuat untuk mereka di masa lalu. Dan yang ketiga mengatur situasi di mana peserta membuat janji satu sama lain, dan kemudian diperintahkan untuk tetap setia pada kata-kata mereka, gagal, atau pergi di atas dan di luar.
Secara keseluruhan, para peneliti menemukan bahwa tidak hanya menjanjikan penerima mengabaikan upaya ekstra, tetapi mereka juga menghubungkan upaya tersebut dengan pengaruh luar - bukan sifat yang baik.
"Apa pun yang disediakan untuk saya dengan Anda melakukan sedikit lebih banyak, Anda mungkin tidak ada hubungannya dengan itu, itu bukan diagnostik karakter Anda lebih dari sekadar menepati janji Anda, " kata Gneezy. "Padahal gagal memenuhi janji - itu adalah hasil yang jelas."
Dengan kata lain, ketika Anda menyerahkan tugas itu lebih awal, penyelia Anda menganggap Anda sedang kencan. Ketika Anda membawa donat yang tidak terduga, kolega Anda menganggap Dunkin 'Donuts memiliki spesial. Pada malam Anda bekerja lembur, atasan Anda curiga Anda tidak memiliki akses internet di rumah. Tetapi apakah Anda melewatkan tenggat waktu Anda, lupa membawa kopi, atau pulang kerja lebih awal? Mereka semua akan lebih cenderung menganggap Anda orang yang tidak dapat dipercaya.
Jadi, apa artinya ini bagi Anda?
Pertama, menepati janji yang Anda buat. Jika itu berarti membuat lebih sedikit janji - sesuatu yang Gneezy telah bersumpah untuk lakukan - jadi itu. Melanggar mereka akan lebih menyakitkan daripada tidak membuat mereka di tempat pertama.
Selanjutnya, lakukan yang terbaik hanya jika Anda mau - bukan karena Anda berharap orang-orang akan bersorak setelah Anda melewati garis finish. Lebih baik lagi, tingkatkan janjimu; katakanlah, dengan memberi tahu atasan Anda langsung bahwa Anda akan menyerahkan tugas sehari lebih awal atau dengan menawarkan untuk membawa kopi dan donat ketika tugas pertama kali dibagi. Dengan kata lain, jangan janji terlalu rendah dan terlalu banyak memberikan, lebih baik berjanji dan memenuhi. Pencapaian adalah pencapaian yang baru.
Akhirnya, beri diri Anda istirahat. "Ada sesuatu tentang tambahan yang menurut saya sangat memakan bagi kita sebagai individu dan sangat menuntut, " kata Gneezy. Energi itu dapat dihabiskan di tempat lain - proyek gairah, hubungan, atau bahkan komitmen baru untuk tidur lebih banyak - dengan sedikit kehilangan persepsi orang lain tentang pencarian awal Anda.
Sederhananya, "jadilah dirimu seperti yang kamu katakan dan lakukan apa yang kamu katakan kamu akan lakukan, " kata Gneezy. “Ini mengurangi kecemasan di semua sisi, itu membuat segalanya lebih sederhana. Ini sistem sosial yang lebih baik untuk semua orang. "
