Mungkin Anda lupa melampirkan dokumen ke email Anda sebelum mengirim. Ups!
Mungkin snafu tempat kerja Anda sedikit lebih besar dari itu - kesalahan mahal yang merusak penghasilan, kredibilitas, atau citra publik perusahaan Anda.
Atau mungkin Anda membuat kesalahan yang hanya membuat Anda tampak seperti orang tolol, seperti klien VIP pemesanan ganda, sehingga mereka berdua muncul ke area penerimaan kantor Anda untuk bertemu dengan Anda pada waktu yang bersamaan. (Ya - itu terjadi pada saya!)
Merasa malu? Malu? Khawatir kredibilitas profesional Anda tergantung pada utas? Ambil napas dalam-dalam. Anda akan melewati ini - dan mungkin bahkan memperkuat reputasi Anda sebagai pemecah masalah yang berpikir cepat dalam prosesnya.
Inilah rencana pemulihan tujuh langkah Anda.
Langkah 1: Biarkan Diri Anda Merasa Mengerikan (Tapi Tidak Terlalu Lama)
Menanggapi skenario stres, seperti membuat kesalahan di tempat kerja, wajar untuk merasa frustrasi, malu, atau bahkan tertekan selama, katakanlah, 10-15 detik. Namun idealnya, setelah 15 detik, perasaan itu akan berlalu. Bayangan negatif yang kecil mungkin bertahan, tetapi secara umum, Anda dapat mengatasi snafu.
Namun, kadang-kadang - untuk semua alasan - emosi menjadi “macet, ” dan alih-alih menghilang setelah beberapa detik, mereka tetap membangun dan membangun, seperti uap yang berputar di dalam ketel.
Ketika itu terjadi, penting untuk melepaskan uap yang terpendam itu dengan cara yang sehat dan sesegera mungkin - dengan, misalnya, melakukan jogging cepat di sekitar blok, mengikuti kelas kickboxing, menulis jurnal di buku harian Anda, atau membicarakannya keluar dengan terapis, pelatih, atau teman yang bisa memberi Anda perspektif. Yang membawa saya ke:
Langkah 2: Pertahankan Perspektif
Mungkin sulit untuk mempertahankan sudut pandang ketika Anda kesal dengan diri sendiri, tetapi cobalah untuk memastikan respons emosional Anda sebanding dengan kesalahan yang Anda buat.
Dengan sedikit pengecualian - seperti jika Anda seorang pilot, ahli bedah, atau personel militer - membuat kesalahan di tempat kerja bukanlah situasi hidup atau mati, dan sebagian besar kesalahan dapat segera diselesaikan atau diperbaiki.
Jadi, Anda mengunggah file yang salah, memesan dua kali pertemuan penting, terlambat datang untuk presentasi, atau memasukkan salah ketik dalam laporan penting. Kamu hidup. Tidak ada yang terluka parah. Di jalan bebas hambatan kehidupan, ini adalah tiket parkir, bukan tumpukan mobil ganda.
Seorang teman saya yang adalah copywriter profesional pernah berkata, “Saya suka pekerjaan saya karena tidak ada yang mati jika saya tidak cukup pintar dengan tagline. Saya melakukan yang terbaik, tetapi pada akhirnya, ini adalah kata-kata pada halaman atau layar. Itu bukan hidup atau mati! "
Langkah 3: Hadapi Skenario Kasus Terburuk Anda - Lalu Biarkan
Dalam hidup, pasti ada konsekuensi kesalahan. Tetapi kadang-kadang, pikiran Anda melebih-lebihkan dan mendistorsi konsekuensi potensial atas kesalahan Anda, mengirim Anda ke dalam kondisi kesakitan dan membuat Anda stres, yang, ironisnya, dapat menyebabkan Anda membuat lebih banyak kesalahan di masa depan.
Akan bermanfaat jika Anda menghadapi skenario kasus terburuk Anda - apa pun itu - sehingga Anda bisa berdamai dengannya dan melanjutkan.
Anda mungkin berkata pada diri sendiri, “Oke, saya salah. Dan tahukah Anda? Mungkin saya akan dipecat. Ini sangat tidak mungkin, karena sangat mahal dan memakan waktu bagi pengusaha untuk mengganti karyawan yang hebat dan saya biasanya melakukan pekerjaan yang hebat. Tetapi jika itu terjadi? Aku akan bertahan. Saya banyak akal dan kreatif dan saya tidak akan membiarkan apa pun - bahkan kehilangan pekerjaan - menggagalkan hidup saya, kesehatan saya, atau kebahagiaan saya. ”
Langkah 4: Minta maaf jika Anda Perlu - Tapi Jangan Berlebihan
Jika Anda perlu meminta maaf atas kesalahan Anda, lakukan dengan cepat dan singkat: "Hai Jim, saya membuat kesalahan dan saya sedang berusaha memperbaikinya ASAP."
Seringkali, itulah satu-satunya kalimat yang perlu Anda ucapkan.
Tidak ada alasan. Tidak ada pembenaran. Jangan mencambuk diri sendiri secara verbal. Akui saja kesalahannya dan lanjutkan. Jujur, orang-orang biasanya begitu sibuk dengan tujuan, proyek, dan masalah mereka sendiri, mereka mungkin sudah lupa semua tentang apa yang Anda lakukan salah pada saat Anda mencapai langkah ini!
Langkah 5: Buat Rencana Game untuk Kali Berikutnya
Evaluasi apa yang perlu Anda lakukan secara berbeda di lain waktu untuk memastikan kesalahan yang sama ini tidak terjadi lagi. Apakah Anda multi-tugas di luar kemampuan Anda, dengan puluhan tab terbuka di browser Anda? Apakah Anda bergegas terlalu cepat untuk mencapai tenggat waktu, kehilangan detail penting dalam proses itu?
Jika Anda menemukan masalah yang dapat Anda atasi, lakukanlah. Dan untuk tindakan ekstra, jika Anda merasa bahwa akan bermanfaat untuk memberi tahu atasan Anda tentang bagaimana Anda akan mencegah kesalahan di masa depan, lakukan itu juga.
Langkah 6: Jaga Diri Anda Lebih Baik
Kebanyakan orang Amerika kurang tidur, dan kurang tidur akhirnya akan menyusul Anda - dalam bentuk gangguan perhatian, kewaspadaan, konsentrasi, penalaran, dan pemecahan masalah. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa bekerja sambil mengantuk sama buruknya dengan bekerja di bawah pengaruh alkohol.
Selain kantuk, gizi buruk, dehidrasi, duduk terlalu lama di kursi Anda, dan kurang olahraga semuanya dapat berkontribusi pada kinerja yang buruk di tempat kerja. Jadi, jika Anda ingin menghindari membuat kesalahan di masa depan, seriuslah dengan kesejahteraan fisik Anda.
Mulailah memperlakukan diri sendiri seperti atlet profesional - tidur, melatih, bekerja, mengisi bahan bakar, tidur, dan ulangi - dan Anda mungkin akan melihat semakin sedikit kabut otak, semakin jernih, dan lebih sedikit kesalahan.
Langkah 7: Dapatkan Kembali Kepercayaan Melalui Tindakan Anda - Bukan Hanya Kata-Kata Anda
Cara terbaik untuk mendapatkan kepercayaan dan kekaguman orang adalah dengan secara konsisten memberikan pekerjaan yang hebat. Periode. Lakukan itu, dan sesekali tentang pelupa atau kesalahan di sini dan di sana kemungkinan besar akan cepat diampuni - dan dilupakan.
Intinya: Satu kesalahan - bahkan kesalahan besar - tidak harus menggagalkan hidup atau karier Anda.
Presiden Bill Clinton secara terbuka dipermalukan karena perselingkuhan. Dia kemudian menerima Penghargaan Warga Dunia PBB beberapa tahun kemudian untuk menghormati pekerjaan hak asasi manusia dan kontribusinya bagi planet ini.
Beberapa usaha awal Henry Ford gagal - berkali-kali! -Sebelum ia mendirikan Ford Motor Company yang sukses.
Pernah dengar tentang Akio Morita? Penemuan pertamanya adalah penanak nasi yang mengerikan yang membakar beras, yang, jelas, tidak ada yang mau. Dia menjual kurang dari 100 dari mereka. Kesalahan itu tidak menghentikannya untuk mencoba meningkatkan. Dia terus bekerja dan akhirnya perusahaan gadget kecilnya - Sony - menjadi nama rumah tangga.
Intinya adalah, Anda bisa gagal - bahkan secara publik dan dramatis - dan masih menemukan kembali diri Anda, melewati kesalahan, dan menciptakan kehidupan yang kaya, luar biasa, dan sukses.
Jadi, jika Anda masih meronta-ronta secara mental tentang dokumen yang lupa Anda lampirkan
email itu minggu lalu, biarkan saja. Anda akan baik-baik saja.
