Apakah Anda secara teratur berbicara di depan umum dan menulis online, atau Anda lebih banyak mengekspresikan diri melalui email, menjadi komunikator yang baik adalah bagian dari setiap deskripsi pekerjaan.
Tetapi bagaimana Anda bisa benar - benar tahu apakah itu keahlian Anda?
Berikut adalah 17 pertanyaan yang dapat membantu Anda mengidentifikasi apakah Anda hebat dalam berkomunikasi - atau sedikit berkarat. (Dan jangan khawatir jika ini yang terakhir, ada cara sederhana untuk meningkatkan masing-masing keterampilan ini.)
1. Apakah Anda Punya Pesan?
Orang dibombardir dengan informasi setiap hari. Pastikan Anda tahu apa yang ingin Anda komunikasikan - ini bisa seluas merek Anda atau sejelas poin utama dalam satu email. (Dan ingat, jika Anda tidak dapat merebus pesan Anda dalam sebuah kalimat, kemungkinan besar, itu tidak jelas.)
Terkait : Cara Mengirim Email yang Orang Tidak Takut Menerima (Itu Lebih Mudah Daripada Yang Anda Pikirkan)
2. Apakah Anda Menggunakan Cerita?
Cerita adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan orang-orang pada tingkat emosional - dan itu membuat Anda lebih berkesan. Coba dan temukan cerita yang memperkuat pesan Anda.
Terkait : 5 Langkah untuk Mengubah Jawaban Wawancara Apa Saja Menjadi Cerita yang Memorable
3. Apakah Anda Menggunakan Angka?
Jika menceritakan sebuah kisah tampaknya tidak benar, pertimbangkan untuk menggunakan data. Ini cara yang ampuh untuk memperkuat pesan atau argumen Anda. Dan pikirkan berbagai cara untuk membuat statistik itu melekat di benak orang yang Anda ajak bicara.
Terkait : Cara Menghitung Peluru Resume Anda Saat Anda Tidak Bekerja Dengan Angka
4. Apakah Anda Menggunakan Suara Aktif?
Suara aktif menempatkan Anda di tengah-tengah aksi. Lebih jelas - dan lebih mengesankan. Pertimbangkan perbedaan antara "Krisis ini diselesaikan oleh saya sebelumnya pagi ini ketika sebuah solusi datang kepada saya, " dan "Saya memecahkan krisis dengan mencari solusi."
Terkait : Apakah Suara Pasif Menahan Anda di Tempat Kerja?
5. Apakah Anda Menggunakan Jargon?
Mari kita perjelas: Ada beberapa istilah yang digunakan semua orang di tempat kerja untuk menyederhanakan banyak hal - seperti jika Anda merujuk pada rapat atau tugas tertentu dengan singkatan. Dengan segala cara, terus lakukan ini. Namun, jargon berisiko mengasingkan, atau setidaknya menyebalkan, orang. Jadi, simpan "buah tergantung rendah" untuk dipetik apel.
Terkait : 10 Kata-Kata Mengganggu Seluruh Kantor Akan Lebih Baik Tanpa
6. Bagaimana dengan Klise?
Anda membaca bahwa ada sesuatu yang "hitam baru, " "saus rahasia, " atau "satu dalam sejuta." Menggerakkan mata Anda? Itulah yang terjadi ketika seseorang menggunakan klise. Kami sudah terbiasa melihat dan mendengar ini sehingga tidak berdampak apa-apa.
Terkait : 7 Klise Frasa Email yang Menggerakkan Orang ke Atas Dinding
7. Apakah Anda Sangat Wordy?
Tentu, detail dan konteks bisa membantu. Tetapi jika email dan presentasi Anda penuh dengan kata-kata dan fakta asing, poin utama Anda dapat tersesat dalam shuffle. Semua orang menghargai komunikasi yang jelas dan jernih, jadi jika sesuatu yang Anda kumpulkan terasa seperti itu berjalan lama, luangkan waktu untuk melihat apa yang mungkin Anda potong.
Terkait : Apakah Email Anda Terlalu Panjang? (Petunjuk: Mungkin)
8. Atau, Apakah Anda Terlalu Singkat?
Dimungkinkan juga untuk memberikan kompensasi yang berlebihan dan membelok terlalu jauh ke ekstrim lainnya. Khususnya jika Anda membalas ke seorang perekrut, klien, atau seseorang yang sangat senior, luangkan waktu untuk menulis kalimat lengkap dan sertakan salam dan pengunduran diri yang tepat. Ini mungkin bukan waktu yang tepat untuk tanggapan satu kata atau satu baris.
Terkait : 4 Alasan Anda Belum Mendapat Respons terhadap Email Anda
9. Apakah Anda Mempertimbangkan Format Keseluruhan?
Jika Anda membuat sesuatu yang komprehensif, Anda harus memikirkan bagaimana Anda dapat membuatnya skimable. Mungkin poin-poin akan berhasil, atau Anda bisa memberikan judul pada setiap paragraf? Dengan cara itu pembaca dapat memindai email atau pos pemikiran-kepemimpinan Anda dan menemukan bagian yang paling relevan bagi mereka. Ada banyak cara berbeda untuk memformat artikel. Daftar bernomor (seperti ini!) Seringkali berfungsi dengan baik. Gunakan blog dan situs web yang Anda temukan sangat mudah dinavigasi sebagai inspirasi.
Terkait : 10 Aturan Presentasi Anda Tidak Tahu Anda Melanggar
10. Apakah Anda Mengoreksi?
Jika Anda sudah menghabiskan banyak waktu untuk menulis sesuatu, tergoda untuk langsung menerbitkan dan menyelesaikannya. Tetapi Anda akan mendapatkan perspektif yang sama sekali baru jika Anda membiarkannya. Waktu selalu singkat, tetapi jika memungkinkan berikan konsep 24 jam untuk beristirahat dan kemudian baca kembali. (Tidak mungkin? Bahkan 30 menit dapat membuat perbedaan.)
Terkait : 4 Trik Proofreading Yang Akan Membantu Anda Menangkap Lebih Banyak Kesalahan Jenis)
11. Apakah Anda Meminta Umpan Balik?
Saya merasa ngeri ketika saya melihat kembali beberapa hal yang saya tulis di masa lalu. Tulisan saya membaik karena saya memiliki beberapa mentor fantastis yang telah meluangkan waktu untuk memberi saya umpan balik. Jika Anda ingin meningkatkan, mintalah umpan balik dari seseorang yang pekerjaannya Anda kagumi.
Terkait : 4 Langkah untuk Meminta (dan Mendapatkan) Umpan Balik Sejujurnya
12. Apakah Anda Langsung?
Terutama jika Anda sedang membicarakan topik yang rumit - dan jauh lebih menggoda untuk bertele-tele - taruhan terbaik Anda adalah langsung. Jangan berharap orang menebak apa yang terjadi di kepala Anda. Bersikap sopan, tapi jelas dan jujur.
Terkait : 5 Kunci Menjadi Tumpul di Tempat Kerja - Tanpa Terdengar Seperti Sentakan Total
13. Apakah Anda Berpikir Tentang Saluran mana yang Akan Digunakan?
Haruskah Anda menggunakan tweet, email, panggilan telepon, posting Facebook, blog atau pidato utama untuk menyampaikan pesan Anda? Keputusan Anda akan didasarkan pada siapa Anda dan dengan siapa Anda berbicara. Untuk pesan yang sulit, saya selalu lebih suka berbicara dengan seseorang di telepon atau tatap muka melalui email.
Terkait : Cara Membuat Posting Media Sosial Bahwa Orang Akan Membaca, Menyukai, dan Berbagi
14. Apakah Anda Memvariasikan Gaya Anda Sedang?
Dengan cara yang sama Anda berbicara dengan rekan kerja secara berbeda tentang cara Anda berbicara dengan orang tua Anda, apa yang sesuai di Twitter mungkin tidak apa-apa dalam email ke CEO Anda. Jika Anda tidak yakin apakah nada suaranya benar, hubungi rekan yang tepercaya, sebelum menekan kirim.
Terkait : 23 Kesalahan Bahkan Orang Cerdas Melakukan Daring - dan Cara Memperbaiki Mereka dengan Cepat
15. Apakah Anda Meluangkan Waktu untuk Mengenal Dengan Siapa Anda Terhubung?
Tidak ada gunanya membuka mulut Anda atau meletakkan jari ke keyboard kecuali Anda tahu sedikit tentang siapa yang ada di ujung sana. Meluangkan waktu untuk mengenal audiens Anda sangat penting untuk menjadi komunikator yang baik.
Terkait : Hal # 1 yang Harus Anda Lakukan Sebelum Pidato atau Presentasi
16. Apakah Anda Mempelajari Apa yang Penting baginya?
Google Alerts adalah cara terbaik untuk memastikan Anda selalu terbarui dengan apa yang terjadi pada orang yang Anda hubungi. Punya pelanggan yang terobsesi dengan peretasan produktivitas? Pastikan Anda telah menyiapkan Google Alert dan kemudian Anda dapat mengambil artikel terbaik untuknya atau tahu Anda akan memiliki starter percakapan saat berikutnya Anda bertemu.
Terkait : Fitur Google Yang Gratis dan Meningkatkan Karier Yang Harus Anda Gunakan
17. Apakah Anda Tetap Berhubungan Secara Reguler?
Kebenaran: Jauh lebih canggung untuk meminta undangan, intro, atau rekomendasi jika Anda tidak menjangkau untuk pertama kalinya dalam beberapa bulan (atau tahun) untuk melakukannya. Setelah Anda tahu siapa orang itu dan apa yang dia pedulikan, pertahankan hubungannya tetap hangat.
Dan ini bukan hanya untuk hubungan satu-satu: Komunikasi yang konsisten melalui keterlibatan dengan pengikut di media sosial atau melalui blogging biasa atau pengiriman nawala memperkuat fakta bahwa Anda peduli.
Terkait : Langkah Terakhir untuk Sukses Jaringan
Keterampilan komunikasi yang kuat akan membantu Anda saat Anda menaiki tangga dalam karier Anda. Jadi, tepuk-tepuk diri Anda sendiri untuk semua yang Anda dapatkan, dan jadwalkan waktu untuk mengerjakan bidang apa pun untuk peningkatan.
