Seorang teman saya membuka pintu untuk orang asing. Dan sementara saya yakin dia berusaha untuk melestarikan sifatnya yang seperti pria dan akan melakukan ini sampai akhir waktu, dia selalu gelisah ketika orang tidak mengucapkan terima kasih. Kadang-kadang dia bahkan dengan sinis membisikkan teriakan, “Sama-sama!” Membiarkan orang tahu bahwa mereka lupa untuk mengakui bahwa pintu tidak terbuka dengan sensor tubuh khusus.
Ini selalu mengingatkan saya ketika saya masih remaja, dan ibu saya memberi saya selembar kertas kecil yang berbunyi, "Senyum dan ucapan terima kasih tidak akan membuat Anda mengeluarkan uang sepeser pun, tetapi tidak melakukan apa pun akan dikenakan biaya nanti." waktu itu, saya pikir itu adalah pesan api-dan-belerang yang halus untuk beberapa tindakan tidak tahu berterima kasih yang saya lakukan pada masa remaja saya. Apa maksudmu biayanya nanti? Akankah hantu-hantu Thanksgiving di masa lalu datang menghantuiku, atau akankah aku selamanya dikenal sebagai gadis egois yang mengerutkan kening?
Tetapi satu dekade kemudian, kata-kata itu melekat pada saya, tidak hanya ketika orang-orang memegang pintu atau lift terbuka untuk saya, tetapi dalam kehidupan profesional saya juga. Ternyata, mengucapkan terima kasih kepada bos Anda, rekan kerja, dan orang-orang yang bekerja untuk Anda cukup kuat. Dan itu tidak membebani Anda apa pun, tetapi hal itu dapat berdampak besar pada cara orang berpikir tentang Anda - baik sekarang maupun nanti.
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk menghidupkan kembali seni terima kasih di tempat kerja (dan mungkin di luar itu juga).
Siapa yang Harus Anda Terima Kasih
Singkatnya, semuanya. Yah, semua orang yang telah membantu Anda dengan cara tertentu. Berterimakasihlah kepada perekrut yang memilih resume Anda dari ribuan yang dituangkan untuk suatu posisi - dia pasti akan memperhatikan jika Anda tidak. Berterimakasihlah kepada anggota tim proyek Anda untuk bimbingan atau kedahsyatan belaka - itu selalu dihargai, sering dibalas, dan biasanya menempatkan orang di sisi baik Anda. Berterimakasihlah kepada staf pendukung Anda karena telah meluangkan waktu untuk mengajari Anda tentang kekuatan Keurigs dan mengirim faks - bos kami akan selalu mendapat confetti dan rasa terima kasih, tetapi mereka jarang melakukannya.
Sebelum akhir dua minggu terakhir saya dengan perusahaan saya sebelumnya, saya menulis kartu ucapan terima kasih kepada semua orang yang telah bermanfaat bagi perkembangan saya. Saya bahkan menulis satu untuk pria di kafetaria yang memeluk saya setelah saya menangis di pinggang babi ketika saya sedang mengalami perpisahan saya. Dia tidak harus datang dari belakang meja untuk menghibur saya, tetapi saya ingat empati dan kue cokelat yang dia berikan kepada saya hari itu.
Dengan mengucapkan terima kasih kepada orang-orang yang telah membantu Anda, Anda tidak hanya akan membuat lingkungan kerja menjadi tempat yang lebih baik, lebih bahagia, Anda akan menciptakan perasaan saling menghormati dan bersyukur. Dan siapa yang tidak bisa menggunakan itu di tempat kerja?
Say It (Out Loud)
Tentu, mengirim email terima kasih nyaman untuk momen kecil dan internal seperti "Terima kasih telah berputar kembali dengan klien, " atau, "Saya sangat menghargai bantuan Anda dengan proyek kemarin." Tapi jangan lupa manfaat dari wajah- komunikasi tatap muka.
Sebagai seorang karyawan, ketika bos saya mengucapkan terima kasih karena telah tinggal berjam-jam untuk menyelesaikan sebuah proyek, saya selalu menghargai dia mengatakan kepada saya daripada mengirim email - itu lebih tulus. Jadi, sebagai pemilik usaha kecil, saya melakukan hal yang sama. Itu selalu penting bahwa kru saya tahu betapa bersyukurnya saya bahwa mereka memajukan mimpi saya dengan setiap wafel beludru merah yang mereka layani.
Mengucapkan terima kasih juga tentang waktu. Anda tidak ingin hanya mengatakannya di tengah-tengah rapat atau di pagi hari ketika orang-orang berada di aplikasi Kotak Surat mereka (masih dalam daftar tunggu - desah). Sebagai seorang pemimpin, saya suka memulai dan mengakhiri pertemuan dengan nada positif, jadi sebelum dan sesudah pertemuan awak, saya mengenali anggota tim yang melakukan CPR di Lazarus atau menerima pujian di Twitter untuk layanan pelanggan. Ketulusan dan keaslian komunikasi verbal, sering kali merupakan seni yang hilang di antara pesan teks dan Twitter, bisa menjadi motivator yang kuat.
Atau Tulis Itu
Saya semua tentang pena mewah yang membuat tulisan tangan saya cantik dan desain timbul di kertas Kraft, jadi ketika saya mengucapkan terima kasih, biasanya dalam bentuk kartu. Kartu-kartu khususnya sesuai pada hari jadi perusahaan rekan kerja, ketika Anda meninggalkan perusahaan, atau setelah acara atau proyek besar ketika seseorang telah melampaui dan melampaui, tetapi Anda benar-benar dapat mengirimnya kapan saja. Ayolah, siapa yang tidak mendapatkan sensasi dari merobek amplop pastel dan membaca pesan yang dibuat hanya untuk Anda? (Perlu kartu yang terlihat profesional? Lihat Tiny Prints atau Etsy.)
Saya berusaha menjaga pesan saya singkat dan manis dengan empat kalimat - mungkin enam jika saya benar-benar berterima kasih. Dalam kalimat pertama dan kedua, jelaskan bagaimana ucapan terima kasih berkontribusi pada kesuksesan Anda atau membantu Anda, seperti, "Andre, saya selalu menghargai fleksibilitas Anda ketika laporan saya terlambat untuk pesta, " atau, "Jessica, terima kasih banyak untuk bekerja di acara sepanjang akhir pekan. ”Jangan ragu untuk menjadi pribadi - Anda pasti dapat memberi tahu rekan kerja Anda seberapa swagtastik menurut Anda dia (asalkan rekan kerja itu bukan wakil presiden). Kalimat ketiga dan keempat dapat berupa pesan umum seperti, "Saya menghargai mempelajari sesuatu yang baru dengan perusahaan ini setiap hari, " atau, "Terima kasih telah menjadi bagian integral dari tim." Tidak peduli apa pun, pastikan itu spesifik, sepenuh hati, dan asli.
Kekuatan Terima Kasih
Baru-baru ini, salah satu wakil presiden perusahaan tempat saya bekerja menulis email terima kasih kepada saya untuk kartu ucapan terima kasih. Dia mengatakan kepada saya bahwa senang bekerja dengan saya dan bahwa dia akan dengan senang hati memberikan rekomendasi untuk saya di masa depan. Sekarang, saya yakin saya bisa mendapatkan rekomendasi darinya jika saya bertanya, tetapi intinya adalah, keluar dari cara saya untuk mengatakan terima kasih meninggalkan kesan positif yang abadi. Orang-orang memperhatikan ketika Anda mengucapkan terima kasih, dan - seperti yang saya pelajari dari teman saya, pemegang pintu - mereka perhatikan ketika Anda tidak.
Tentu saja, saya tidak mengatakan Anda harus mengucapkan terima kasih mengharapkan sesuatu sebagai imbalan, tetapi penting untuk membangun jembatan dengan penyelia dan rekan kerja Anda, dan secara teratur mengungkapkan rasa terima kasih adalah cara yang bagus untuk melakukannya.
Saya juga menemukan bahwa sadar akan apa yang orang lain lakukan untuk saya membuat saya selalu berada dalam ruang syukur, dan saya lebih cenderung membayarnya dengan melakukan hal-hal seperti mengambil karyawan baru di bawah sayap saya atau tinggal satu jam ekstra untuk membantu seorang anggota tim.
Dan jika Anda perlu lebih meyakinkan, penelitian menunjukkan bahwa orang yang mengucapkan terima kasih setiap hari mengalami tingkat stres yang lebih rendah dan meningkatkan sistem kekebalan tubuh. Jadi, ternyata, itu tidak hanya baik untuk karier Anda - itu baik untuk Anda.
