Touch ID Tidak Bekerja? Inilah Yang Harus Dilakukan

Touch ID adalah metode untuk mengautentikasi identitas Anda di iPhone atau iPad. Saat Touch ID tidak berfungsi, Anda tidak dapat menggunakan sidik jari untuk masuk ke perangkat Anda, Anda juga tidak dapat memindai sidik jari untuk melakukan pembelian melalui tempat-tempat seperti App Store.

Jika Anda sudah mencoba menyiapkan Touch ID di iPhone atau iPad dan itu tidak memungkinkan Anda menyelesaikan penyiapan atau tidak akan membiarkan Anda memindai sidik jari, baca terus untuk mempelajari apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat pekerjaan Touch ID.

Cara Memperbaiki Masalah Touch ID

Sejumlah hal harus tepat untuk Touch ID agar berfungsi, dan hanya satu hal yang harus dimatikan untuk menimbulkan masalah. Ikuti langkah-langkah di bawah ini secara berurutan, selesaikan hal-hal yang lebih mudah terlebih dahulu sebelum melanjutkan ke arah yang lebih kompleks. Coba Sentuh ID lagi setelah setiap langkah untuk melihat apakah berfungsi.

Jika Anda bahkan tidak dapat mengaktifkan Touch ID, lompat ke bawah ke bagian selanjutnya di bawah ini.

1. Pastikan pembaca sidik jari, dan jari Anda kering dan bersih.

   Anda dapat menggunakan kain bebas serabut untuk membersihkan apa pun yang ada di jari atau perangkat Anda yang mengganggu pembaca sidik jari. Terkadang, bahkan sedikit air atau keringat dapat menyulitkan iPhone atau iPad Anda untuk membaca sidik jari Anda.

   Jika tombol Home memiliki banyak kotoran, bersihkan dengan gerakan melingkar di sekitar tepi tombol Home, dan kemudian lakukan secara terbalik untuk membersihkan sebanyak mungkin.

2. Pindai sidik jari Anda dengan benar: hanya dengan ringan sentuh tombol Home dan beri beberapa detik paling banyak untuk membaca cetakan Anda, jangan menekan tombol terlalu keras, pastikan seluruh jari Anda ada pada pembaca, dan jangan gerakkan jari di sekitar saat memindai.

   Dalam beberapa kasus, saat membuka kunci perangkat Anda dengan Touch ID, Anda mungkin perlu mengistirahatkan jari Anda pada pembaca dan kemudian tekan tombol Home sekali untuk membuka kunci iPhone / iPad Anda. Anda dapat mematikan fitur ini dan mengaktifkannya Istirahatkan Jari untuk Membuka di Pengaturan > Umum > Aksesibilitas > Tombol Home.

3. Hapus pelindung layar dan / atau layar Anda jika ada di pemindai sidik jari.

   Kasus ini mungkin tidak hanya menghalangi tetapi juga dapat menjebak terlalu banyak panas dan mencegah sensor Touch ID dari membaca sidik jari Anda secara akurat.

4. Hard reboot perangkat Anda. Masalah Touch ID bisa sementara dan diselesaikan dengan reboot yang baik.

5. Pergi ke Pengaturan > Sentuh ID & Kode Sandi dan nonaktifkan semua opsi yang Anda lihat (yang ada di kotak merah pada gambar di bawah). Kemudian, mulai ulang iPhone atau iPad Anda dan aktifkan kembali fitur yang ingin Anda aktifkan.

   Misalnya, untuk membuka kunci ponsel Anda dengan Touch ID, iPhone Unlock harus aktif, dan menggunakan sidik jari Anda untuk mengunduh aplikasi dari App Store, iTunes & App Store opsi harus diaktifkan.

   

6. Hapus sidik jari Anda yang ada dan kemudian nyalakan ulang perangkat Anda. Ketika iPad menyala lagi, daftarkan jari baru. Pengaturan Touch ID awal mungkin tidak berhasil diselesaikan.

   

7. Perbarui perangkat Anda, baik secara nirkabel atau melalui iTunes. Mungkin ada bug atau masalah lain dengan Touch ID yang telah diselesaikan oleh Apple melalui pembaruan.

   

8. Setel ulang pengaturan jaringan perangkat Anda. Beberapa pengguna memiliki keberuntungan mengatur ulang hanya pengaturan jaringan untuk memperbaiki Touch ID tidak berfungsi.

9. Atur ulang perangkat Anda untuk menghapus semua perangkat lunak sepenuhnya dan memulai dari awal.

   Pastikan Anda telah mencoba semua hal di atas sebelum menyelesaikan penyetelan ulang. Semua aplikasi Anda, foto, video, dll., Akan dihapus selama reset penuh ini.

10. Hubungi Apple tentang kemungkinan perbaikan untuk sensor ID Sentuh rusak.

11. Periksa kerusakan jika Anda baru-baru ini memperbaiki perangkat sendiri. Misalnya, jika Anda mengganti salah satu kamera atau beberapa perangkat keras lainnya, dan sekarang Touch ID tidak berfungsi, Anda dapat merusak kabel flex, konektor, atau sesuatu yang lain yang diperlukan agar Touch ID berfungsi.

Tidak Dapat Mengaktifkan Touch ID?

Jika Touch ID tidak akan mengaktifkan dan Anda mendapatkan "Tidak dapat menyelesaikan pengaturan ID Sentuh." kesalahan, atau Touch ID berwarna abu-abu, maka banyak langkah pemecahan masalah di atas tidak akan banyak membantu Anda.

Namun, lanjutkan dan reboot perangkat Anda (Langkah 4 di atas) karena reboot adalah langkah bermanfaat dalam skenario pemecahan masalah apa pun. Selesaikan juga langkah lain dari atas yang Anda bisa, seperti memperbarui iOS dan mengatur ulang pengaturan jaringan.

Setelah Anda melakukan semua yang Anda bisa dengan petunjuk dari atas, kembalilah ke sini untuk bantuan tambahan:

1. Cabut perangkat Anda.

   Untuk alasan apa pun - baik itu masalah dengan kabel, terlalu panas, atau perangkat lunak iOS - beberapa pengguna telah berhasil memperbaiki masalah aktivasi ID Sentuh hanya dengan menghapus iPhone atau iPad dari sumber daya atau dari port USB komputer.

2. Matikan passcode Anda lewat Matikan Passcode dalam Sentuh ID & Kode Sandi area pengaturan.

   Ketika Anda menonaktifkan kode sandi, Anda memberi perangkat Anda kesempatan untuk melakukan pengaturan ulang pengaturan keamanan secara perlahan. Anda harus mengaktifkan kembali kode sandi lagi untuk menggunakan Touch ID, tetapi selama proses, hal-hal di belakang layar akan melakukan semacam siklus daya, yang mungkin cukup untuk memperbaiki Touch ID.

   

3. Keluar dari ID Apple Anda dan kemudian masuk kembali.

   Untuk melakukan itu, pergi ke Pengaturan, ketuk nama Anda di bagian atas, lalu pilih Keluar di dasar. Ikuti langkah-langkah di layar dan kemudian masuk kembali ketika opsi itu tersedia.

   

4. Hubungi Apple untuk mempelajari tentang opsi perbaikan Anda.Anda mungkin memiliki sensor ID Sentuh rusak atau rusak.