Skip to main content

Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix UI-113

Samsung TV Won't Connect to Netflix After Being Turned Off (Mungkin 2024)

Samsung TV Won't Connect to Netflix After Being Turned Off (Mungkin 2024)
Anonim

Kode kesalahan Netflix UI-113 terjadi ketika aplikasi Netflix di perangkat streaming Anda tidak dapat terhubung ke Netflix. Ini dapat disebabkan oleh masalah dengan jaringan rumah Anda, koneksi internet, perangkat streaming, atau aplikasi Netflix di perangkat streaming Anda. Ini juga dapat muncul ketika layanan Netflix itu sendiri sedang tidak aktif.

Ketika Anda mengalami kode Netflix UI-113, Anda biasanya akan melihat pesan seperti ini:

Tidak dapat terhubung ke Netflix. Silakan coba lagi atau mulai ulang jaringan rumah dan perangkat streaming Anda.

Kode Netflix UI-113 Langkah-Langkah Pemecahan Masalah

Pemecahan masalah dan memperbaiki kode Netflix UI-113 melibatkan memeriksa dua hal yang berbeda: koneksi internet Anda, dan perangkat streaming Anda. Langkah-langkah berikut akan memandu Anda melalui proses mengesampingkan masalah dengan koneksi internet, jaringan, perangkat streaming, dan aplikasi Netflix di perangkat Anda.

  1. Coba Netflix di browser web.
    1. Untuk dengan mudah mempersempit masalah spesifik perangkat, periksa untuk melihat apakah Anda dapat melakukan streaming Netflix di komputer.
    2. Jika Anda melihat kesalahan situs ketika Anda mengunjungi Netflix.com, maka ada masalah dengan layanan Netflix.
  2. Mulai ulang perangkat Anda.
    1. Mulai ulang perangkat Anda untuk menyegarkan aplikasi Netflix dan koneksi perangkat ke internet.
    2. Jika perangkat Anda memiliki mode siaga, tidur, atau rendah daya, pastikan Anda mematikannya sepenuhnya sebelum memulai ulang.
  3. Keluar dari Netflix.
    1. Keluar dari Netflix di perangkat Anda biasanya akan menghapus data cache.
    2. Jika perangkat Anda tidak memiliki opsi untuk keluar, Anda dapat memaksa semua perangkat yang terhubung untuk keluar melalui situs web Netflix.
  4. Segarkan aplikasi Netflix.
    1. Dalam beberapa kasus, menghapus dan menginstal ulang aplikasi Netflix adalah satu-satunya cara untuk memperbaiki kode ini. Jika tidak mungkin menghapus atau menghapus aplikasi, perangkat Anda mungkin memiliki cara lain untuk menyegarkannya.
  5. Restart jaringan rumah Anda.
    1. Jika tidak ada masalah dengan aplikasi Netflix Anda, mungkin juga masalah konektivitas menyebabkan kode UI-113.
    2. Matikan dan lepaskan semua peralatan jaringan rumah Anda setidaknya selama satu menit, lalu pasang kembali semuanya.
  6. Tingkatkan koneksi internet Anda.
    1. Beralih dari Wi-Fi ke ethernet jika memungkinkan.
    2. Jika Anda tidak dapat beralih ke ethernet, pindahkan perangkat atau router Anda untuk meningkatkan sinyal Wi-Fi Anda.
    3. Anda juga dapat mencoba menghubungkan perangkat Anda langsung ke modem Anda.

Jika tidak ada langkah pemecahan masalah yang membantu, Anda mungkin perlu menghubungi pabrikan perangkat, penyedia layanan internet, atau Netflix Anda untuk bantuan tambahan. Untuk instruksi yang lebih terperinci tentang setiap langkah, lanjutkan membaca.

Rule Out Layanan Netflix Outage Menyebabkan Kode UI-113

Karena kode UI-113 dapat disebabkan oleh masalah konektivitas atau masalah dengan aplikasi Netflix Anda, hal pertama yang harus diperiksa adalah apakah layanan Netflix itu sendiri sedang tidak aktif. Untuk melakukan ini, Anda harus mencoba streaming Netflix di komputer Anda.

Jika Anda mencoba melakukan streaming Netflix di komputer Anda, dan Anda melihat Netflix Site Error, itu berarti ada masalah dengan layanan Netflix itu sendiri. Anda tidak akan dapat melakukan streaming apa pun hingga Netflix dapat menjabarkan dan memperbaiki masalah.

Jika Anda menerima kesalahan yang berbeda di situs web Netflix, terutama yang berkaitan dengan masalah jaringan atau konektivitas, mungkin ada masalah dengan jaringan asal atau penyedia layanan internet Anda.

Cara lain untuk memeriksa apakah Netflix sedang down adalah menggunakan detektor bawah. Layanan ini dapat memberi tahu Anda apakah situs web, seperti Netflix, YouTube, atau Facebook turun untuk semua orang, atau hanya untuk Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat panduan kami untuk menurunkan detektor.

Mulai Ulang Perangkat Streaming Anda untuk Memperbaiki Kode UI-113

Mematikan perangkat streaming Anda, mencabutnya, dan kemudian menyambungkannya kembali ke siklus daya perangkat juga dapat membantu memperbaiki kode kesalahan UI-113. Awal baru ini dapat memperbaiki banyak masalah konektivitas, dan ini juga memaksa aplikasi Netflix untuk membersihkan dan memulai ulang.

Jika perangkat Anda memiliki opsi untuk masuk ke mode daya rendah, suspensi, atau tidur ketika Anda menekan tombol daya, penting untuk benar-benar melakukan shutdown penuh. Opsi ini mungkin disembunyikan di dalam menu.

Setelah mematikan perangkat streaming, Anda harus mencabutnya dari daya. Biarkan perangkat dicabut selama sekitar satu menit, dan pasang kembali. Dalam banyak kasus, satu menit adalah waktu yang cukup bagi perangkat untuk mematikan sepenuhnya.

Perangkat streaming lain sebenarnya tidak memiliki tombol daya sama sekali, dan mereka hanya pergi tidur ketika Anda mematikan televisi Anda. Dalam kasus tersebut, Anda dapat mematikan televisi Anda dan kemudian mencabut perangkat streaming. Ini akan secara efektif daya siklus perangkat.

Penting: Beberapa perangkat streaming, seperti Roku, membutuhkan waktu untuk menyelesaikan semuanya setelah siklus daya. Tunggu sekitar satu menit setelah Anda menyambungkan kembali perangkat streaming Anda sebelum Anda mencoba melakukan streaming Netflix.

Keluar dari Netflix di Perangkat Streaming

Jika daya bersepeda perangkat Anda tidak menyingkirkan kode kesalahan Anda UI-113, maka langkah selanjutnya adalah keluar dari Netflix di perangkat Anda. Ini dapat menghapus data yang rusak atau file cache saat Anda masuk kembali.

Sebagian besar perangkat streaming memungkinkan Anda keluar dari Netflix. Jika perangkat Anda memiliki opsi ini, maka Anda hanya perlu keluar, menutup aplikasi, memulai kembali, dan masuk kembali. Dalam banyak kasus, ini akan memperbaiki kode kesalahan UI-113, dan Anda akan dapat melakukan streaming lagi.

Beberapa perangkat streaming membuat langkah ini sedikit lebih sulit.

Keluar dari Netflix di Semua Perangkat

Jika Anda tidak dapat mengetahui cara keluar dari Netflix di perangkat Anda, Anda dapat menggunakan Netflix.com untuk keluar dari setiap perangkat yang terkait dengan akun Anda:

  1. Navigasi ke Netflix.com.
  2. Klik pada Anda ikon pengguna di sudut kanan atas.
  3. Klik Akun.
  4. Gulir ke bawah Pengaturan.
  5. Klik Keluar dari semua perangkat.
  6. Klik Keluar.

Penting: Hanya gunakan opsi ini jika Anda tidak tahu cara keluar dari perangkat Anda. Jika Anda memiliki perangkat lain yang terhubung ke Netflix, mereka juga akan keluar. Pastikan Anda mengingat kata sandi Anda, karena Anda perlu masuk kembali secara manual ke Netflix di setiap perangkat.

Menyegarkan Informasi Login Netflix Di PS3

Jika Anda memiliki PS3, maka Anda perlu menyegarkan informasi login Netflix Anda:

  1. Arahkan ke layar utama PS3.
  2. Navigasi ke Layanan TV / Video > Netflix.
  3. tekan X.
  4. tekan terus Mulai dan Memilih.
  5. Tunggu pesannya Apakah Anda ingin mereset pengaturan Netflix dan mendaftar ulang? muncul.
  6. Memilih iya nih.
  7. Masukkan informasi login Netflix Anda.

Keluar dari Netflix Pada Pemutar Blu-Ray dan Perangkat Lain

Jika perangkat Anda tidak memiliki opsi untuk keluar, ada kode khusus yang dapat Anda masukkan untuk mengakses layar yang memungkinkan Anda untuk menonaktifkan, mereset, atau keluar dari Netflix:

  1. Luncurkan aplikasi Netflix di perangkat Anda.
  2. tekan naik dua kali pada pengontrol Anda atau jarak jauh.
  3. tekan turun dua kali.
  4. tekan kiri.
  5. tekan kanan.
  6. tekan kiri.
  7. tekan kanan.
  8. tekan naik empat kali.
  9. Memilih Keluar.
    1. Catatan: Jika Anda tidak melihat opsi ini, pilih Setel ulang.

Segarkan atau Instal ulang Aplikasi Netflix

Terkadang, cukup keluar dari aplikasi Netflix tidak cukup. Jika Anda masih mengalami kode kesalahan UI-113 setelah keluar dari aplikasi, maka Anda perlu menyegarkan atau menginstal ulang.

Beberapa aplikasi Netflix memungkinkan Anda menghapus cache atau mengatur ulang data lokal, yang harus Anda coba terlebih dahulu. Jika tidak, Anda harus menghapus aplikasi dan menginstal ulang.

Jika Anda tidak dapat menemukan opsi untuk menghapus aplikasi Netflix Anda, Anda dapat memasukkan kode yang disediakan di bagian sebelumnya dengan menekan naik x2, turun x2, kiri, kanan, kiri, kanan, naik x4 di kendali jarak jauh atau Anda.

Pada layar yang muncul setelah Anda memasukkan kode, pilih Setel ulang atau Menonaktifkan.

Mulai Ulang Jaringan Rumah Anda

Karena kode Netflix UI-113 dapat disebabkan oleh masalah data aplikasi dan konektivitas, ada kemungkinan bahwa tidak ada masalah dengan aplikasi Netflix di perangkat streaming Anda. Jika itu masalahnya, maka masalahnya bisa menjadi masalah konektivitas. Hal pertama yang harus Anda coba di sini adalah merestart total jaringan rumah Anda.

Restart jaringan rumah Anda mengharuskan Anda memiliki akses ke modem dan router Anda. Ketika Anda melakukan prosedur reset, setiap perangkat di jaringan Anda akan kehilangan sambungan ke internet untuk sementara.

Berikut cara memulai ulang jaringan rumah Anda:

  1. Lepaskan modem dan router Anda dari daya.
  2. Biarkan modem dan router Anda dicabut selama sekitar satu menit.
  3. Pasang kembali modem dan router Anda.
  4. Tunggu modem untuk membangun kembali koneksi.
  5. Coba streaming sesuatu di Netflix.

Jika Anda masih melihat kesalahan UI-113 setelah memulai ulang jaringan Anda, maka Anda mungkin ingin memverifikasi bahwa koneksi Anda cukup kuat untuk melakukan streaming video. Lihat panduan kami ke situs uji kecepatan internet.

Perlu diingat bahwa hanya karena koneksi internet kabel Anda di komputer Anda dapat melakukan streaming Netflix tidak berarti koneksi nirkabel Anda ke perangkat streaming akan dapat melakukan hal yang sama.

Meningkatkan Koneksi Internet Anda Untuk Netflix

Jika semua yang lain memeriksa, dan perangkat streaming Anda terhubung ke jaringan Anda melalui Wi-Fi, maka Anda mungkin perlu meningkatkan kualitas koneksi internet Anda. Streaming dapat bekerja dengan baik di Wi-Fi jika tidak terlalu banyak gangguan, tetapi berfungsi paling baik ketika perangkat streaming terhubung melalui kabel ethernet fisik.

Jika Anda benar-benar harus menghubungkan perangkat streaming Anda melalui Wi-Fi:

  1. Coba pindahkan router Anda ke lokasi baru yang lebih dekat dengan perangkat streaming Anda.
  2. Pindahkan perangkat nirkabel lainnya, seperti ponsel, jauh dari router dan perangkat streaming Anda. Oven microwave juga dapat menyebabkan interferensi.
  3. Tempatkan router Anda di permukaan yang datar, bukan di lemari atau laci.
  4. Jika Anda tidak dapat menempatkan router tepat di sebelah perangkat streaming Anda, cobalah meletakkannya di rak buku, atau memasangnya di dinding, sehingga setinggi mungkin.

Hal terakhir untuk dicoba adalah mencolokkan perangkat streaming Anda langsung ke modem Anda:

  1. Matikan perangkat streaming Anda.
  2. Lepaskan router nirkabel Anda dari modem Anda.
  3. Pasang perangkat streaming Anda langsung ke modem Anda.
  4. Hidupkan kembali perangkat streaming Anda, dan coba Netflix.
    1. Jika Netflix berfungsi, berarti Anda memiliki masalah dengan router Anda.
    2. Jika Netflix masih tidak berfungsi pada perangkat streaming Anda, tetapi Anda dapat melakukan streaming di komputer Anda, hubungi pabrikan perangkat Anda. Mungkin ada masalah dengan perangkat streaming Anda.