Atasan Anda tampaknya berhenti tak berdosa di meja Anda, tetapi tidak lama sebelum dia menunjukkan sesuatu yang baru-baru ini salah - dan dia menyalahkan Anda.
Anda mengangguk dan berpura-pura menyerap semua yang dia katakan. Tetapi, sementara itu, hanya ada satu respons yang bergema di seluruh otak Anda: BUKANLAH SALAH SAYA!
Mungkin sebenarnya rekan Anda yang menjatuhkan bola dan sekarang kaulah yang memikul beban. Atau, mungkin ada alasan yang sah bahwa Anda melakukan hal-hal seperti itu dan manajer Anda tidak mengikuti proses pengambilan keputusan Anda.
Either way, Anda gatal untuk mengakhiri jari-menunjuk dan membiarkan atasan Anda tahu bahwa Anda tidak pantas menerima beban dari permainan menyalahkan ini - dan, idealnya, Anda ingin melakukannya dengan cara yang tidak Kedengarannya seperti Anda membebaskan diri dari semua tanggung jawab.
Kedengarannya mustahil? Ini bukan. Tiga frasa yang berbeda ini dapat membantu.
1. "Saya Tidak Menyadari Itu"
Kapan Menggunakannya: Dalam situasi di mana Anda adalah orang yang benar-benar melakukan kesalahan, tetapi Anda hanya melakukannya karena Anda tidak memiliki semua informasi yang Anda butuhkan.
Mengapa Berhasil: Anda tidak tahu apa yang tidak Anda ketahui, dan terkadang Anda perlu bertindak dengan informasi terbatas di tempat kerja.
Tentu saja, taruhan terbaik Anda adalah selalu mengajukan pertanyaan klarifikasi ketika Anda tidak yakin. Tetapi, jika Anda berada dalam situasi di mana Anda tidak punya pilihan selain tetap maju ke depan dan sekarang sedang ditegur, tidak ada yang salah dengan menghubungkan bos Anda dengan fakta bahwa Anda tidak memiliki pengetahuan penting sebelumnya.
Misalnya, mungkin Anda memang membuat laporan itu di Google Documents - tetapi Anda baru dan tidak ada yang pernah memberi tahu Anda bahwa perusahaan Anda lebih suka Word. Apakah Anda melakukan kesalahan? Yakin. Namun, Anda melakukannya karena kurangnya instruksi yang jelas dan bukan karena Anda ceroboh dan ceroboh.
Ingin membuat frasa ini lebih baik? Tack pada sesuatu seperti, "Terima kasih karena telah mencerahkan saya - saya pasti akan mengingatnya untuk waktu berikutnya."
2. "Saya Melakukannya Karena Itu …"
Kapan Menggunakannya: Ketika orang yang menyalahkan Anda kehilangan beberapa konteks penting.
Mengapa Berhasil: Ini adalah kebalikan dari skenario masa lalu itu. Anda diberi tahu bahwa Anda melakukan sesuatu yang salah, terlepas dari kenyataan bahwa ada alasan logis di balik mengapa Anda melakukannya dengan cara itu.
Ini adalah kesempatan Anda untuk menjelaskan proses berpikir Anda kepada siapa pun yang menunjukkan jari mereka dan berbagi bahwa itu sebenarnya bukan kesalahan tetapi keputusan sadar.
Mungkin Anda harus menyimpang dari cara normal perusahaan Anda dalam melakukan sesuatu karena keterbatasan waktu yang ketat atau permintaan khusus yang dibuat klien.
Jika sesuatu seperti itu mengilhami kesalahan yang Anda rasakan, ada baiknya Anda menjelaskannya sehingga Anda dapat memperjelas bahwa tidak ada kesalahan yang ditugaskan di sini - itu sebenarnya cara terbaik untuk menangani hal-hal dalam situasi tertentu.
3. "Saya pikir ada beberapa kebingungan tentang ini - bisakah kita membicarakannya dalam rapat tim?"
Kapan Menggunakannya: Dalam situasi di mana Anda disalahkan atas sesuatu yang benar-benar dikacaukan rekan Anda.
Mengapa Berhasil: Tanpa ragu, ini adalah situasi paling sulit untuk ditangani. Anda ingin memperjelas bahwa Anda tidak ada sangkut pautnya dengan masalah itu - tetapi, pada saat yang sama, Anda tidak ingin membuang rekan kerja Anda sendiri di bawah bus.
Meskipun pertanyaan ini mungkin tampak agak pasif agresif, sebenarnya bisa menjadi cara yang efektif untuk mentransisikan ini dari kesalahan solo yang seharusnya menjadi sesuatu yang berlaku untuk seluruh departemen Anda.
Jika bos Anda mulai memarahi Anda atau menunjukkan kesalahan langkah Anda dalam pertemuan kelompok itu? Anda dapat berharap bahwa anggota tim yang sebenarnya bertanggung jawab akan maju dan bertanggung jawab.
Tetapi, jika tidak, Anda setidaknya dapat yakin bahwa koreksi akan diteruskan ke orang yang benar - benar membutuhkannya.
Disalahkan atas sesuatu ketika Anda tidak pantas menerimanya membuat frustrasi. Anda tidak ingin dipandang sebagai pelakunya, tetapi pada saat yang sama Anda tidak ingin terlihat seperti pengadu yang melewati batas.
Jika situasinya benar-benar kecil, kadang-kadang lebih baik mengandalkan yang sederhana, "Maafkan aku" atau "Itu tidak akan terjadi lagi, " sebagai lawan menawarkan penjelasan. Lagi pula, apakah benar - benar layak upaya tambahan untuk membersihkan nama Anda sebagai pelaku yang tidak mengisi baki kertas printer? Mungkin tidak.
Namun, dalam situasi di mana Anda benar-benar perlu memberikan penjelasan, menggunakan tiga frasa di atas dapat membantu Anda mempertahankan reputasi - tanpa terdengar cengeng.
