Itu adalah empat kata yang paling ditakuti dari masa kecil Anda: "Karena aku berkata begitu!"
Tetapi sekarang, sebagai manajer yang membuat keputusan sulit dan memaksakan perubahan, Anda mendengar frasa yang sama meluncur dari bibir Anda. Anda ingin mengatasi masalah karyawan Anda, tentu saja - tetapi pada saat yang sama, Anda tidak mampu menghabiskan waktu berjam-jam untuk berdebat setiap segi dari setiap keputusan yang Anda buat.
Pada titik tertentu, Anda harus berhenti berdebat dan mulai bergerak maju. Dan saat itulah menjadi terlalu mudah untuk menegaskan kekuatan manajerial Anda dengan membiarkan empat kata itu tercabik.
Tetapi, seperti yang diketahui oleh anak usia sekolah dasar Anda, itu adalah kata-kata yang membuat Anda frustasi. Dan mereka juga bukan kata-kata terbaik untuk dikelola. Sebagai pemimpin yang efektif, Anda benar-benar ingin agar karyawan Anda ikut serta dalam keputusan yang Anda buat, alih-alih mengelola secara paksa.
Jadi apa lagi yang bisa Anda katakan untuk membuat karyawan Anda bergerak maju ke arah yang benar - tanpa menghabiskan waktu tanpa hasil memperdebatkan setiap gerakan Anda? Berikut ini beberapa opsi.
1. "Saya Memutuskan Untuk Melakukannya Dengan Cara Ini Karena …"
Pertama dan terutama, apa yang dicari karyawan Anda adalah pembenaran atas keputusan Anda. Mereka ingin tahu bahwa Anda tidak melakukan perubahan hanya karena Anda memiliki kekuatan untuk melakukannya.
Anda tidak boleh merasa tertekan untuk membocorkan setiap detail dari pertemuan strategi yang mengarah pada setiap keputusan, tentu saja - tetapi Anda harus dapat memberikan alasan yang jelas, ringkas, dan meyakinkan mengapa Anda melakukan perubahan.
Jika Anda tidak dapat memberikan penjelasan di luar "Ya, itulah keputusan yang dibuat oleh manajemen puncak" atau "Itulah yang seharusnya terjadi, " maka Anda sendiri belum mengajukan cukup pertanyaan. Selami kembali alasan di balik keputusan itu, atau bekerjalah dengan atasan Anda untuk merumuskan penjelasan yang kuat yang dapat Anda berikan kepada tim Anda - yang menarik, persuasif, dan dengan jelas menunjukkan mengapa Anda menegakkan keputusan ini.
2. “Mari Mengatasi Kekhawatiran Terbesar Anda”
Ketika Anda awalnya menjelaskan suatu keputusan, tim Anda mungkin tidak harus fokus pada gambaran besar - tetapi sebaliknya, bahwa rencana ke depan berbeda dari apa yang mereka ketahui saat ini.
Saya tidak bisa menghitung berapa kali dalam menanggapi perubahan yang baru diterapkan, karyawan saya akan memberi tahu saya "Tapi cara lama bekerja dengan baik" atau "Kami tidak pernah memiliki masalah dengan cara kami dulu melakukannya."
Tapi, itu bukan kekhawatiran aktual tentang keputusan itu. Mereka hanya keluhan karena harus mengalami perubahan.
Sebagai manajer, Anda harus mendesak tim Anda untuk mempersempit apa yang sebenarnya mereka pedulikan. Apakah mereka khawatir tidak mendapat cukup pelatihan dalam proses baru? Apakah mereka pikir alur kerja baru akan menyita waktu dari tugas mereka yang lain?
Ini adalah hal-hal yang Anda harus dapat mengatasinya - karena idealnya, Anda sudah memikirkannya.
3. "Inilah Cara Kita Akan Mencobanya Pertama "
Kata kuncinya di sini adalah, tentu saja, pertama . Ini dengan lembut menegaskan keputusan tegas Anda, sambil tetap memberi tahu karyawan Anda bahwa jika itu tidak sesuai dengan cara yang Anda antisipasi, Anda akan terbuka untuk meninjau kembali masalah yang terjadi.
Mengakui bahwa Anda akan terbuka untuk umpan balik di masa depan akan membantu Anda mendapatkan karyawan Anda untuk saat ini - dan, begitu mereka mencobanya, Anda mungkin menemukan bahwa kekhawatiran awal mereka tidak sepenting yang mereka pikirkan.
Karyawan Anda boleh meminta informasi lebih lanjut. Tetapi demi produktivitas tim Anda, pada titik tertentu, Anda harus benar-benar mulai bergerak maju dengan rencana tersebut. Dengan mengatasi masalah karyawan Anda dengan cepat dan langsung, Anda dapat melibatkan mereka untuk mulai membuat kemajuan.
