Tempat mobil bekas bukanlah tempat yang glamor. Penuh dengan mobil berdebu dan kotor yang berisi pembungkus makanan cepat saji di bawah kursi dan penyegar udara tua dijejalkan ke dalam kotak sarung tangan. Masing-masing mobil ini perlu dibersihkan, disampo, dan dipoles menjadi seperti baru sebelum dapat dijual.
Percayalah pada saya - saya tahu dari pengalaman. Sebagai seorang remaja, saya menghabiskan banyak hari musim panas dengan kekosongan basah-kering di satu tangan dan sebotol vinil di tangan lainnya, bekerja di tempat parkir mobil bekas orang tua saya.
Meskipun sekarang saya bekerja di kantor ber-AC, jauh dari dunia katup mesin dan sabuk kipas, saya telah menemukan bahwa banyak pelajaran yang saya pelajari selama tahun-tahun itu juga berlaku untuk kehidupan bilik saya. Baca terus untuk tiga pelajaran dari tempat mobil bekas yang bisa digunakan siapa pun untuk maju.
Detail Hal
Saat berusia 15 tahun, kecenderungan saya adalah berusaha membersihkan setiap mobil secepat mungkin. Noda di karpet? Cukup tarik keset lantai di atasnya. Sidik jari di bagian dalam jendela? Anggap saja kita tidak memperhatikan itu.
Untungnya (atau sayangnya untuk saya pada saat itu), ayah saya memiliki mata yang tajam untuk detail dan ingin memastikan bahwa semuanya dilakukan dengan benar. Mungkin tidak masalah bagi saya jika mobil itu tidak sempurna, jelasnya, tetapi bagaimana dengan pembeli? Ketika mereka melihat bahwa kita telah mengambil jalan pintas pada hal-hal yang tidak penting, mereka akan mulai bertanya-tanya apa lagi yang telah kita abaikan.
Perhatian yang sama terhadap detail sama pentingnya dalam dunia kantor. Kata-kata yang salah eja atau lampiran email yang terlupakan mungkin tidak tampak seperti masalah besar, tetapi mereka dapat membuat bos Anda mempertanyakan fokus dan komitmen Anda. Di sisi lain, meluangkan waktu untuk memeriksa dan mengecek pekerjaan Anda dapat membuat kesan besar. Saya telah melihat karyawan dengan cepat menjadi favorit kantor, bukan karena mereka lebih pintar daripada rekan kerja mereka, tetapi karena mereka memiliki perhatian terhadap detail yang membantu menghindari kesalahan kecil dan situasi yang memalukan.
Reputasi adalah Segalanya
Seperti banyak pemilik usaha kecil, keluarga saya tidak mengiklankan atau mengeluarkan uang untuk upaya pemasaran. Sebaliknya, mereka mengandalkan dari mulut ke mulut untuk membantu bisnis tumbuh. Banyak pelanggan mereka adalah orang-orang yang direkomendasikan oleh teman atau tetangga atau yang datang kembali untuk membeli mobil kedua, ketiga, atau bahkan keempat mereka.
Karena keluarga saya bergantung pada pelanggan yang bahagia dan mengembalikan bisnis, mereka berusaha keras untuk mempertahankan reputasi perusahaan. Setiap orang yang berjalan ke tempat parkir diperlakukan dengan hormat dan kesabaran, apakah ia memiliki $ 500 atau $ 15.000 untuk dibelanjakan. Jika seseorang tidak senang dengan pembeliannya, orang tua saya mendengarkan keluhannya dan mencoba menyelesaikan masalahnya, dengan harapan bahwa membantu seseorang memiliki pengalaman yang baik akan mendorongnya untuk merujuk pelanggan masa depan.
Reputasi murni tidak hanya penting untuk bisnis kecil. Seperti kata ayah saya, Anda tidak akan pernah tahu siapa pelanggan Anda berikutnya (atau, di dunia korporat, bos atau rekan kerja Anda berikutnya). Kata negatif dari mantan rekan bisnis dapat mencegah Anda mendapatkan pekerjaan impian Anda, sementara rekomendasi positif dapat menjadi tiket Anda untuk promosi atau peluang baru.
Perlakukan semua orang yang Anda temui sebagai “pelanggan” potensial - dengan kebaikan dan rasa hormat, tidak peduli deskripsi pekerjaan atau jabatannya. Ini adalah filosofi yang baik untuk kehidupan secara umum, dan Anda tidak pernah tahu kapan itu akan memberi hasil untuk karir Anda.
Fokus pada Apa yang Anda Lakukan Yang Terbaik
Bisnis keluarga saya kecil - hanya bengkel dan dua kantor kecil dengan panel kayu dan beberapa kursi bekas. Namun demikian, ini bertahan selama hampir 30 tahun, sementara banyak tempat mobil yang lebih besar dan mencolok dengan jendela dari lantai ke langit-langit dan ruang pamer dalam ruangan yang glamor telah datang dan pergi.
Apa rahasianya Ya, keluarga saya tetap pada yang terbaik - menjual SUV model lama yang murah kepada keluarga yang membutuhkan kendaraan kedua atau sesuatu yang dapat diandalkan untuk membantu mereka menavigasi musim dingin di Utah. Mereka tidak menjual mobil pintar, mereka tidak mencoba-coba kendaraan mewah, dan meskipun remaja saya meminta untuk kehilangan panel kayu dan poster mobil '80 -an, mereka tidak pernah peduli dengan membangun kantor yang lebih mewah - mereka tahu mereka ' d hanya harus meneruskan biaya untuk pelanggan mereka yang sadar anggaran.
Spesialisasi sama berlaku dalam karir Anda. Apakah Anda melamar pekerjaan baru atau mencoba mengesankan atasan Anda saat ini, tentukan diri Anda dengan memutuskan apa aset terbaik Anda dan manfaatkan yang terbaik dari mereka. Jika Anda all-star ketika berbicara di depan umum atau membuat kampanye iklan, lakukan apa saja untuk meningkatkan keterampilan itu. Jika Anda seorang jagoan angka, cari proyek di tempat kerja yang bisa menggunakan kekuatan analitis ekstra dan minta untuk menerimanya. Banyak karyawan dan kandidat pekerjaan berbagi keterampilan dan pengalaman dasar yang sama, tetapi memposisikan diri Anda sebagai ahli dalam satu atau dua bidang akan membantu Anda benar-benar menonjol dari paket tersebut.
Ini mungkin tidak tampak seperti banyak mobil bekas yang memiliki banyak kesamaan dengan dunia usaha, tetapi dengan memperhatikan detail, berfokus pada apa yang Anda lakukan terbaik, dan membangun reputasi yang baik, Anda dapat menggunakan pelajaran yang saya pelajari sebagai seorang remaja untuk meningkatkan karier Anda - tanpa pernah menginjak aspal.
