Bagi para pemimpin terbaik sekalipun, tidak ada yang menyumbat perut mereka seperti harus memecat seseorang. Bahkan ketika karyawan itu layak mendapatkannya, mengambil pekerjaan seseorang adalah salah satu tugas tersulit yang harus dilakukan pemimpin mana pun.
Pertama, memecat seseorang harus mengganggu Anda: Ini pertanda bahwa Anda memiliki hati dan dapat memiliki empati terhadap orang-orang yang bekerja untuk Anda. Bagaimanapun, Anda akan menjungkirbalikkan dunia seseorang. Bos mana pun yang menghargai garam mereka cukup kuat untuk melakukan penembakan, dan cukup manusiawi untuk memahami bagaimana bisa dipecat.
Inilah kabar baiknya; banyak orang sukses menemukan kesuksesan setelah dipecat. Bertahun-tahun kemudian, mereka mungkin melihat kembali kejadian itu sebagai momen penting dalam karier mereka.
Tetapi meskipun mengetahui hal ini tidak membuatnya kurang menakutkan - tetapi Anda dapat membuat situasi yang mengerikan menjadi sedikit kurang begitu dengan mengambil beberapa tips dari beberapa klien saya, para pemimpin berpengalaman yang sedih atas penembakan pertama mereka.
1. Menempel Fakta
Meskipun mereka ingin menjadikan penembakan itu percakapan biasa, pribadi, kebanyakan pemimpin melaporkan bahwa ketika mereka mencobanya, itu tidak berhasil. Pekerjaan Anda adalah memberi tahu karyawan apa yang terjadi, apa yang dapat (dan harus) mereka harapkan, dan mengapa mereka kehilangan pekerjaan. Ini akan membantu mereka memulai proses melepaskan dan melihat ke depan.
Tidak ada yang membuat percakapan yang sudah sulit ini lebih sulit daripada manajer yang plin-plan yang sibuk dengan upaya untuk meredam pendaratan. Mengatakan sesuatu seperti, "Kami harus membiarkan Anda pergi karena kegagalan untuk memenuhi persyaratan kinerja minimum" mungkin terasa keras, tetapi jauh lebih jujur dan jelas daripada mengatakan, "Saya tahu Anda benar-benar telah berusaha untuk belajar pekerjaan itu dan saya berharap kami dapat membiarkan Anda terus belajar, tetapi kami harus membuat beberapa perubahan yang akan berdampak pada Anda. "
Berikan penghargaan pada orang tersebut karena memiliki otak, dan beri tahu mereka apa yang perlu mereka ketahui. Jika peran dibalik, Anda ingin seseorang mengatakannya langsung kepada Anda.
2. Ingat Bahwa Merasa Bersalah Tidak Berarti Anda Harus Disalahkan
Anda telah membuat keputusan yang hanya mengganggu kehidupan seseorang. Sekarang, mereka harus melakukan semua pekerjaan yang terkait dengan pencarian pekerjaan. Mereka harus mengucapkan selamat tinggal kepada teman-teman dan berurusan dengan perasaan yang mereka miliki tentang dipecat. Ini akan menjadi perubahan, dan tidak ada yang menantikan hal-hal ini, tetapi semua langkah ini dapat ditoleransi.
Anda tidak bisa disalahkan karena mereka perlu mengambil langkah-langkah ini. Peran Anda adalah menjadi bos mereka dan mengelola kinerja mereka. Itu adalah tanggung jawab mereka untuk melakukan pekerjaan mereka dan memenuhi harapan. Bagian dari persamaan itu - apakah mereka memenuhi atau tidak memenuhi persyaratan pekerjaan - ada pada mereka, bukan Anda.
Terkadang rekan-rekan Anda yang akan membuat Anda merasa buruk ketika mereka menebak-nebak Anda dengan pernyataan seperti: “Saya tidak tahu Anda mengalami masalah dengannya. Dia bisa menjadi aset besar di departemen saya - jika Anda memberi tahu saya. ”Ingat, pendapat adalah selusin: Anda melakukan apa yang paling masuk akal bagi tim Anda.
3. Ketahui Hubungan Anda Akan Mengubah Momen Anda Memecat Mereka
Bersiaplah untuk merasakan kemarahan (dan paling tidak, ketidaksetujuan) dari orang yang Anda pecat serta dari teman atau rekan mereka. Dan tidak hanya dalam jangka pendek, tetapi jangka panjang juga - sangat mungkin bahwa Anda akan bertemu dengan orang ini di masa depan dan dia tidak akan senang melihat Anda. Tapi ingat: Tujuan Anda seharusnya bukan menjadi BFF bersama karyawan Anda. Itu harus tentang mendapatkan rasa hormat mereka melalui keadilan, kejujuran, kompetensi, dan konsistensi.
Pada saat yang sama, Anda hanya manusia. Dan sulit untuk melihat karyawan melewati sesuatu yang sulit. Tapi sama seperti itu bukan kesalahan Anda, itu juga bukan tempat Anda untuk "menyelesaikan" masalah. Tetap tenang - bahkan dalam menghadapi reaksi emosional yang hebat - bukan hanya hal profesional yang harus dilakukan, itu juga yang paling membantu.
Selain itu, jangan mencoba membuat diri Anda terlihat lebih baik dengan melemparkan orang lain di bawah bus. Ungkapan-ungkapan seperti "Itu bukan panggilan saya …" atau "Jika itu terserah saya …" hanya membingungkan orang. (Mereka tidak membawa kenyamanan tambahan.) Jika Anda menembak seseorang, memilikinya. Kehilangan pekerjaan Anda cukup sulit - dipecat dan tidak tahu siapa yang mengambil keputusan atau mengapa itu terjadi lebih buruk.
Jika Anda bertanggung jawab atas kinerja orang lain, kemungkinan Anda harus membiarkan seseorang pergi pada titik tertentu. Dan ya, hampir semua orang yang dipecat ingat hari itu; terkunci di ingatan mereka. Perlakukan acara itu dan orang tersebut dengan kerendahan hati, rasa hormat dan kasih sayang. Anda tidak dapat memprediksi atau mengontrol secara pasti bagaimana penembakan itu akan memengaruhi orang lain, tetapi Anda dapat mengontrol cara Anda bertindak, dan pendekatan terukur Anda dapat menjadikannya pengalaman yang kurang membuat stres bagi Anda berdua.
