Minggu lalu seorang mantan kolega mengirimi saya pertanyaan yang tidak jelas. Saya membacanya dan segera menafsirkannya sebagai permusuhan, kasar, kejam, agresif, curang, tidak tepat waktu, dan benar-benar mengerikan.
“Berani-beraninya dia?” Kataku, menatap ponselku begitu keras hingga aku benar-benar terkejut hingga tidak terbakar. Aku menggerutu sepanjang hari - hanya beristirahat untuk bertarung dengannya di kepalaku (dan seperti yang diketahui oleh siapa pun yang memiliki kebiasaan ini, pertarungan kepala secara bersamaan memberi hadiah karena kau selalu menang, dan juga menakutkan karena kau terlibat terlalu dalam dengannya).
Ketika hari itu hampir berakhir, saya melihat teks itu lagi dan berpikir novel: "Bagaimana jika saya membaca ini salah dan dia memaksudkannya sebaliknya ." Cara lain, tentu saja, menjadi pertanyaan asli yang bukan berarti menjadi komentar sinis tentang pilihan hidupku.
Saya memberinya manfaat dari keraguan dan menindaklanjuti seperti orang yang berkepala dingin akan dengan tanggapan, "Apa maksudmu?" Singkat cerita: Dia memang bermaksud sebagai pertanyaan yang tulus, dan saya diingatkan untuk kesekian kalinya dalam hidup saya bahwa hampir selalu lebih baik menggunakan waktu Anda untuk mengatasi masalah secara langsung, daripada menekankan hal itu.
Faktanya, ada tiga waktu khusus ketika Anda harus selalu berbicara sebelum membuat diri Anda gila berlari melintasinya di kepala Anda:
1. Saat Anda Membuat Kesalahan
Tidak ada yang merasa senang membuat kesalahan. Saya tidak pernah menerima email pembaca tentang kesalahan ketik dalam sebuah artikel dan berpikir pada diri sendiri, Wahoo Jenni, Anda sudah melakukannya lagi! Tetapi sebagian dari hidup kadang-kadang berantakan.
Dan bagian dari menjadi orang dewasa akan bersih ke pihak-pihak terkait segera setelah Anda melakukannya. Itu berarti bahwa alih-alih menempatkan diri Anda melalui fantasi mimpi buruk yang semuanya berakhir dengan Anda dipecat, katakan sesuatu.
Ya, orang mungkin kesal. Dan ya, ini mungkin tidak cocok untuk Anda. Tetapi tidak ada situasi di mana menekankan secara internal tentang hal itu selama berminggu-minggu, hanya untuk itu datang ke atasan bahwa Anda sudah tahu tentang masalah ini untuk waktu yang lama, akan bekerja lebih baik dalam mendukung Anda.
Semakin cepat Anda berhadapan langsung dengan situasi (dengan solusi atau perbaikan yang diusulkan, tentu saja), semakin cepat Anda akan dapat fokus pada hal-hal yang penting - dan lebih sedikit pada skenario yang telah Anda buat di kepala Anda tentang semua masalah Anda. -Pekerja berbicara di belakang Anda saat Anda dilepaskan.
2. Ketika Orang Lain Terus Membuat Kesalahan yang Sama
Apakah ada seseorang di kantor Anda yang menyebut nama Anda secara tidak benar ketika memperkenalkan Anda kepada klien? Bagaimana dengan rekan setim yang terus menggunakan format yang salah untuk mengirimkan proyeknya, menciptakan pekerjaan yang tidak perlu untuk Anda? Atau, mungkin ada seseorang di sekitar meja Anda yang menyiram dirinya dengan parfum yang menyengat tepat pukul 3 sore setiap hari.
Kita semua memiliki kolega itu yang tindakannya - betapapun kecilnya - mendorong kita ke atas tembok. Kita juga semua menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengomel pada diri kita sendiri tentang masalah ini daripada benar-benar mengatasi situasi. Dan itu selalu masuk akal pada awalnya - tidak pernah mudah untuk memberi tahu seseorang bahwa dia salah, terutama ketika masalahnya terasa kecil.
Tetapi menghilangkan anggapan bahwa rekan kerja Anda tidak secara pribadi menghancurkan Anda, ia akan dengan senang hati menerima umpan balik sehingga ia dapat menghindari orang-orang yang menjengkelkan di masa depan (OK, mungkin tidak pada saat itu juga, tetapi pasti dalam jangka panjang) jalankan jika Anda memberikannya secara konstruktif).
3. Ketika Perusahaan Membuat Kesalahan
Di hampir semua perusahaan tempat Anda bekerja, Anda akan menemukan ide dan proses yang sudah ketinggalan zaman. Mereka mungkin tidak selalu buruk, tetapi mereka mungkin bisa menggunakan sedikit penyegaran, jika tidak total makeover. Dan kebanyakan orang akan mengenali itu - tetapi hanya di kepala mereka.
Jadi, Anda berakhir dengan ruangan yang penuh dengan orang-orang yang semuanya menganggap pertemuan hari Selasa itu tidak ada gunanya, tetapi tidak ada yang mengatakan apa pun dan Anda menghabiskan setiap hari Selasa bersama-sama, beringsut semakin dekat dengan kematian. Sementara itu, di otak Anda, perbaikannya adalah yang paling jelas. Jika tim Anda hanya naik, semuanya akan menjadi 110% lebih baik.
Lain kali ketika Anda mendapati diri Anda semakin jengkel pada ketidakefisienan atau semakin bingung mengapa sesuatu terjadi seperti itu, bicaralah. Kemungkinan Anda bukan satu-satunya orang yang memikirkannya. Tetapi dengan menjadi orang yang mengedepankannya dan menawarkan solusi yang luar biasa, Anda adalah yang terbaik yang mendapatkan reputasi sebagai jenius yang inovatif. (Plus, kamu menghindari saat itu ketika orang lain mengatakan apa yang sudah kamu pikirkan untuk sementara waktu dan kamu terpaksa melihatnya mendapatkan semua penghargaan.)
Jika saya menerima teks mantan kolega saya dan segera menjawab, "Apa maksudmu?" Saya akan menghemat banyak waktu dari stres yang tidak perlu. Saya mungkin tidak menyukai jawabannya, tetapi setidaknya saya bisa memiliki semacam resolusi. Dan itulah yang terjadi dengan ketiga situasi di atas. Saya tidak bisa menjanjikan hasilnya akan menguntungkan Anda. Tapi saya bisa menjamin bahwa Anda tidak akan mendapatkan hasil yang lebih baik dengan menjalankannya lagi dan lagi di kepala Anda.
