Fakta menyenangkan: Menurut survei Adobe baru-baru ini, orang mengatakan frasa paling menyebalkan yang pernah mereka lihat di email adalah ini:
Tidak yakin apakah Anda melihat email terakhir saya …
Jika Anda juga menganggukkan kepala dan berkata, "Ya ampun, tidak tahan ketika orang mengatakan itu, " Anda berada di tempat yang tepat.
Lihat, tidak ada yang suka kalau orang lain agresif pasif, melalui email atau benar-benar di mana saja. Dan meskipun maksud dari frasa ini tidak berbahaya - untuk membuat orang itu menanggapi email sebelumnya - itu berakhir sebagai menjengkelkan, tidak memercayai, dan terkadang kasar. Selain itu, kecil kemungkinannya untuk membuat orang tersebut benar-benar ingin merespons.
Jadi bagaimana Anda bisa menindaklanjuti email dengan cara yang benar? Berikut adalah beberapa frasa yang lebih andal untuk dicoba:
1. "Untuk Memenuhi Batas Waktu Kami / Tetap Sesuai Jadwal, Saya Membutuhkan Jawaban Anda oleh"
Daripada bertele-tele- "Tidak yakin apakah Anda melihat email terakhir saya, tetapi ini cukup bagus, dan Anda harus melihatnya karena …" - langsung saja.
Apa yang Anda butuhkan dari orang tersebut? Dan kapan? Dan mengapa? Dengan bersikap langsung dan memberi alasan, pada dasarnya Anda membuat orang tersebut tidak mungkin mengabaikan Anda (terutama jika sekelompok orang lain adalah CC'd dan dapat melihat permintaan Anda).
2. "Saya Tahu Anda Sibuk, Tapi Saya Ingin Memasukkan Input / Keahlian Anda dan Akan Membutuhkannya"
Saya akan menyebut ini versi yang lebih sopan di atas. Ini menunjukkan bahwa Anda memahami bahwa orang itu dibanjiri dengan tanggung jawab lain, tetapi Anda juga menghargai pendapat mereka (pujian tidak pernah sakit) dan akan sangat menghargai respons (cepat).
3. "Biarkan Saya Tahu jika Kita Harus Pergi Dengan atau Dengan"
Saya suka ini karena sangat spesifik dan membuat pilihan orang lebih mudah. Daripada menemukan jawaban mereka sendiri, mereka hanya memilih satu dari dua (atau tiga atau empat, jika ada beberapa pilihan) -dan Anda bisa pergi dengan solusi yang jelas.
Tentu saja, email tindak lanjut yang berhasil membutuhkan lebih dari sekedar frase ini. Artikel ini sangat membantu dalam menguraikan apa kunci dalam membuat orang merespons - termasuk menggunakan garis subjek informatif dan membuat hubungan yang jelas antara orang tersebut dan kebutuhan Anda.
Apa pun yang terjadi, saya pikir kita semua bisa berupaya menjadi sedikit lebih maju di tempat kerja - itu hanya akan membuat interaksi (dan email) kita lebih kuat.
