Saya akan menjadi yang pertama mengakuinya: Mengelola tim, terutama untuk pertama kalinya, tidak mudah. Ada sekitar satu juta hal berbeda yang menjadi tanggung jawab Anda dan sering kali tidak ada orang di sana yang melatih Anda tentang seluk beluk - yang berarti Anda dibiarkan menggunakan perangkat Anda sendiri ketika harus mempelajari tali. Dan meminta bantuan adalah proses yang rumit, sehingga banyak manajer melakukan yang terbaik untuk mencari tahu sendiri.
Meskipun hal ini bisa membuat kewalahan bagi para manajer, itu juga bisa membuat Anda frustasi jika Anda yang melapor kepada bos yang masih sibuk. Lagipula, kebanyakan dari kita berharap manajer kita memiliki semua jawaban, bukan sebaliknya, kan?
Berita baiknya adalah, Anda mungkin hanya memiliki alat dan pengetahuan yang dia butuhkan untuk membantunya - jika Anda bisa mengenali tanda-tandanya. Berikut adalah beberapa petunjuk yang mungkin dilakukan manajer Anda dan apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu Anda tetap bertahan.
Masuk # 1: Tidak Ada yang Dilakukan Ketika Anda Keluar Kantor
Di awal karir saya, saya beruntung mendapat sakit tenggorokan. Itu tidak terduga bagi saya dan bos saya, yang berarti tidak satu pun dari kami memiliki kesempatan untuk mempersiapkan. Dia mengatakan kepada saya untuk menjaga diri saya dan segera sembuh, dan bahwa saya tidak perlu khawatir tentang pekerjaan. Bos yang luar biasa!
Ya, ketika saya kembali beberapa hari kemudian, setumpuk faks yang belum dibaca (ya, sudah lama sekali), lampu pesan suara berkedip-kedip dengan marah di telepon saya, dan email yang belum dibaca, saya pikir saya tidak akan pernah menunggu. Dengan kata lain, tidak ada pekerjaan saya yang disentuh saat saya pergi.
Saat itulah saya menyadari bahwa manajer saya, yang baru-baru ini dipromosikan, tidak begitu tahu apa yang dia lakukan - dia hampir tidak dapat menemukan mesin faks, apalagi mencari cara menggunakannya. Sementara sebagian dari diriku ingin menertawakan, mengetahui dia benar-benar tidak bisa bertahan lebih dari seminggu tanpa aku, bagian yang lebih baik dari diriku tahu itu yang terbaik untuk kami berdua jika aku memberinya beberapa petunjuk - secara terselubung, tentu saja, secara diam-diam.
Saya menyiapkan binder yang menjabarkan hampir semua yang saya lakukan setiap hari, termasuk kontak dan cara menangani masalah umum. Setelah siap, saya menyerahkannya kepada bos saya dan bertanya apakah dia keberatan memeriksanya dan memberikan masukan. Tidak hanya dia senang dengan pandangan ke depan saya, dia juga dapat dengan mudah mendapatkan pegangan yang lebih baik pada mur dan baut dari apa yang saya lakukan. Yang tidak hanya membuatnya lebih menghargai saya, itu akhirnya membuatnya menjadi manajer yang lebih baik.
Jika Anda mendapati bahwa pekerjaan itu tidak selesai - apakah Anda sudah di luar kantor atau tidak - pertimbangkan kemungkinan bahwa manajer Anda tidak terlalu berpengalaman dalam tugas-tugas tim Anda seperti Anda, dan lihat bagaimana Anda dapat membantu membawanya ke kecepatan. Kemungkinannya, palungan Anda memiliki lebih banyak tanggung jawab daripada yang dapat ia perhitungkan, dan mempelajari apa yang dilakukan setiap orang adalah bagian dari proses. Dengan membuatnya mudah baginya untuk belajar tentang bagaimana Anda berkontribusi, Anda akan membuat hidup Anda jauh lebih mudah dan mengatur Anda berdua untuk sukses.
Tanda # 2: Pintunya Selalu Tertutup
Bukan rahasia lagi bagaimana perasaan saya tentang pintu yang selalu tertutup di kantor. Ketika digunakan terlalu sering, itu dapat mengirim pesan negatif ke tim, dan tidak sedikit untuk menumbuhkan lingkungan kolaboratif. Tapi, itu juga bisa menunjukkan Anda mungkin memiliki bos yang berusaha bersembunyi dari tanggung jawabnya.
Beberapa tahun yang lalu, saya mengerjakan proyek profil tinggi dengan manajer saya. Semua orang dari kepala kantor kami hingga CEO perusahaan dengan hati-hati memantau kemajuan kami. Itu sangat menegangkan bagi saya, tetapi saya tahu tidak ada yang akan menyalahkan saya jika ada yang salah - kehormatan itu diberikan kepada manajer saya.
Setelah pertemuan intens selama seminggu yang melelahkan, saya berharap melihatnya bergaul dengan tim dan memastikan semuanya berjalan lancar. Tetapi sebagai gantinya, saya menemukan dia hampir selalu di belakang pintu tertutup, meskipun faktanya dia tidak memiliki pertemuan pada jadwalnya. Ketika saya menjulurkan kepala untuk melihat dia meneliti materi yang telah kami sajikan, saya menyadari dia hanya berusaha merangkul proyek itu.
Sejak saat itu, saya membuat titik mampir secara teratur setiap hari, memberikan pembaruan singkat tentang kemajuan saya, dan memastikan dia sadar saya tersedia untuk membantu (sambil masih mengakui dia mungkin hanya perlu waktu sendirian untuk kekuasaan melalui, tentu saja).
Jika Anda memperhatikan bahwa manajer Anda yang sedang sibuk tiba-tiba diasingkan di balik pintu tertutup, sangat mungkin dia hanya berusaha menangani situasi yang menantang. Dengan memastikan dia tahu bahwa Anda sedang mengurus tanggung jawab Anda dan Anda siap membantu, kemungkinan dia akan kembali menegakkan kebijakan pintu terbukanya dalam waktu singkat.
Tanda # 3: Dia Tidak Mengatasi Masalah Kinerja atau Disiplin
Kebanyakan orang menghindari konfrontasi, tetapi sebagai manajer, itu adalah bagian dari pertunjukan. Jadi, ketika saya perhatikan manajer saya benar-benar menghindari anggota tim yang berkinerja buruk beberapa tahun yang lalu, saya tidak menyadari sebagian alasannya adalah karena dia tidak tahu bagaimana menangani situasi.
Setelah karyawan tersebut melakukan beberapa kesalahan besar, saya akhirnya mendorong keberanian untuk melakukan sedikit konfrontasi sendiri dan berbagi kekhawatiran saya dengan bos saya. Begitu dia memahami masalah itu tidak hanya berdampak pada dirinya, dia menyadari sudah waktunya baginya untuk turun tangan dan melakukan percakapan yang tidak nyaman - namun perlu -. Bos saya kemudian berterima kasih kepada saya karena jujur, dan mengakui bahwa dia tidak begitu yakin bagaimana menangani masalah kinerja - dia telah menghindarinya karena dia berasumsi bahwa dia adalah satu-satunya yang memperhatikan.
Meskipun secara langsung menangani masalah kinerja mungkin bukan peran Anda, penting bagi atasan Anda untuk memahami kapan kurangnya kepemimpinannya berdampak pada tim. Tidak ada yang suka memberi tahu orang-orang bahwa mereka kehilangan tanda, yang berarti kadang-kadang, kita semua perlu sedikit dorongan untuk melakukan apa yang perlu dilakukan. Bahkan manajer.
Sementara gelar "manajer" dapat menyiratkan kehadiran di mana-mana, kenyataannya adalah, manajer Anda mungkin dapat mengambil manfaat dari bimbingan dan keahlian Anda pada kesempatan tertentu. Dengan cara yang sama Anda akan mengharapkan manajer Anda melangkah ketika dia melihat Anda berjuang, luangkan waktu untuk mengenali tanda-tanda stres pada manajer Anda juga. Dengan menunjukkan padanya bahwa Anda berkomitmen untuk kesuksesan semua orang di tim, kemungkinan dia akan melakukan hal yang sama.
