Di suatu tempat, di tanah yang jauh dari pelatihan manajemen mitos 101, manajer di mana-mana diberitahu untuk tidak mengelola mikro. Itu sedang dibor ke dalam kepala mereka, seperti yang kita bicarakan, bahwa mereka tidak dapat melayang, mereka tidak dapat melakukan nitpick, mereka harus lepas tangan.
Sementara itu mungkin terdengar seperti mimpi yang menjadi kenyataan, kenyataannya adalah bahwa kadang-kadang kita membutuhkan seorang manajer untuk mengelola. Dan setelah semua ini "pelatihan, " beberapa manajer cenderung mengalami kesulitan mengenali kapan tim mereka membutuhkan uluran tangan.
Untungnya, saya pernah berada di kedua sisi pagar ini sebelumnya dan memiliki beberapa wawasan tentang bagaimana memotivasi manajer Anda untuk mendapatkan petunjuk ketika Anda membutuhkan sedikit bimbingan manajerial.
1. Eja
Aku tahu. Tampaknya agak jelas, bukan? Yah, percaya atau tidak, kadang-kadang kita semua membutuhkan papan iklan raksasa, yang berkedip, untuk mendapatkan petunjuk, dan manajer tidak berbeda. Apalagi jika Anda berada di level senior.
Saya mengalami sendiri hal ini di akhir karir saya, ketika semua orang di tim saya sangat terampil dengan pengalaman puluhan tahun di bawah ikat pinggang kami. Mudah untuk mengasumsikan bahwa tidak ada di antara kita yang membutuhkan bimbingan apa pun, tetapi itu akan menjadi kesalahan - bos saya berulang kali. Sampai akhirnya saya menjelaskan kepadanya, saya butuh bantuan.
Semua tanda biasa yang diambil manajer untuk mengenali seorang karyawan yang membutuhkan bimbingan (bahasa saya yang penuh warna, misalnya, seharusnya merupakan hadiah mati) tidak membuat kesalahan. Bos saya tidak bisa melihat bahwa saya sedang berjuang.
Akhirnya, alih-alih terus menderita dalam keheningan, aku menariknya ke samping dan mengisinya. Dia benar-benar terkejut dan, seperti yang kuduga, belum menangkap salah satu petunjuk yang tidak begitu halus yang pernah kulakukan. pergi untuknya. Apakah dia benar-benar tidak sadar atau hanya memiliki prioritas mendesak lainnya di atas piringnya, siapa tahu, tetapi dalam hal apa pun, dia membutuhkannya dijelaskan, kata demi kata.
Harus menarik perhatian pada diri sendiri, terutama ketika Anda membutuhkan bantuan, tidak mudah, tetapi ketika Anda menjelaskan apa yang Anda butuhkan, kemungkinan bos Anda akan segera bertindak. Jika Anda melakukannya dengan cara yang benar, tentu saja. Pada catatan itu:
2. Hormati Ego
Ini mungkin terdengar agak aneh, tapi percayalah, ketika Anda berurusan dengan manajer - dengan siapa pun, sungguh - ego sedang bermain, dan mereka perlu dihormati. (Mengelola tidak sering terdaftar sebagai salah satu pemacu ego terbaik sepanjang masa.)
Terakhir kali saya harus mendekati seorang manajer tentang kurangnya manajemen, pengetahuan ini sangat membantu saya. Kami berdua cukup mapan dalam karier kami, jadi kritik apa pun bukan bagian dari repertoar harian kami. Menyadari bahwa dia mungkin peka terhadap umpan balik membantu mengingatkan saya bahwa ada peluang kuat dia akan mengambil apa pun yang saya katakan secara pribadi, dia akan bersikap defensif, dan saya akan secara serius mengurangi peluang saya untuk mendapatkan hasil yang saya harapkan.
Begitu saya memiliki perspektif itu, saya bisa mendekati manajer saya dengan cara yang saya bayangkan dia mungkin mendekati saya berkali-kali di masa lalu: dengan kebaikan dan kepekaan terhadap bagaimana umpan balik saya akan ditafsirkan. (Yaitu, Alih-alih mengatakan "Anda tidak benar-benar mendukung saya di akun Smith sebanyak yang saya inginkan, " Saya bisa mencoba, "Akan lebih baik untuk memilih otak Anda mengenai akun Smith. Saya telah berjuang dengan cara mengatasinya, dan keahlian Anda akan sangat membantu saya. ")
Dan coba tebak? Itu bekerja dengan indah. Ketika saya mempertimbangkan semua hal yang mungkin dipikirkan manajer saya sebelum mendekati saya, saya dapat dengan mudah mengenali bagaimana umpan balik konstruktif saya (alias teriakan minta tolong) akan dilihat dan disesuaikan dengan tepat.
3. Ajukan Pertanyaan
Tentu saja, terkadang tidak ada masalah atau pertanyaan khusus yang perlu diperhatikan. Terkadang, kita hanya perlu manajer untuk mengelola. Jadi, bagaimana tepatnya Anda mengingatkan manajer Anda bahwa ia kehilangan beberapa langkah?
Saya belajar pelajaran ini pada tugas pertama saya sebagai manajer. Secara alami, saya sangat mudah menyerah, dan saya sudah sering memberi tahu tim saya, tetapi memastikan mereka tahu bahwa mereka selalu bisa mendatangi saya dengan pertanyaan. Masalahnya adalah, tidak ada yang pernah melakukannya.
Kemudian, suatu sore, salah satu karyawan bintang saya mulai mengobrol dengan saya saat kami melakukan putaran selama rehat kopi. Dia mulai mengajukan pertanyaan kepada saya tentang prosedur tertentu yang baru saja kami terapkan, seperti, "Bagaimana cara kami memperbarui sistem setelah saya menyetujui transaksi?" Atau "Apa yang harus saya lakukan jika transaksi ditolak?" Semua ini adalah tugas Saya pikir sudah jelas diuraikan dalam materi pelatihan, tetapi setelah beberapa menit, menjadi jelas bahwa dia tidak hanya mengalami kesulitan untuk melakukannya dengan benar, tetapi seluruh tim juga berjuang.
Kadang-kadang, ketika itu bukan jalan yang jelas untuk hanya mengejanya (atau terlalu canggung untuk melakukannya), mengajukan pertanyaan adalah cara yang halus untuk memberi petunjuk kepada manajer Anda bahwa Anda (atau tim lengkap Anda) mungkin memerlukan bimbingan tambahan -Tanpa harus membuatnya sangat jelas.
Ini berhasil bagi saya: Setelah itu, saya melakukan praktik rutin memeriksa dengan setiap karyawan saya untuk melihat pertanyaan apa yang mereka miliki untuk saya. Seiring waktu, mereka menjadi lebih nyaman bertanya, dan sebagai hasilnya saya melakukan pekerjaan yang lebih baik. Yang menyenangkan tentang pendekatan ini adalah bahwa itu berhasil baik Anda seorang manajer atau orang yang berusaha mengelola!
Hampir setiap orang membutuhkan bimbingan dari waktu ke waktu, dan kadang-kadang, manajer membutuhkan sedikit bantuan khusus sendiri. Cobalah pendekatan ini untuk membantu manajer Anda mengenali kapan Anda membutuhkan keahliannya, dan Anda berdua akan bangga dengan cara Anda mengelola situasi.
