Beberapa bulan yang lalu, salah satu karyawan saya memutuskan untuk meninggalkan perusahaan. Kepergiannya bukanlah kejutan total - kami awalnya mempekerjakannya sebagai pekerja magang, dan kami semua tahu bahwa hati dan hasratnya berada di ranah nirlaba. Saya mencoba meyakinkannya bahwa bisnis kami - konsultasi keterlibatan karyawan - menyelamatkan dunia dengan cara yang berbeda, tetapi sayangnya, dia tidak membelinya.
Kami adalah organisasi yang relatif kecil, dan kehidupan menjadi sibuk. Pada hari terakhirnya, saya berada di pertemuan klien dan tidak benar-benar mendapatkan kesempatan untuk mengucapkan selamat tinggal yang pantas. Saya juga tidak melakukan wawancara keluar dengannya. (Dan saya tahu apa yang Anda pikirkan, jadi - lakukan saja apa yang saya katakan dan bukan apa yang saya lakukan, oke?)
Saya sudah banyak memikirkannya selama beberapa bulan terakhir. Saya merindukan kehadirannya di kantor kami, tetapi sejujurnya, saya pikir dia membuat keputusan yang tepat. Saya sangat percaya dalam mengikuti hasrat dan tujuan hidup Anda, dan tebakan saya ia pada akhirnya akan jauh lebih bahagia dalam pekerjaan yang lebih sesuai dengan tujuan hidupnya.
Saya tidak akan mencoba untuk mengeluarkannya dari keputusannya, tetapi ada beberapa pertanyaan yang akan saya tanyakan kepadanya jika saya memiliki kesempatan untuk melakukannya lagi. (Sebagai catatan, ini adalah pertanyaan saya sebagai pemimpin dan manajer, tidak harus dari sudut pandang hukum atau SDM. Google adalah teman Anda jika Anda ingin banyak saran di bagian depan itu.)
Bagaimana pekerjaan itu sesuai dengan harapan Anda?
Penelitian kami sendiri di Brilliant Ink memberi tahu kami bahwa menciptakan tayangan pertama yang akurat adalah pendorong utama keterlibatan karyawan, jadi salah satu hal pertama yang ingin saya ketahui adalah bagaimana realitas pekerjaan sehari-hari disusun sesuai dengan deskripsi kami. tentang itu ketika dia mulai bekerja dengan kami. Ini tidak serta-merta mengubah sifat pekerjaan di masa depan, tetapi tentu akan membantu kita mengetahui cara menjual pekerjaan itu secara lebih efektif dan akurat untuk menghasilkan perekrutan yang lebih baik (yang, menurut saya, adalah yang paling sulit bagi semua orang untuk retak).
Apakah Anda merasa bahwa pekerjaan yang Anda lakukan selaras dengan tujuan dan minat pribadi Anda?
Kami melakukan proses penetapan tujuan dengan karyawan kami di awal tahun, dan kami mengunjungi kembali setiap triwulan. Namun, ini sebagian besar adalah tujuan pengembangan profesional yang terkait langsung dengan tujuan bisnis kami. Dengan pertanyaan ini, saya akan menilai bagaimana pekerjaannya cocok dengan gambaran besar kehidupannya - sesuatu yang dikatakan oleh kaum Millenial semakin penting bagi mereka. Dan penelitian kami menunjukkan bahwa karyawan yang terlibat sepenuhnya melaporkan kemungkinan lebih besar untuk memanfaatkan minat dan minat pribadi dan profesional di tempat kerja dibandingkan dengan karyawan yang tidak terlibat.
Dalam kasus karyawan khusus ini, saya sudah tahu jawabannya - dia memiliki hasrat untuk pekerjaan dan sebab-sebab lingkungan, yang tidak benar-benar berhubungan dengan bidang kita. Dan saya tidak perlu mengubah sifat pekerjaan yang sesuai. Tetapi sekali lagi, ini memberikan petunjuk tentang jenis pertanyaan yang harus kita tanyakan pada awal proses perekrutan dan dapat memandu percakapan antara manajer dan karyawan sepanjang hidup mereka dengan perusahaan kita.
Apakah Anda memiliki alat dan sumber daya yang Anda butuhkan untuk melakukan pekerjaan Anda secara efektif?
Ini yang besar. Pada tahun-tahun awal perusahaan, saya merasa cukup nyaman dengan bootstrap jalan menuju kesuksesan, yang berarti kami masih beroperasi dengan sangat ramping dan kejam. Ini adalah hal yang baik dalam hal menghemat biaya, tetapi kita juga harus ingat bahwa kita tidak dapat memberikan pekerjaan yang luar biasa tanpa sistem yang tepat untuk mewujudkan keajaiban. Memahami perasaan karyawan saya tentang jenis dukungan yang ia peroleh akan membantu kami mengetahui jenis investasi apa yang harus kami buat di masa depan.
Apakah Anda akan merekomendasikan ini sebagai tempat yang tepat bagi teman untuk bekerja?
Apakah saya akan mendapatkan jawaban yang jujur untuk pertanyaan ini? Sejujurnya saya tidak tahu, tapi patut dicoba. Karyawan yang dimaksud adalah anggota tim kami yang baik dan solid, dan saya akan memercayai rekomendasinya pada perekrutan di masa depan. Jika pekerjaan itu tidak cocok untuknya, hal terbaik berikutnya yang bisa saya harapkan adalah dia akan menjadi penasihat bagi perusahaan kami dan pengarah karyawan potensial yang hebat. Plus, dengan bisnis yang kita jalani, kita perlu mengetahui bagaimana kita dapat meningkatkan pengalaman karyawan kita sendiri.
Berikut ini adalah pertanyaan wawancara akhir yang tidak saya rekomendasikan: Selama wawancara penutup, saya pernah meminta mantan bos bertanya kepada saya apakah ada yang bisa dia lakukan untuk mengubah pikiran saya. Saya menikmati pekerjaan itu tetapi bayarannya sangat rendah, jadi saya merasakan cahaya samar ketika dia menanyakan pertanyaan ini kepada saya. Saya katakan padanya kenaikan nominal akan melakukan trik. Sayangnya, dia segera menjawab bahwa itu tidak mungkin. Pelajaran: Jangan menawarkan sesuatu yang tidak bisa Anda sampaikan. Tidak ada yang lebih buruk daripada meningkatkan harapan Anda - hanya dengan menyiraminya dengan air es.
Kami memiliki tim yang luar biasa, dan saya harap saya tidak akan mengucapkan selamat tinggal kepada orang lain untuk waktu yang lama. Tetapi jika kita melakukannya, saya akan meluangkan waktu untuk perpisahan yang tepat - dan wawancara keluar yang solid yang diharapkan tidak hanya akan menghasilkan wawasan yang berharga, tetapi juga akan membuat semua orang merasa senang tentang pengalaman kita bekerja bersama.
