Orang-orang secara alami bias, yang berarti bahkan ketika Anda berniat untuk bersikap adil, otak Anda kesulitan bersikap tidak memihak. Secara tidak sadar, Anda bisa membiarkan satu prestasi besar menaungi kekurangan kandidat, hanya mengingat hal terakhir yang dikatakan orang yang diwawancarai, atau bahkan mendukung pelamar yang berpenampilan lebih baik.
Tentu saja, itu bukan alasan untuk mempertahankan status quo dari wawancara yang tidak adil. Jika Anda benar-benar ingin menemukan orang terbaik untuk pekerjaan itu, penting bagi Anda untuk berkomitmen pada tindakan yang akan membantu Anda menjadi pewawancara yang tidak berat sebelah dan secara objektif mengevaluasi setiap kandidat yang Anda pertimbangkan.
Bagaimana Anda bisa melakukan itu secara realistis? Berikut ini beberapa ide.
1. Standarisasi Proses
Bahkan sebelum Anda mulai mewawancarai orang-orang, buat daftar pertanyaan standar yang ingin Anda tanyakan. Tentu saja, mungkin ada aspek latar belakang masing-masing kandidat yang ingin Anda pelajari lebih lanjut atau mendapatkan detail spesifik, tetapi semakin Anda bisa menyamakan kedudukan, semakin Anda memberi setiap orang kesempatan yang sama untuk mengesankan Anda.
Demikian pula, usahakan wawancara di tempat yang sama untuk semua kandidat Anda. Jangan biarkan beberapa orang datang langsung ke wawancara dan yang lain Skype masuk. Pertahankan prosesnya senada mungkin setiap waktu.
Bagus untuk dicatat: Waktu dan urutan wawancara juga penting - tetapi lebih sering daripada tidak, Anda dapat melakukan lebih sedikit tentang hal itu.
2. Ambil Catatan Baik
Memori manusia terkenal tidak bisa diandalkan. Jadi, daripada mengandalkan kemampuan mengingat Anda dan membuka diri terhadap bias yang tidak disengaja, cobalah untuk membuat catatan singkat saat kandidat merespons pertanyaan. Idealnya, tuliskan sebanyak mungkin respons yang tepat dari orang yang diwawancarai tanpa interpretasi Anda sendiri. Kemudian segera setelah wawancara, catat pemikiran Anda pada orang yang diwawancarai sebelum Anda terlalu tersebar dan Anda terpaksa memercayai ingatan Anda sendiri yang tidak terduga.
3. Gunakan Rubrik
Kemampuan dan kecocokan sama-sama sulit untuk diukur, tetapi Anda lebih baik setidaknya mencoba daripada menghindarinya bersama-sama. Idealnya, sebelum tahap wawancara dari proses perekrutan, buat rubrik untuk apa yang Anda cari di karyawan baru. Termasuk kualifikasi seperti keterampilan dan pengalaman khusus, keterampilan lunak seperti komunikasi dan kerja tim, dan kecocokan budaya dengan perusahaan.
Setelah mewawancarai semua kandidat, pilih rentang numerik dan nilai setiap orang. Rubrik membantu Anda menghindari memberi terlalu banyak kredit untuk satu pengalaman atau kualifikasi tertentu - itu menjaga semuanya seimbang.
4. Benarkan Keputusan Anda
Anda mungkin berpikir bahwa sebuah rubrik hanya sedikit berbeda dari pergi dengan firasat - dan Anda akan benar. Rubrik hanya berguna jika Anda dapat menjustifikasi skor Anda. Melewati proses penalaran mengapa Anda percaya sesuatu adalah bantuan besar dalam mencoba untuk menghindari semua bisnis bawah sadar yang terjadi ketika mewawancarai dan mengevaluasi kandidat pekerjaan. Dapatkan bukti nyata - seperti catatan yang Anda ambil mengenai tanggapan orang yang diwawancarai - untuk mendukung kepercayaan Anda agar terhindar dari perangkap bias kognitif.
5. Dapatkan Masukan Dari Orang Lain
Orang lain dapat memiliki pengaruh besar pada keputusan Anda. Saat Anda menelusuri rubrik dan membenarkan pilihan Anda, yang terbaik adalah melakukan ini sendirian untuk menghindari pengaruh luar. Tapi, begitu Anda selesai dengan itu, ada baiknya melihat apa yang dipikirkan orang lain juga. Idealnya, Anda ingin menerima umpan balik dari orang lain untuk ditambahkan ke data yang sudah Anda kumpulkan, bukan untuk memengaruhi data yang telah Anda kumpulkan.
Sulit untuk mengakui bahwa kita dapat menjadi bias bahkan ketika kita berusaha untuk tidak menjadi bias. Tetapi penelitian telah menunjukkan bahwa dibutuhkan lebih dari niat untuk mengatasinya, dibutuhkan tindakan untuk memperbaiki mereka. Misalnya, ketika simfoni memperkenalkan "audisi buta" dengan menggunakan layar buram untuk menyembunyikan audisi musisi, tingkat wanita yang diterima menjadi simfoni meningkat secara dramatis. Pada akhirnya, prosesnya mungkin lebih rumit, tetapi juga akan lebih adil - plus Anda akan lebih mungkin mendapatkan kandidat terbaik untuk pekerjaan itu.
