Masuk, mengirim email, memfilter spam, mengisi pesan, mengakses melalui IMAP, dan lain-lain: ada banyak hal yang bisa salah dalam GMX Mail. Biasanya, tidak, tetapi ketika Anda mengalami masalah, Anda dapat memberi tahu dukungan Mail GMX dan mendapatkan bantuan.
Hubungi Dukungan Email GMX
Untuk mengirim pesan atau laporan bug dan mendapatkan bantuan dari dukungan GMX Mail:
- Buka formulir umpan balik GMX Mail.
- Ketikkan nama Anda di bawah Namamu.
- Masukkan alamat email GMX utama Anda (termasuk nama domain) di bawah Alamat Email GMX Anda.
- Jika Anda tidak dapat mengakses akun GMX Mail Anda atau ingin menerima balasan di alamat yang berbeda, ketikkan alamat itu di bawah Alamat Email Kontak Anda; jika tidak, Anda dapat menggunakan alamat GMX Mail Anda di sana.
- Pilih area masalah di bawah Topik Anda.
- Masukkan pertanyaan atau masalah Anda di Y Pesan / Pertanyaan kami bidang.
- Sertakan informasi sebanyak mungkin.
- Jika ada langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk menghasilkan masalah yang Anda lihat, misalnya, daftarkan mereka; jika Anda mendapatkan pesan kesalahan di GMX Mail, browser Anda atau program email Anda, cobalah untuk mereproduksinya secara penuh.
- Sertakan informasi sebanyak mungkin.
- Secara opsional:
- Nyatakan saat Anda pertama kali mengalami masalah di bawah Kapan masalah Anda terjadi?.
- Tanggapi penggunaan terakhir GMX Mail Anda di bawah Kapan login terakhir Anda yang sukses?.
- Pilih kecepatan koneksi internet Anda di bawah Seberapa cepat koneksi internet Anda?.
- Klik Kirim
