Ketika Outlook.com melakukan hal-hal yang tidak Anda harapkan dalam program email atau browser Anda; ketika kontak atau pesan Anda tidak muncul di tempat yang seharusnya; ketika pesan kesalahan muncul tinggi dan rendah; Anda terjebak dan butuh bantuan.
Anda bisa mendapatkan bantuan dengan masalah Outlook.com dari pengguna yang berpengetahuan luas dan anggota tim Microsoft Outlook.com di forum dukungan.
Dukungan Outlook.com oleh Forum
Dengan Outlook.com, Anda mungkin tidak menerima akses yang terjamin, gratis, dan segera ke profesional dukungan. Namun, Anda dapat memperoleh akses ke karyawan Microsoft dan banyak pengguna berpengalaman yang menawarkan bantuan di forum publik di mana pertanyaan Anda mungkin sudah dijawab. Jika tidak, Anda dapat memasukkan pertanyaan Anda dan menunggu jawaban.
Periksa Status Layanan Outlook.com
Jika Anda masuk ke layar status layanan Microsoft, Anda dapat memeriksa untuk melihat apakah Outlook.com mengalami masalah apa pun saat ini. Anda tidak dapat memasukkan masalah di sini, tetapi Anda dapat membaca tentang apa saja yang sedang berlangsung. Jika Outlook.com tidak mengalami gangguan atau masalah, Anda akan melihat "Semuanya berjalan dan berjalan." Sejauh menyangkut Microsoft, semuanya baik-baik saja.
Periksa Apakah Situs Web Outlook.com Turun
Beberapa layanan web memungkinkan Anda mengetikkan URL dan mencari tahu apakah situs web sedang tidak aktif. Di antara mereka adalah Down for Everyone atau Just Me? dan Is It Up? Semua layanan ini bekerja dengan cara yang sama. Anda mengetikkan alamat situs web, seperti Outlook.com, dan memberi tahu Anda apakah situs tersebut naik atau turun di internet.
Lihat Bagian Pemecahan Masalah
Pada Dapatkan Bantuan Dengan halaman web Outlook.com adalah bagian pemecahan masalah. Periksa untuk melihat apakah masalah Anda sudah ditangani. Klik topik apa pun untuk membuka halaman web lain yang mengandung masalah (dan perbaikan atau solusi) yang telah ditangani.
Jangan Tempatkan Panggilan
Secara luas dilaporkan bahwa Outlook.com tidak menawarkan dukungan telepon (gratis, setelah semua). Di beberapa tempat di forum komunitas, posting munculan mengatakan bahwa bantuan tersedia jika Anda menghubungi nomor bebas pulsa selama jam-jam tertentu. Nomor ini telah dilaporkan sebagai upaya penipuan di beberapa tempat di internet, jadi sebaiknya abaikan saja.
