Ketika klien saya Sarah menghubungi saya untuk menyelesaikan beberapa masalah di pekerjaannya, saya tidak berpikir itu akan menjadi tugas yang sangat sulit. Bagaimanapun, dia cerdas, pandai dalam apa yang dia lakukan, dan berkomitmen untuk menjadi sukses.
Masalahnya, jelasnya, adalah bosnya yang sulit: Dia memandangnya sebagai hambatan yang harus dia usahakan untuk mencapai tujuannya, daripada bagian yang penting (atau, terus terang, bagian apa pun ) dari keberhasilannya.
Tetapi ketika saya terus mengajukan pertanyaan, saya terkejut betapa sedikit dia benar-benar tahu tentang tugasnya, harapan bosnya, dan secara keseluruhan, bagaimana bekerja dengan manajernya secara efektif. Bahkan, ia cenderung membuat asumsi tentang apa yang dibutuhkan atau dipikirkan manajernya, hanya berdasarkan pengamatannya - tanpa fakta nyata. Tidak heran dia berjuang!
Jika Anda memiliki masalah serupa yang berhadapan langsung dengan manajer Anda, ikuti saran yang saya berikan kepada Sarah, dan mulailah pertemuan satu lawan satu untuk mengajukan delapan pertanyaan penting ini. Dengan jawaban yang Anda terima, Anda akan lebih memahami sudut pandang manajer Anda, dapat bekerja sama secara lebih efektif, dan, pada akhirnya, menciptakan lebih banyak peluang untuk sukses - untuk Anda berdua.
1. "Apa Prestasi Paling Penting yang Anda Berharap Selesaikan dalam Peran Saat Ini?"
Pertanyaan ini akan memberi Anda wawasan tentang motivasi jangka pendek manajer Anda, yang akan memberi Anda gagasan yang lebih baik tentang apa tujuan dan sasaran Anda seharusnya.
Manajer, sayangnya, tidak selalu jelas dengan karyawan mengenai tujuan dan rencana mereka, tetapi jika Anda lebih memahami tentang apa yang menjadi fokus atasan Anda, Anda dapat lebih memprioritaskan tanggung jawab Anda sendiri dan memposisikan diri Anda untuk sukses di mata atasan Anda.
Misalnya, mungkin organisasi Anda berada di tengah akuisisi dan tujuan manajer Anda adalah menciptakan transisi yang mulus untuk departemen yang baru saja digabungkan. Dengan informasi itu, Anda harus berusaha membantunya untuk berhasil dalam hal itu, apakah itu berarti menghabiskan beberapa minggu untuk menyempurnakan dokumentasi perusahaan atau sekadar menjadi sukarelawan untuk membantu pelatihan.
2. "Apa Tujuan Karir Anda?"
Meskipun mirip dengan pertanyaan nomor satu, jawaban untuk ini akan memberi Anda wawasan tentang tujuan jangka panjang manajer Anda. Apakah dia ingin menjadi VP pada usia 35? CEO dengan 50? Apakah dia ingin memulai bisnisnya sendiri suatu hari? Mengetahui rencana jangka panjangnya akan membantu Anda memahami mengapa dia membuat keputusan tertentu.
Misalnya, mungkin dia mengajukan sukarelawan ke departemen Anda untuk sebuah proyek yang tampaknya tidak penting bagi Anda, tetapi itu menempatkannya tepat di visibilitas eksekutif puncak - yang dapat menempatkannya pada posisi yang sempurna untuk promosi.
Dengan memiliki wawasan tentang tujuannya, Anda akan lebih memahami mengapa dia mengelola tim Anda seperti yang dilakukannya, daripada meragukan strateginya.
3. "Hal terpenting apa yang dipedulikan bos Anda?"
Kecuali jika Anda bekerja untuk CEO, bos Anda melapor kepada manajer juga. Jadi, menanyakan pertanyaan ini akan membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang apa yang diharapkan oleh organisasi tingkat atas Anda. Dan menemukan tujuan-tujuan tingkat yang lebih tinggi ini akan memberi Anda arti makna yang lebih dalam dalam pekerjaan Anda, karena Anda akan melihat dengan tepat bagaimana Anda dan tim Anda cocok dengan gambaran yang lebih besar.
Selain itu, mendengarkan langsung proyek-proyek tingkat tinggi perusahaan dapat memberi Anda kesempatan untuk menjadi sukarelawan untuk inisiatif yang tidak Anda sadari.
4. "Apa yang bisa saya lakukan untuk membuat Anda lebih sukses hari ini (atau minggu ini, bulan, kuartal, atau tahun)?"
Ini seharusnya menjadi pertanyaan yang Anda ajukan secara teratur - karena Anda harus selalu berusaha membuat bos Anda sesukses mungkin.
Ketika Anda bisa mendapatkan jawaban langsung untuk ini, Anda akan dapat memfokuskan energi Anda di tempat yang tepat - karena Anda akan tahu persis tugas apa yang perlu diprioritaskan.
(Dan sebagai bonus, itu juga akan mengingatkan atasan Anda bahwa Anda benar-benar berinvestasi dalam keberhasilannya.)
5. "Apa Satu Hal yang Dapat Saya Lakukan Dengan Berbeda?"
Memiliki harapan yang jelas adalah kunci untuk memberikan kinerja yang unggul - dan pertanyaan ini adalah cara yang licik untuk mengetahui harapan itu.
Misalnya, jika manajer Anda mengatakan dia ingin Anda melakukan lebih banyak upaya untuk berpartisipasi aktif dalam rapat, Anda akan tahu bahwa ia menghargai lingkungan ide yang kolaboratif - alih-alih datang dengan setiap inisiatif sendiri. Dan mengetahui hal itu dapat membantu Anda melakukan persis seperti yang diharapkannya.
6. "Apa yang Harus Saya Ketahui tentang Pekerjaan dan Gaya Manajemen Anda?"
Apakah manajer Anda mengharapkan Anda tersedia 24/7? Menanggapi email pada akhir pekan? Bagaimana dia menangani stres?
Mengajukan pertanyaan langsung ini mungkin tidak memberikan Anda semua jawaban (misalnya, seorang micromanager mungkin tidak siap mengakui pengelolaan mikro). Tetapi bahkan jika Anda hanya mendapatkan sedikit wawasan, Anda akan memiliki perasaan yang lebih baik tentang apa yang diharapkan dan bagaimana menanganinya.
7. "Bagaimana Anda Ingin Menerima Umpan Balik Dari Saya?"
Apa pun yang terjadi, Anda tidak akan setuju dengan manajer Anda tentang segalanya. Tetapi, Anda tidak harus hanya mendidih dengan frustrasi - selama Anda tahu cara menyajikan keluhan dengan cara yang benar.
Untuk mempersiapkan diri Anda pada titik akhir pertikaian, tanyakan bagaimana manajer Anda lebih suka mendapat umpan balik - Anda akan mendapatkan respons yang jauh lebih baik jika Anda bermain menurut aturannya, apakah itu berarti menjadwalkan pertemuan satu lawan satu, daripada menjadwalkannya menangkapnya lengah dalam percakapan lorong atau meringkas pikiran Anda dalam email.
Setelah Anda tahu cara menyampaikan umpan balik konstruktif, Anda akan jauh lebih siap untuk menanyakan apa yang Anda butuhkan: Apakah Anda ingin lebih sering memperbarui tenggat waktu, waktu tatap muka reguler, atau pengambilan keputusan yang lebih cepat pada proyek-proyek, penting untuk dapat merasa nyaman membuat permintaan ini.
(Dan jika Anda gugup melakukannya, inilah cara memberikan umpan balik jujur yang tidak menakutkan.)
8. "Mengapa Anda Menyewa Saya?"
Ketika Anda mendapatkan pekerjaan baru, Anda seringkali sangat bersemangat sehingga Anda lupa untuk bertanya mengapa Anda dipilih dari semua kandidat lainnya. Tetapi ini adalah pertanyaan penting untuk ditanyakan, karena itu akan membantu Anda mengasah dengan tepat bagaimana atasan Anda yakin Anda akan membuat tim lebih baik.
Mungkin bos Anda akan mengatakan bahwa Anda menunjukkan kemampuan Anda untuk menyajikan data yang kompleks dengan cara yang lebih baik daripada kandidat lainnya. Jadi, sekarang Anda tahu bahwa itu adalah bagian utama dari apa yang bos Anda harapkan Anda berikan. (Plus, karena Anda mungkin melakukan ini lebih baik daripada orang lain di tim, ini adalah kesempatan Anda untuk benar-benar bersinar!)
Dengan menghabiskan sedikit waktu dalam posisi manajer Anda dan mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini, Anda akan dapat memperlancar setiap sisi buruk hubungan profesional Anda.
Oke - awalnya mungkin agak menakutkan, tapi cobalah. Ketika Anda membangun hubungan itu, Anda akan berhenti memandang manajer Anda sebagai penghalang dan mulai melihatnya sebagai bagian penting dari kesuksesan bersama Anda.
