Permintaan maaf dapat menyembuhkan banyak luka. Tapi itu juga bisa menciptakan banyak masalah ketika diucapkan tidak perlu. "Maaf" yang ditempatkan dengan buruk dapat merusak kredibilitas Anda atau menyarankan Anda memikul tanggung jawab untuk sesuatu ketika Anda tidak melakukannya. Wanita, khususnya, memiliki kecenderungan untuk menawarkan permintaan maaf yang tidak perlu, berusaha untuk melunakkan pukulan permintaan atau untuk melindungi perasaan orang lain. Mengatakan Anda menyesal sepanjang waktu bukanlah isyarat niat baik. Ini sabotase diri.
Jika Anda telah membuat kesalahan atau melukai seseorang, jelas permintaan maaf yang sebenarnya ada. Tetapi alih-alih menggunakannya sebagai respons default Anda, pertimbangkan delapan kali di bawah ini ketika itu tidak diperlukan.
1. Masalah Teman Kerja Memengaruhi Anda
Jika Anda melakukan bagian pekerjaan Anda, tetapi Anda bergantung pada orang lain untuk melakukan pekerjaannya dan orang itu tidak memberikan, Anda harus melakukan sesuatu untuk menyelesaikan masalah. Tetapi memimpin dengan suatu permintaan maaf menunjukkan bahwa Anda entah bagaimana harus disalahkan. Itu bukan pesan yang baik untuk dikirim ke kolega Anda - atau meminta supervisor Anda mendengarkan.
Melakukan apa
Bersikap tenang dan faktual saat Anda mengatasi masalah dengan rekan kerja Anda. Mungkin ada alasan yang sangat bagus kolega Anda tidak menyelesaikan sesuatu. Hanya karena Anda tidak meminta maaf bukan berarti Anda harus brengsek. Bermanfaat jika Anda bisa. Dokumentasikan upaya Anda untuk melewati masalah tersebut. Jika tidak menyelesaikannya, Anda mungkin perlu menyampaikan kekhawatiran Anda kepada penyelia Anda.
2. Anda Memiliki Sesuatu untuk Dikatakan
Ketika Anda mengawali sebuah kontribusi dengan, "Maaf, tapi inilah yang saya pikirkan …" Anda secara halus menyarankan bahwa itu adalah pengenaan bagi orang-orang di sekitar meja untuk mendengarkan Anda dan mempertimbangkan masukan Anda. Konyol. Anda dipekerjakan karena Anda memenuhi syarat dan mampu.
Melakukan apa
Duduk tegak, dan tawarkan ide atau masukan Anda dengan percaya diri. Jika ditolak, biarlah. Setidaknya Anda bersedia berbicara, dan penyelia yang baik akan menghargai kemampuan Anda untuk berkontribusi, bahkan jika ide Anda tidak selalu "menang."
3. Anda Butuh Bantuan
Tidak ada yang bisa mencapai puncak sendirian, jadi tidak mungkin Anda akan pensiun tanpa harus meminta bantuan.
Melakukan apa
Bersikaplah ramah dalam permintaan Anda dan cari peluang untuk membalas budi sesegera mungkin. Jika bantuan yang diberikan berubah menjadi usaha yang lebih besar dari yang Anda perkirakan, maka Anda dapat (dan harus) meminta maaf. Jika tidak, meminta bantuan sesekali dan memberikan bantuan Anda pada gilirannya hanyalah bagian dari interaksi manusia.
4. Anda Berutang Uang
Apakah Anda mengharapkan penata rambut Anda meminta maaf ketika tiba saatnya Anda membayar potongan rambut Anda? Tentu saja tidak - semua orang pantas mendapat kompensasi atas karyanya.
Melakukan apa
Tidak perlu bersikap kasar jika Anda mengetahui bahwa klien Anda tidak dapat langsung membayar penuh. Cari solusi dan kembangkan jadwal pembayaran. Penting untuk jelas dan tegas tentang harapan Anda, dan untuk membuat perjanjian apa pun secara tertulis jika Anda perlu melakukan tindakan hukum nanti. Dan jika perusahaan Anda malas membayar biaya penggantian, jangan minta maaf karena menindaklanjuti.
5. Anda Menunggu Keputusan
Klien selalu benar. Kanan? Sayangnya, klien yang tidak dapat membuat keputusan, yang mengharapkan perubahan besar-besaran di tengah proyek, atau yang menuntut tambahan seperti pekerjaan terburu-buru dan kemudian meninggalkan produk selama berminggu-minggu, mungkin menjadi masalah yang lebih besar daripada yang seharusnya. Jika Anda tidak hati-hati, klien ini akan dikenakan biaya.
Melakukan apa
Sangat penting untuk menjadi jelas tentang rincian proyek di muka. Kemudian, jika klien menginginkan perubahan atau fasilitas tambahan, Anda dapat menagih dengan tepat. Ketika permintaan itu muncul, satu-satunya kewajiban Anda adalah menjadi jelas dan profesional dalam menangani bagaimana perubahan akan berdampak pada anggaran dan jadwal waktu.
6. Anda Membutuhkan Informasi Lebih Lanjut
Wawancara tunggal tidak selalu memberikan semua informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan yang percaya diri, dan jika Anda mendapatkan tawaran hanya setelah satu pertemuan singkat, itu benar-benar OK untuk mengajukan pertanyaan tindak lanjut.
Melakukan apa
Kumpulkan pemikiran Anda, siapkan pertanyaan Anda, dan kemudian lanjutkan dengan email atau panggilan telepon Anda. Ingat, wawancara dan negosiasi adalah jalan dua arah - dan Anda tentu tidak perlu meminta maaf karena menegosiasikan penawaran.
7. Anda mengambil cuti
Waktu liburan atau PTO adalah bagian dari paket pekerjaan Anda, dan menggunakannya sangat penting untuk produktivitas Anda. Dan kita semua sakit; itu sebabnya ada hari sakit. Anda tidak perlu meminta maaf karena terserang flu atau mengambil liburan musim panas.
Melakukan apa
Buat permintaan untuk waktu luang jauh sebelumnya jika memungkinkan. Lakukan segala daya untuk bekerja di depan dan beri tahu orang yang tepat bahwa Anda akan pergi. Dengan kata lain, bertanggung jawab agar kolega Anda tidak berebut saat Anda pergi. Pengecualian untuk mengajukan permintaan maaf ketika Anda mengambil cuti adalah jika cuti Anda jatuh pada saat yang tidak tepat di perusahaan, yang mengakibatkan ketidaknyamanan bagi rekan kerja Anda.
8. Anda Membutuhkan Sesuatu untuk Melakukan Pekerjaan Anda
Seorang penulis tidak dapat berbuat banyak tanpa program pengolah kata. Desainer grafis hanya akan mendapatkan kertas dan pensil sejauh ini. Apakah Anda memerlukan alat nyata, perangkat lunak, atau pelatihan, Anda layak memiliki alat yang tepat untuk melakukan pekerjaan Anda dengan baik. Meminta maaf saat Anda meminta item yang perlu bagi Anda untuk melakukan peran Anda menyiratkan bahwa mungkin Anda tidak benar-benar membutuhkan atau pantas mendapatkan hal-hal itu.
Melakukan apa
Kumpulkan pemikiran Anda tentang apa yang Anda butuhkan dan mengapa Anda bisa menjelaskannya dengan jelas. Ingatlah bahwa jika atasan Anda tidak memiliki keahlian Anda, dia mungkin tidak memahami permintaan Anda kecuali jika Anda eksplisit dalam alasan Anda. Jika, setelah Anda membuat kasus Anda, Anda ditolak, dengan tenang bertanya, "Ada saran untuk bagaimana saya melakukan X?" Bersiaplah untuk menjelaskan bagaimana keputusan itu akan berdampak pada Anda, terutama jika solusi alternatif yang masuk akal tidak disarankan .
Perhatian dan keaslian akan sangat membantu dalam membangun hubungan dan karier Anda, dan permintaan maaf yang tepat adalah bagian penting dari bersikap bijaksana dan tulus. Tetapi jika Anda membumbui komunikasi Anda dengan permintaan maaf secara rutin, kemungkinan Anda akan mengirim beberapa pesan yang sangat halus namun merusak bahwa Anda tidak kompeten, dan itu bukan tampilan yang bagus. Hindari karakterisasi ini dengan memperhatikan komunikasi Anda. Berlatihlah berdiri tegak dan berbicara tanpa berusaha "menyesal" dalam percakapan. Jika Anda memiliki seorang majikan yang hanya menanggapi keluhan merendahkan diri, Anda mungkin harus memulai proses pencarian pekerjaan, dan saya tidak menyesal telah mengatakannya.
