Kotak TV Apple sederhana sangat bebas masalah. Namun, kinerja lambat, membeku tak terduga, dan masalah lainnya terjadi dengan teknologi apa pun, bahkan Apple TV. Jika Anda mengalami masalah atau Apple TV Anda mulai bertingkah aneh, salah satu solusi sederhana di sini akan membuat Anda kembali menonton acara favorit Anda dalam waktu singkat.
Mulai Dengan Restart
Seringkali, restart memperbaiki masalah yang Anda alami dengan perangkat Apple. Ada tiga cara untuk memulai ulang Apple TV Anda:
- Tekan dan tahan Menu dan Rumah tombol pada remote Siri pada saat bersamaan hingga lampu status pada kotak Apple TV mulai berkedip.
- Gunakan Apple TV Pengaturan > Sistem > Mengulang kembali layar.
- Putus secara fisik Apple TV dari daya selama 15 detik.
Setelah Apple TV memulai ulang, konfirmasikan bahwa menjalankan perangkat lunak saat ini dengan pergi ke Pengaturan > Sistem > Pembaruan perangkat lunak > Perbarui Perangkat Lunak (jika diperlukan).
Tingkatkan Lambat Wi-Fi
Kisaran masalah Wi-Fi yang potensial termasuk kinerja lambat, ketidakmampuan untuk bergabung dengan jaringan lokal, dan pemutusan acak mendadak.
Untuk memecahkan masalah Wi-Fi lambat, bukaPengaturan > Jaringan di Apple TV dan periksa apakah alamat IP terdaftar. Jika tidak ada alamat IP yang ditampilkan, mulai ulang router Anda dan Apple TV. Jika alamat IP muncul tetapi sinyal Wi-Fi lemah, pertimbangkan untuk memindahkan titik akses nirkabel Anda lebih dekat ke Apple TV, menggunakan kabel Ethernet antara dua perangkat dan bukan koneksi nirkabel, atau berinvestasi dalam ekstensi Wi-Fi ke meningkatkan kekuatan sinyal dekat set-top box. Juga, konfirmasikan bahwa Nama Jaringan milik jaringan Anda dan bukan milik tetangga.
Perbaiki AirPlay Itu Tidak Bekerja
Orang menggunakan AirPlay untuk berbagi film dari perangkat seluler mereka dengan teman menggunakan Apple TV. Tempat kerja memiliki ruang konferensi yang menawarkan kompatibilitas AirPlay sehingga rekan kerja dapat berbagi presentasi dan menyajikan program pelatihan.
Jika AirPlay tidak berfungsi, periksa dua hal yang bisa menjadi pelakunya:
- Perangkat iOS atau Mac harus berada di jaringan nirkabel yang sama dengan Apple TV.
- AirPlay harus diaktifkan pada Apple TV di Pengaturan > AirPlay.
Beberapa barang rumah tangga elektronik seperti telepon nirkabel dan oven microwave dapat menyebabkan interferensi AirPlay. Pastikan perangkat Apple TV, router, dan Mac atau iOS Anda yang menyiarkan tidak berada di dekat item apa pun yang menghasilkan gangguan, dan bahwa komputer di ruang bawah tanah tidak menggunakan semua bandwidth yang tersedia untuk mengunduh atau mengunggah data dalam jumlah besar melalui koneksi nirkabel Anda .
Benar Hilang Suara atau Audio
Masalah ini biasanya mudah diperbaiki; coba langkah-langkah ini secara berurutan.
-
Periksa apakah volume pada audio eksternal atau televisi Anda tidak disetel untuk dinonaktifkan.
-
Mulai ulang Apple TV.
-
Cabut dan pasang kembali dengan kuat setiap ujung kabel HDMI yang menghubungkan TV dan Apple TV Anda.
-
Konfirmasikan bahwa pengaturan resolusi dipilih Pengaturan > Video dan Audio > Resolusi sesuai untuk TV Anda. Itu mungkin diatur untuk Mobil, tetapi mungkin resolusi yang dipilih tidak sesuai untuk perangkat TV Anda. Periksa panduan yang Anda terima dengan TV Anda.
-
Sama Video dan Audio layar juga mengandung Output Audio pilihan. Pastikan sudah diatur ke Apple TV.
Perbaiki Remote Apple Siri yang Tidak Bekerja
Alasan paling umum mengapa remote control yang disertakan gagal di Apple TV adalah bahwa baterai harus diisi ulang.
Ketika remote Anda berfungsi, Anda dapat memeriksa daya baterai Pengaturan > Remote dan Perangkat > Terpencil di mana Anda dapat melihat grafik kekuatan yang tersedia atau ketuk grafik untuk menemukan pembacaan Tingkat Baterai.
Jika remote Anda tidak lagi berfungsi, hubungkan ke sumber listrik dengan kabel Lightning dan isi ulang untuk sementara waktu sebelum Anda mencoba menggunakannya lagi.
Memperlambat Kecepatan Gerak Permukaan Sentuh
Banyak pengguna Apple TV mengeluh bahwa Siri Remote memiliki pemicu rambut. Keluhan yang sering ini mudah diperbaiki. Sesuaikan kepekaan permukaan trackpad remote di Pengaturan > Remote dan Perangkat > Sentuh Pelacakan Permukaan. Anda memiliki tiga opsi: Cepat, Medium, dan Lambat. Pilih kecepatan yang Anda sukai.
Fokus pada Perangkat Keras Jika Lampu Status Berkedip
Jika lampu status pada Apple TV berkedip cepat, Anda mungkin mengalami masalah perangkat keras. Jika berkedip selama lebih dari tiga menit, Anda perlu mengembalikan Apple TV Anda.
-
Pergi ke Pengaturan > Sistem > Setel ulang.
-
Pilih salah satu dari dua opsi. Itu Setel ulang pilihan mengembalikan Apple TV ke pengaturan pabrik dan tidak memerlukan koneksi internet. Itu Setel ulang dan Perbarui opsi mengembalikan Apple TV ke pengaturan pabrik dan menginstal pembaruan perangkat lunak apa pun. Opsi ini membutuhkan koneksi internet.
-
Biarkan Apple TV terhubung ke sumber daya hingga proses reset selesai.
Jika reset tidak menyelesaikan masalah, lepaskan kabel daya dari bagian belakang perangkat dan biarkan kabel terlepas selama setidaknya 30 detik. Kemudian, hubungkan ke stopkontak yang berbeda dan, jika mungkin, coba kabel daya Apple TV yang berbeda.
Ketajaman yang Benar, Masalah Warna atau Warna
Masalah kecerahan, warna, atau warna apa pun biasanya dapat diperbaiki Pengaturan > Video dan Audio > Output HDMI. Anda akan melihat tiga pengaturan. Pengaturannya adalah:
- YCbCr
- RGB Tinggi
- RGB Low
YCbCr adalah pengaturan yang disarankan untuk sebagian besar TV.Kabel HDMI berkecepatan tinggi diperlukan, dan pengaturan RGB pada TV dan Apple TV harus diatur agar sesuai. Alihkan antara pengaturan untuk menemukan yang paling sesuai untuk Anda.
Buat Penyimpanan Ketika Apple TV Saya Mengatakan Ini Sudah Habis
Apple TV Anda mengalirkan sebagian besar video dan musik, tetapi menyimpan aplikasi - dan datanya - pada drive internalnya. Saat Anda mengunduh aplikasi baru, penyimpanan yang tersedia menyusut hingga Anda kehabisan ruang.
BukaPengaturan > Umum > Kelola Penyimpanan dan jelajahi daftar aplikasi yang telah Anda instal di perangkat Anda bersama dengan berapa banyak ruang yang mereka konsumsi. Anda dapat menghapus salah satu aplikasi yang tidak Anda gunakan dengan aman, karena Anda selalu dapat mengunduhnya lagi dari App Store. Pilih Sampah ikon dan ketuk Menghapus tombol saat muncul.
Periksa Rasio Aspek Saat Bilah Hitam Berada di Layar atau Gambar Tidak Cocok dengan TV
Jangan panik. Sesuaikan rasio aspek TV Anda menjadi 16: 9. Anda mungkin perlu merujuk ke buku pegangan yang disertakan dengan perangkat Anda untuk prosedur ini.
Apa selanjutnya?
Jika Anda belum menemukan solusi untuk masalah khusus Anda dengan Apple TV, hubungi Dukungan Apple untuk mendapatkan bantuan.
