Menonton tampilan Mac Anda tiba-tiba mendistorsi, membekukan, atau menolak untuk menyala tidak pernah menjadi acara yang disambut baik. Tidak seperti masalah Mac lainnya, Anda tidak dapat menunda berurusan dengan tampilan yang nakal; itu harus segera diatasi. Jika Anda beruntung, kesalahan itu hanya sebuah kesalahan, sementara di alam dan tidak selalu merupakan indikasi terus-menerus masalah yang akan datang. Dalam banyak kasus, masalah tampilan tidak kembali setelah restart.
Dengan asumsi masalah yang Anda hadapi memang masalah grafis dan bukan salah satu masalah startup yang menampakkan diri sebagai tampilan yang macet di layar abu-abu atau layar biru atau hitam, meluangkan waktu untuk menjalankan melalui tips pemecahan masalah ini adalah baik ide.
Mulai ulang Mac Anda
Anda mungkin terkejut dengan berapa kali Anda mematikan Mac dan kembali memperbaiki masalah seperti masalah tampilan. Memulai ulang Mac Anda mengembalikan semuanya ke keadaan yang diketahui. Ini membersihkan sistem dan RAM grafis, me-reset unit pemrosesan grafis (GPU) dan unit pemrosesan pusat (CPU), dan kemudian me-restart semuanya dalam langkah-langkah yang teratur.
Pastikan Tampilan Mac Anda Dihubungkan dan Diaktifkan
Ini mungkin tampak jelas, tetapi jika Anda menggunakan layar terpisah, yang tidak ada di Mac Anda, Anda harus memeriksa bahwa itu dihidupkan, kecerahan dinaikkan, dan bahwa itu terhubung dengan benar ke Mac Anda. Anda mungkin mencemooh ide bahwa kabel terlepas atau kekuatannya dimatikan, tetapi anak-anak, orang dewasa, dan hewan peliharaan semuanya telah diketahui secara tidak sengaja mencabut kabel atau dua, menekan tombol power, atau berjalan melintasi saklar strip daya .
Jika Anda menggunakan layar yang merupakan bagian integral dari Mac Anda, pastikan kecerahannya diatur dengan benar, jika Anda bisa.
Setel ulang PRAM / NVRAM
Parameter RAM (PRAM) atau non-volatile RAM (NVRAM) berisi pengaturan tampilan yang digunakan monitor Anda, termasuk resolusi, kedalaman warna, refresh rate, jumlah display, profil warna untuk digunakan, dan banyak lagi. Jika PRAM di Mac yang lebih tua atau NVRAM di yang lebih baru harus menjadi rusak, itu dapat mengubah pengaturan tampilan, menyebabkan masalah yang termasuk warna aneh dan menolak untuk menyalakan.
Gunakan panduan Cara Mereset PRAM Mac Anda (RAM Parameter) atau NVRAM untuk mereset PRAM atau NVRAM.
Setel ulang SMC
Kontroler Sistem Manajemen (SMC) juga memainkan peran dalam mengelola tampilan Mac Anda. SMC mengontrol backlighting layar bawaan, mendeteksi pencahayaan sekitar, dan menyesuaikan kecerahan, mengontrol mode tidur, mendeteksi posisi tutup laptop Mac, dan beberapa kondisi lain yang dapat mempengaruhi tampilan Mac.
Atur ulang menggunakan panduan: Mengatur ulang SMC (Kontroler Sistem Manajemen) di Mac Anda
Mode aman
Gunakan Safe Mode untuk mengisolasi masalah grafis yang mungkin Anda alami. Dalam Safe Mode, Mac Anda mem-boot ke versi yang diturunkan dari Mac OS yang hanya memuat minimal ekstensi, menonaktifkan banyak font, membersihkan banyak cache sistem, membuat semua item startup untuk memulai, dan menghapus cache loader dinamis. , yang dikenal sebagai pelakunya dalam beberapa masalah tampilan.
Sebelum menguji dalam Mode Aman, putuskan sambungan semua periferal eksternal yang terhubung ke Mac Anda, kecuali untuk keyboard, mouse atau trackpad, dan layar.
Mulai Mac di Safe Mode mengikuti panduan: Cara Menggunakan Opsi Boot Aman Mac Anda.
Setelah Mac dimulai ulang dalam Mode Aman, periksa untuk melihat apakah ada anomali grafis yang masih terjadi. Jika Anda masih mengalami masalah, Anda memiliki masalah perangkat keras yang mungkin. Langsung ke bagian Masalah Perangkat Keras.
Masalah Perangkat Lunak
Jika masalah grafis tampak hilang, maka masalah Anda kemungkinan terkait dengan perangkat lunak. Periksa perangkat lunak baru apa pun yang telah Anda tambahkan, termasuk pembaruan perangkat lunak Mac OS, untuk melihat apakah mereka memiliki masalah yang diketahui dengan model Mac Anda atau dengan perangkat lunak yang Anda gunakan. Sebagian besar produsen perangkat lunak memiliki situs dukungan yang dapat Anda periksa. Apple memiliki situs dukungan dan forum dukungan di mana Anda dapat melihat apakah pengguna Mac lain melaporkan masalah yang serupa.
Jika Anda tidak menemukan bantuan apa pun melalui berbagai layanan dukungan perangkat lunak, coba diagnosis masalah sendiri. Restart Mac Anda dalam mode normal, dan kemudian jalankan Mac Anda dengan hanya aplikasi dasar, seperti email dan browser web. Jika semua berfungsi dengan baik, tambahkan aplikasi apa pun yang Anda gunakan yang mungkin membantu menyebabkan masalah grafis satu per satu. Lanjutkan hingga Anda dapat mengulangi masalah, yang mempersempit penyebab perangkat lunak.
Namun, jika Anda masih mengalami masalah grafis tanpa membuka aplikasi apa pun, dan masalah grafis hilang ketika berjalan dalam Mode Aman, coba hapus item startup dari akun pengguna Anda, atau buat akun pengguna baru untuk pengujian.
Masalah Perangkat Keras
Jika sepertinya masalahnya berkaitan dengan perangkat keras, jalankan Diagnostik Apple untuk menguji perangkat keras Mac Anda untuk masalah apa pun. Anda dapat menemukan petunjuk di: Menggunakan Diagnostik Apple untuk Memecahkan Masalah Perangkat Keras Mac Anda.
Apple kadang-kadang memperpanjang program perbaikan untuk model Mac tertentu. Ini biasanya terjadi ketika cacat manufaktur ditemukan. Periksa untuk melihat apakah Mac Anda termasuk dalam mereka yang memiliki cacat yang diakui. Apple mendaftar program pertukaran atau perbaikan aktif di bagian bawah halaman Dukungan Mac.
Apple menawarkan dukungan perangkat keras secara langsung melalui Apple Stores. Anda dapat membuat janji untuk meminta teknologi Apple untuk mendiagnosis masalah Mac Anda, dan jika Anda ingin, perbaiki Mac Anda. Tidak ada biaya untuk layanan diagnostik, tetapi Anda harus membawa Mac Anda ke Apple Store.
