Hai, Penasaran Profesional,
Hubungan yang dimiliki seorang manajer dengan seorang karyawan jelas bukan suatu persahabatan, yang dapat digambarkan sebagai jalan dua arah. Karena itu, menjadi seorang manajer sering terasa seperti jalan sepi, satu arah, dan dibayar di muka. Tetapi, jika Anda pernah memiliki bos yang hebat, Anda tahu itu juga salah satu hubungan yang paling pribadi dan bermakna yang dapat ditawarkan kehidupan.
Ketika Anda adalah bos, Anda perlu peduli secara pribadi tentang setiap karyawan, tetapi Anda juga perlu memberikan tantangan dan peluang yang tepat untuk pertumbuhan.
Merawat secara pribadi berarti adalah tugas Anda untuk mendengarkan cerita orang, mengenal mereka dengan cukup baik untuk memahami apa yang memotivasi mereka, untuk mendorong mereka mengambil langkah ke arah impian mereka, untuk membantu mereka melakukan pekerjaan terbaik dalam hidup mereka.
Tetapi para pemimpin yang baik juga mengakui bahwa itu adalah bagian dari pekerjaan mereka untuk memberi tahu orang-orang ketika pekerjaan mereka tidak normal, bahwa mereka tidak akan dipromosikan, bahwa sebuah proyek yang mereka sukai terbunuh - dan bahkan, kadang-kadang, bahwa mereka dipecat.
Cara saya melihatnya, jika tidak ada seorang pun di tim Anda yang marah pada Anda, Anda mungkin tidak melakukan pekerjaan Anda. Seperti yang dikatakan Colin Powell, kepemimpinan terkadang berarti kesediaan untuk membuat marah orang.
Itu tidak berarti manajer harus beroperasi seperti robot yang berhati dingin. Bagaimanapun, hubungan Anda dengan karyawan menentukan apakah Anda dapat memenuhi tanggung jawab inti dari peran ini: untuk membimbing tim untuk mencapai hasil.
Jika Anda berpikir seorang bos bisa berhasil tanpa hubungan yang kuat, Anda sedang bercanda. Saya tidak mengatakan bahwa kekuasaan, kendali, atau wewenang yang tidak terkendali tidak pernah berhasil. Mereka bekerja sangat baik di pasukan babon atau rezim totaliter. Tetapi memberi tahu orang apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya tidak akan mengilhami pemikiran kreatif. Seiring waktu, itu hanya akan membuat frustrasi dan membuat mereka berhenti, atau, lebih buruk lagi, tetap tinggal dan melakukan pekerjaan yang biasa-biasa saja, menjalani kehidupan dengan keputusasaan yang tenang.
Jadi, seperti apa hubungan bos-karyawan yang baik - jika bukan persahabatan? Itu dimulai dengan komunikasi yang sangat baik. Mulailah dengan meminta umpan balik. Ini berarti bersikap rendah hati dan cukup percaya diri untuk mengatasi masalah tanpa bersikap defensif. Sebuah pertanyaan yang dapat Anda gunakan: "Apakah ada yang bisa saya lakukan atau berhenti lakukan yang akan membuatnya lebih mudah untuk bekerja dengan saya?"
Selanjutnya, fokuslah pada hal-hal yang baik; sering memuji - di depan umum dan dengan tulus. Semakin spesifik Anda, semakin baik.
Ketika Anda melihat seseorang mengacau, Anda harus dapat menyampaikan masalah dengan cara yang sangat jelas, tetapi yang masih meyakinkan mereka bahwa Anda peduli dan memiliki kepercayaan terhadap kemampuan mereka.
Jangan menyimpan semua kritik membangun Anda untuk 1: 1 - waktu terbaik untuk memberikan umpan balik adalah percakapan pribadi saat itu. Umpan balik membutuhkan energi emosional, dan jika Anda tidak benar-benar peduli dengan orang-orang yang bekerja untuk Anda, Anda akan berjuang dengan bagian penting dari pekerjaan ini.
Hubungan manajer-karyawan bukan pertemanan. Tapi itu adalah hubungan yang sangat manusiawi, dan ketika berhasil, itu membuka potensi manusia.
Surat Anda dapat dipublikasikan dalam sebuah artikel di The Muse. Semua surat kepada Ask an Expert menjadi milik Daily Muse, Inc. dan akan diedit untuk panjang, kejelasan, dan kebenaran tata bahasa.
