Ketika saya meluncurkan bisnis menulis lepas saya, saya menemukan saya dengan cepat harus menguasai media sosial. Dan jika Anda menjalankan perusahaan (atau bahkan hanya memasarkannya), saya kira Anda bisa berhubungan.
Anda telah memasukkan tombol media sosial ke dalam desain web Anda dan menjadikan diri Anda sebagai yang wajib dibaca di blogosphere industri Anda. Dan saya bertaruh Anda sekarang memiliki lebih dari 300 koneksi LinkedIn, Facebook Fan Page yang goyang, dan pengikut Twitter yang sangat besar yang menyukai tweet Anda yang relevan dan segar.
Jadi Anda punya liputan media sosial, kan?
Mungkin tidak. Media sosial itu kompleks, dan ada banyak strategi yang tidak diketahui yang bisa memberi Anda keunggulan atas pesaing Anda - bahkan setelah Anda menguasai dasarnya. Jika Anda ingin meningkatkan bisnis Anda, pertimbangkan strategi berikut untuk maju dari kurva media sosial.
1. Gunakan Video
Twitter dan Facebook mungkin merupakan platform pemasaran utama, tetapi video sangat kurang dimanfaatkan. Itu juga diremehkan - video adalah cara yang bagus untuk mempersonalisasikan bisnis Anda, menjangkau pelanggan Anda, dan memulai percakapan dinamis tentang layanan Anda.
Pertimbangkan untuk membuat saluran YouTube untuk perusahaan Anda. Posting blog video, kontes host, analisis produk, dan wawancarai pemangku kepentingan utama - pelanggan, klien, atau pengguna - di kamera. Itu akan membuat konten Anda (dan kepribadian Anda) lebih menonjol daripada pesaing Anda yang hanya menggunakan teks.
2. Ajukan Pertanyaan
Pada intinya, media sosial adalah tentang memulai pembicaraan, dan dalam bisnis, itu berarti pertukaran dua arah antara Anda dan pelanggan Anda. Ini bukan hanya tentang memberi tahu dunia siapa Anda: Anda juga dapat menggunakan media sosial untuk mempelajari tentang pelanggan, klien, dan pemangku kepentingan Anda.
Host jajak pendapat dan kuesioner di blog dan halaman Facebook Anda. Tweet pertanyaan dengan tagar yang dipilih secara strategis. Mintalah saran dan pendapat khusus industri tentang Grup LinkedIn. Kemudian, gunakan informasi yang telah Anda kumpulkan untuk mengasah bisnis Anda dan memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. Misalnya, ketika orang memberi tahu Anda di komentar blog bahwa mereka benar-benar menyukai aksesori musim semi baru Anda (tetapi suam-suam kuku tentang syal neon musim dingin), Anda akan merasa lebih percaya diri memesan inventaris musim depan.
3. Pertimbangkan Crowdsourcing
Crowdsourcing mengacu pada outsourcing tugas-tugas kecil yang terpisah - katakanlah, memberi nama produk, mendesain logo, atau membuat iklan - kepada konsumen perusahaan melalui “panggilan terbuka.” Pikirkan: Pepsi Refresh. Kampanye crowdsourced paling sukses menggunakan media sosial untuk melibatkan peserta, membangkitkan kegembiraan, dan menyebarkan berita tentang proyek.
Strategi ini tidak hanya menyelesaikan pekerjaan dengan biaya yang sangat rendah, tetapi crowdsourcing juga melibatkan pelanggan dan pemangku kepentingan Anda dan memberi mereka kesempatan untuk berpartisipasi dalam bisnis Anda. Jadi pertimbangkan untuk mengadakan kontes untuk merancang jendela showcase baru Anda, atau mengundang pelanggan Anda untuk menulis tagline baru Anda. Buat hype media ketika Anda mengumumkan pemenang (lengkap dengan hadiah heboh dan banyak kemeriahan) dan Anda tidak hanya muncul dengan nilai nyata, tetapi Anda mendapatkan lebih banyak perhatian daripada yang seharusnya Anda lakukan jika Anda hanya melakukan pekerjaan secara internal.
4. Dapatkan Sneaky
Tahukah Anda bahwa Anda dapat bergabung dengan klub blog di mana anggota akan saling menciak posting masing-masing? Sumber daya media sosial yang kurang dikenal ini dapat membantu mengarahkan bisnis Anda secara serius - dengan memanfaatkan jaringan virtual orang lain, Anda dapat memperluas jangkauan Anda secara dramatis.
Taktik licik tapi membantu lainnya: cari tahu siapa yang telah memeriksa profil LinkedIn Anda. Jika Anda tahu siapa yang membaca latar belakang Anda, Anda dapat menindaklanjuti dengan email yang menanyakan apakah mereka memerlukan layanan Anda. (Ambillah dari saya - itu berhasil. Saya benar-benar mendapatkan bisnis seperti itu!)
5. Hunker Down
Nilai sebenarnya dari setiap saluran media sosial diwujudkan dari waktu ke waktu. Tidak ada perbaikan instan, tidak ada pil ajaib, karena media sosial adalah tentang hubungan.
Jadi daripada berusaha mati-matian untuk menumbuhkan pengikut Twitter Anda secara eksponensial dalam semalam, cobalah membangun hubungan organik jangka panjang. Ikuti kursus, berikan produk dan layanan berkualitas, dan gunakan konten pembunuh untuk membagikan kisah Anda - dan Anda pasti akan melihat hasilnya.
