Sepanjang tahun-tahun saya di tempat kerja, saya dapat dengan mudah mengatakan bahwa salah satu perilaku paling berbahaya bagi sebuah tim adalah rekan kerja yang terus-menerus merendahkan.
Walaupun kita semua bersalah (termasuk saya sendiri) atas kata-kata kasar kadang-kadang, serangan tanpa henti terhadap komentar merendahkan baik terhadap individu tertentu atau tim pada umumnya jelas tidak baik untuk moral.
Tetapi, jika Anda seperti saya, mencoba untuk mendapatkan respons yang tepat untuk serangan pukulan kasar bisa menguras emosi, belum lagi gangguan besar dari pekerjaan Anda.
Meskipun mungkin akan selalu ada pengganggu di kantor yang menggunakan perang verbal untuk melawan pertempuran mereka, kabar baiknya adalah, Anda dapat membangun gudang senjata Anda sendiri untuk membantu memerangi ofensif. Berikut adalah tiga taktik yang saya temukan sangat membantu ketika berjuang merendahkan diri di barisan.
Taktik Tipuan: Layar Asap
Taktik yang paling mudah, dan menurut saya yang paling alami, adalah layar asap. Jika Anda pernah menonton film perang, atau bahkan kartun Roadrunner vs. Wile E. Coyote, Anda mungkin telah melihatnya dalam praktik. Intinya, Anda menciptakan gangguan yang memungkinkan Anda untuk melepaskan diri dari serangan itu, dan, jika Anda beruntung, mungkin bahkan mengarahkan penyerang Anda ke wilayah musuh (misalnya, kantor bos).
Meskipun Anda dapat menggunakan berbagai macam amunisi, sehingga untuk berbicara, untuk mencapai ini, saya telah menemukan yang paling mudah adalah (tampaknya) kebaikan yang tulus. (Ya, saya tahu sulit untuk benar-benar baik kepada seseorang yang direndahkan, tetapi membantu untuk mencoba!)
Misalnya, saya memiliki seorang kolega bertahun-tahun yang lalu yang tampaknya melakukan pelanggaran pribadi terhadap pilihan mode saya. Hampir setiap hari, dia melakukan pukulan rendah tentang apa yang saya kenakan, biasanya dalam audiensi penuh dari rekan-rekan saya.
Suatu hari, saya sudah cukup, tetapi tidak bisa mengumpulkan apa pun yang bahkan cukup cerdas sebagai comeback. Jadi sebagai gantinya, saya dengan cepat mencoba memikirkan hal-hal yang sepertinya selalu dibicarakannya, dan saya mengalihkan perhatiannya dengan mengubah topik pembicaraan. Saya tersenyum, berhenti, lalu bertanya bagaimana pertandingan sepak bola putrinya berlangsung akhir pekan itu. Bagaimana dia melakukannya? Apakah timnya menang?
Sementara semua orang di sekitar saya mengerang, mengingat orang ini jarang berhenti berbicara tentang putrinya yang luar biasa (kecuali untuk mengkritik pakaian saya, tentu saja), jelas mengapa saya melakukannya, dan tak lama kemudian, dia berjalan menjauh sementara aku menikmati tinggi-tinggi -lima dari kolega saya.
Menciptakan pengalihan mungkin terdengar rumit, tetapi percayalah pada naluri Anda dan berpegang teguh pada wilayah positif, dan kemungkinan besar Anda akan dengan mudah mengalihkan perhatian rekan yang merendahkan Anda ke dalam topik percakapan yang lebih menyenangkan.
Taktik Defensif: Breakout
Terkadang, penyerang Anda tidak akan mudah terombang-ambing oleh tabir asap, jadi Anda harus menggunakan manuver yang lebih defensif - seperti pelarian.
Meskipun tampaknya sangat disayangkan bahwa Anda harus menanggung perlakuan seperti itu di kantor, kabar baiknya adalah, Anda berada di kantor - di mana Anda dan rekan yang merendahkan Anda berdua memiliki pekerjaan yang harus dilakukan. Itu memberi Anda “keluar” percakapan yang mudah dan sah jika Anda dikepung.
Saya bekerja dengan seorang wanita bertahun-tahun lalu yang terus-menerus memarahi para pria di ruang surat. Saya tidak pernah punya keberanian untuk mencoba masuk, tetapi orang-orang di ruang surat memiliki pertahanan mereka ke ilmu pengetahuan. Setiap kali dia meluncurkan serangan, para pria akan menunggunya untuk mengambil napas, lalu melihat jam, mengambil setumpuk surat atau paket, dan dengan cepat minta diri untuk “memastikan paket CEO akan keluar tepat waktu . ”Dalam empat tahun saya bekerja dengan mereka, itu tidak pernah gagal, dan saya harus mengatakan, saya telah menggunakannya satu atau dua kali dengan hasil yang sama efektifnya.
Jika Anda pernah berada dalam situasi di mana Anda menangkis pernyataan yang menjengkelkan, menemukan cara untuk kembali ke bisnis adalah cara sederhana yang elegan untuk menekan negativitas - dan menunjukkan dedikasi Anda pada pekerjaan Anda dalam proses itu.
Taktik Ofensif: Api Pendukung
Sementara menghindari, atau setidaknya menghentikan, serangan mungkin tampak seperti jalan yang paling sedikit perlawanan, ada saatnya Anda harus berdiri dan melawan.
Sekarang, sepertinya benar-benar dapat diterima untuk memadamkan api dengan api, tetapi percayalah, itu tidak pernah berhasil. Meluncurkan penghinaan kembali ke penyerang Anda hanya memberinya lebih banyak amunisi, belum lagi membuat Anda terlihat buruk dalam proses. Sebaliknya, gunakan kekuatan rekan-rekan Anda, dan mintalah rekan kerja Anda dalam pertarungan.
Bertahun-tahun yang lalu, kantor saya memiliki resepsionis yang memiliki kepribadian yang sangat unik. Sementara sebagian besar dari kita menikmati kejenakaannya, ada seorang eksekutif yang merasakan misinya untuk melemparkan pukulan padanya setiap kali dia berjalan melewati mejanya - yang sering. Resepsionis aneh kami melakukan yang terbaik untuk membalikkan pipi yang lain, tetapi akhirnya, sekelompok dari kami membuat misi kami untuk menghentikannya.
Setiap kali salah satu dari kami melihatnya berjalan menuju meja depan, kami turun dan mengikutinya. Jika dia mengatakan sesuatu, kami segera membalas dengan komentar kami sendiri, komentar yang lebih positif atau mencoba mengubah topik pembicaraan. Setiap kali seseorang yang berbeda pergi, sampai hampir seluruh kantor hadir. Tidak butuh waktu lama sebelum eksekutif menyadari bahwa ia kalah jumlah - dan menerima kekalahan.
Apakah mereka menggunakan salah satu taktik yang lebih halus di atas atau melempar dengan membalas komentar penyerang Anda dengan positif, unjuk kekuatan oleh rekan-rekan sesama kantor terikat untuk membantu menggagalkan upaya rekan yang merendahkan diri.
Ada sekitar satu juta alasan mengapa seseorang mungkin merasa perlu merendahkan kolega, mulai dari bangun di sisi ranjang yang salah hingga memiliki beberapa masalah psikologis serius. Dan walaupun Anda mungkin tidak memiliki waktu atau pelatihan medis untuk menentukan dengan tepat mengapa Anda menjadi sasaran serangan, dengan taktik dan pasukan yang tepat, Anda dapat melawan balik - dan menang.
