Ingin memperluas jangkauan Anda sebagai pemimpin? Rekan Deloitte, Jennifer Knickerbocker memiliki tip untuk Anda: Menjadi pembicara publik yang lebih percaya diri.
Ketika Anda naik sebagai seorang pemimpin, Anda pada akhirnya akan membuat lompatan dari memimpin dua orang menjadi memimpin 20 (atau 200 atau bahkan 2.000). Anda mungkin perlu menggalang tim, meyakinkan sebuah organisasi untuk merangkul perubahan, atau menginspirasi sekelompok orang untuk mengambil tindakan - dan ketika Anda melakukannya, Anda harus bergerak lebih jauh dari berkomunikasi secara efektif dengan individu-individu dan mulai berhasil menangani kelompok besar orang.
Untuk mendukung meningkatnya tanggung jawab itu, Knickerbocker, yang memimpin praktik Layanan Kepatuhan dan Pelaporan Global Deloitte, mengatakan keterampilan berbicara di depan umum sangat berharga. Ini adalah keterampilan penting bagi setiap pemimpin yang sedang naik daun yang tugasnya mengharuskan dia untuk memengaruhi, membujuk, dan memotivasi orang - banyak orang.
“Dilakukan dengan baik, berbicara di depan umum adalah cara untuk dengan cepat membangun kredibilitas Anda dan berkomunikasi dengan khalayak luas, dibandingkan berkomunikasi satu lawan satu, ” katanya. "Pembicara yang efektif lebih mampu menciptakan pengikut dan membangun momentum untuk pesan mereka."
Ingat, Knickerbocker tidak memulai sebagai pembicara yang luar biasa. Jauh dari itu, sebenarnya! “Saya mulai dari tempat di mana saya tidak efektif, ” dia menjelaskan. "Saya sering dipandang sebagai orang yang hormat, dan karena itu, bukan seseorang yang memiliki pendapat yang berharga."
Di tempat kerja perusahaan, kepercayaan diri sering membingungkan untuk kompetensi, jadi Knickerbocker menyarankan bahwa ketika Anda berbicara dengan cara yang tampak tentatif atau hormat, Anda mengambil kekuatan dari kontribusi Anda.
Apakah Anda secara tidak sengaja menandakan bahwa Anda kurang yakin dengan apa yang Anda katakan? Jika Anda berjuang untuk membuat orang lain mengikuti jejak Anda, bisa jadi Anda kurang nyaman berbicara di depan umum atau keraguan Anda untuk berbicara merusak pesan Anda.
Jadi bagaimana Knickerbocker berkembang menjadi pembicara pembangkit tenaga listrik seperti sekarang ini? Dia belajar segalanya melalui latihan, evaluasi diri, dan pembinaan yang diterimanya melalui program pengembangan kepemimpinan NextGen dari Deloitte untuk para pemimpin berpotensi besar. Sekarang, dia membagikan empat kuncinya untuk sukses.
1. Dapatkan Star TED
Knickerbocker merekomendasikan untuk menonton beberapa pembicaraan TED untuk melihat berbagai cara pembicara yang efektif menyampaikan pesan mereka.
“Saksikan bagaimana pembicara ini memerintahkan audiensi dengan keyakinan, pesan singkat, dan proyeksi vokal yang kuat dan bahasa tubuh, ” sarannya.
Saat Anda menonton, buatlah daftar teknik yang ingin Anda tambahkan ke daftar lagu Anda. Dan jangan terintimidasi oleh pembicara TED favorit Anda; banyak dari mereka mengikuti empat tip ini sendiri di beberapa titik ketika mereka belajar berbicara - dan memimpin - lebih efektif!
2. Rekam. Bermain. Putar balik Bermain. Ulangi.
Bukan kebetulan Knickerbocker menjadi lebih baik dalam berbicara di depan umum; dia melakukan upaya bersama untuk mengamati, mengkritik, dan membangun keterampilan berbicara di depan umum. "Saya menonton video berulang-ulang, " katanya. "Awalnya terasa menyakitkan!"
Untuk meniru hasil-hasilnya, yang Anda perlukan hanyalah sebuah smartphone dan tekad untuk mengatasi kecanggungan menyaksikan diri Anda berbicara. Kemudian, ikuti teknik empat bagian yang dikembangkan oleh Ed Tate, pemenang Kejuaraan Dunia Toastmasters di Public Speaking:
-
Rekam Diri Anda Berbicara pada Topik Apa Pun: Materi pelajaran tidak masalah. Pilih saja topik - topik apa saja - dan bicaralah ke kamera ponsel cerdas Anda, seolah-olah Anda berbicara kepada audiens.
-
Dengarkan Audio Saja, Tapi Jangan Tonton: Lalu, letakkan ponsel di tempat yang tidak dapat Anda lihat dan, alih-alih menonton penampilan Anda, dengarkan saja. Apakah pesan Anda jelas? Apakah Anda memperhatikan adanya kebiasaan verbal yang ingin Anda ubah? Buat catatan tentang apa pun yang ingin Anda tingkatkan sehingga Anda dapat mengerjakan hal-hal itu setiap kali berlatih.
-
Matikan Suara dan Tonton Video: Berikan perhatian khusus pada ekspresi wajah dan bahasa tubuh Anda, dan buat catatan untuk perbaikan di masa mendatang.
-
Tonton Video Dengan Suara: Sekarang, satukan semuanya, dengarkan suara saat Anda menyaksikan diri Anda hadir, dan buat catatan akhir apa pun yang ingin Anda ingat saat berikutnya Anda memberikan presentasi.
Menyaksikan diri Anda berbicara bisa membuat Anda merasa ngeri, tetapi hasil yang akan Anda lihat sepadan dengan ketidaknyamanannya.
3. Jangan Puas Mendengar "Kamu Melakukan Hebat"
Dari semua area untuk perbaikan yang telah Anda identifikasi, pilih satu aspek kinerja Anda yang ingin Anda kerjakan terlebih dahulu, seperti meningkatkan bahasa tubuh Anda, tetap menerima pesan, atau melakukan kontak mata yang bermakna dengan audiens Anda. Lain kali saat Anda melakukan presentasi, mintalah seorang teman untuk mengkritik Anda - dengan tulus dan konstruktif - hanya pada aspek spesifik dari presentasi Anda.
“Ketika saya membuat presentasi yang penting bagi saya, saya menemukan seseorang di antara hadirin yang saya percayai dan meminta mereka untuk fokus pada satu elemen dan memberi saya umpan balik yang jujur tentang hal itu, ” kata Knickerbocker. “Dengan cara itu, saya memiliki satu orang yang mengawasi saya untuk memastikan saya melakukan kontak mata atau bahwa saya tidak mengatakan 'um' - seseorang yang berkomitmen untuk memberi saya umpan balik yang jujur dan tidak hanya mengatakan, ' Kamu melakukan dengan baik! ' yang bagus, tetapi tidak akan membantu saya tumbuh. "
Mendengar kritik yang membangun tidak selalu mudah, tetapi ini adalah langkah penting dalam evolusi Anda yang berkelanjutan sebagai pembicara dan pemimpin yang lebih efektif.
4. Berhenti Menghindarinya dan Lakukan Saja
Nasihat perpisahan Knickerbocker: “Cukup berhenti menghindari berbicara di depan umum. Ambil napas dalam-dalam dan buat keputusan untuk menerima ketidaknyamanan ini. "
Jadi, pergilah dan lakukan saja. Belajar dari menonton pembicara hebat beraksi. Rangkul kecanggungan menonton diri Anda di video. Dan jangan puas mendengar "Anda hebat."
Jika Anda bertahan, imbalan untuk karier Anda bisa sangat besar. Knickerbocker berkata, "Hari ini, saya seorang pembicara yang jauh lebih efektif, yang telah membangun kredibilitas saya dan membuka pintu yang mengarah pada lebih banyak peluang untuk memimpin inisiatif dan berbicara dengan kelompok besar klien dan kolega di konferensi." Dan Anda dapat melakukan sama.
