Umpan balik yang baik dapat berarti perbedaan antara karier rata-rata dan karir yang luar biasa.
Dan meskipun saya selalu mengetahui hal ini, saya ingat merasa cemas untuk berbicara dengan anggota tim saya tentang masalah yang harus mereka selesaikan ketika saya menjadi manajer pertama kali.
Saya takut berkonfrontasi dan khawatir orang-orang yang saya kelola tidak akan menyukai saya. Jadi, saya akan menghindari memberikan kritik konstruktif yang sangat dibutuhkan dan alih-alih membiarkan masalah membara selama berbulan-bulan, yang sering mengakibatkan pekerjaan saya lebih sulit dan merampas staf saya dari peluang pembelajaran utama.
Tidak butuh waktu lama bagi saya untuk menyadari bahwa saya tidak melakukan kebaikan pada siapa pun dengan tidak berbicara. Begitu saya mulai benar-benar memahami bahwa orang-orang yang ingin memajukan karier mereka benar-benar menginginkan umpan balik yang jujur dari manajer mereka, saya mulai memberikannya.
Namun, bagi kebanyakan orang, mendapatkan komentar yang konsisten dan berkualitas tentang pekerjaan mereka yang berfokus pada apa yang dapat mereka lakukan untuk meningkatkan tidaklah semudah yang Anda kira. Dalam sebuah studi Gallup baru-baru ini, sebagai bagian dari laporan State of the American Workplace 2017, ternyata hanya 23% orang yang menerima komentar bermakna dari manajer mereka.
Jadi meskipun saya menemukan pentingnya komunikasi terbuka, itu tidak berarti bos Anda memilikinya. Apa artinya itu bagi Anda adalah ini: Anda harus memintanya. Dan Anda perlu tahu cara bertanya untuk memaksimalkan hasilnya. Pikirkan non-konfrontatif, seimbang, dan spesifik dengan cara yang tidak membuat atasan Anda merasa canggung dan tidak nyaman.
Saya sarankan memulai percakapan melalui email. Inilah templat yang bisa Anda gunakan untuk memulai percakapan.
Template Email Cara Meminta Umpan Balik dari Bos Anda
Email ini melakukan tiga hal:
- Paragraf pertama bersifat langsung dan menetapkan nada tentang apa isi surel selanjutnya.
- Paragraf kedua menunjukkan Anda terbuka untuk umpan balik yang seimbang karena Anda tidak hanya memikirkan apa yang berjalan dengan baik, tetapi Anda juga mempertimbangkan bagian-bagian konstruktif dari kinerja Anda.
- Paragraf ketiga menjelaskan dengan tepat informasi seperti apa yang Anda cari, dan itu menegaskan bahwa Anda terbuka untuk menerimanya, yang menghilangkan sebagian tekanan dari atasan Anda dan membuatnya lebih mudah bagi mereka untuk mematuhinya.
Ketika datang ke umpan balik yang baik, tidak masalah siapa yang memulai percakapan. Yang penting adalah bahwa jalur komunikasi terbuka antara Anda dan manajer Anda sehingga Anda dapat menerima input yang Anda butuhkan untuk terus tumbuh dalam karier Anda.
Oh, dan jika Anda mendengar sesuatu yang mengejutkan atau bahkan tidak menyenangkan (konsekuensi potensial dari mencari nasihat), lakukan yang terbaik untuk tetap tenang pada saat itu. Jika Anda khawatir itu akan menjadi masalah, penulis Muse Nicole Lindsay menulis seluruh artikel tentang menerima kritik yang membangun seperti seorang juara.
Ketahuilah bahwa baik, buruk, atau di antaranya, yang terbaik adalah mendengarkan, meluangkan waktu untuk memproses, dan kemudian merespons secara profesional dan bijaksana.
