Di sini, di The Muse, kami tahu bahwa tidak ada cara yang lebih baik untuk memahami cara menilai merek perusahaan Anda sendiri daripada dengan melihat beberapa praktik terbaik dalam tindakan.
Ya, Anda beruntung - karena itulah yang dilakukan Seri Sorotan Majikan kami. Kami menampilkan segala macam saran dan wawasan bermanfaat dari perusahaan yang benar-benar menghancurkan merek perusahaan mereka, sehingga Anda dapat belajar dari kesuksesan mereka.
Bulan ini, kami mengobrol dengan Maria Dunn, VP People at Managed oleh Q untuk mengetahui bagaimana mereka memimpin dengan rasa ingin tahu untuk mendorong pembelajaran dan pertumbuhan di seluruh perusahaan.
Ceritakan sedikit tentang perjalanan karier Anda. Bagaimana Anda menemukan peran Anda saat ini? Apakah itu sesuai dengan latar belakang Anda (pendidikan atau pengalaman kerja sebelumnya)?
Setelah meraih gelar di bidang Pemasaran & Manajemen, saya tidak memiliki langkah pertama yang jelas untuk memulai karir saya. Seorang teman keluarga menyebutkan bahwa perusahaan mereka sedang merekrut, jadi pekerjaan pertama saya adalah menjual mesin fotokopi! Keterampilan yang saya pelajari selama pelatihan penjualan itu menjadi sangat berharga sepanjang karier saya - kemampuan untuk memengaruhi secara efektif adalah keterampilan yang berlaku untuk hampir setiap peran yang saya miliki.
Beberapa tahun setelah kuliah saya jatuh ke dalam perekrutan, yang langsung mengarahkan saya ke sumber daya manusia. Saya belum melihat ke belakang sejak itu!
Apa satu alat atau saran yang ingin Anda ketahui ketika Anda pertama kali mulai bekerja di Dikelola oleh Q?
Saran yang akan saya berikan kepada diri saya pada hari pertama adalah memanfaatkan salah satu prinsip inti kami: Mencari Pemahaman. Ketika Anda datang ke organisasi baru dengan jumlah pengalaman serupa yang baik, mudah untuk dengan cepat menarik kesimpulan atau asumsi yang salah. Untungnya, Dikelola oleh Q percaya bahwa umpan balik adalah hadiah dan tim saya menyoroti kesalahan ini dalam pendekatan saya sejak awal. Saya benar-benar harus mundur dan mengajukan lebih banyak pertanyaan. Dengan mendekati masalah dengan rasa ingin tahu, saya dapat lebih memahami bisnis, yang membantu memunculkan solusi yang tepat lebih cepat.
Di Managed by Q, Anda memiliki sesuatu yang disebut Q Academy, yang diciptakan untuk membantu karyawan terus belajar dan tumbuh bersama perusahaan Anda. Bisakah Anda memberi tahu kami sedikit lebih banyak tentang program ini dan bagaimana pengaruhnya terhadap kepuasan karyawan secara keseluruhan?
Kami menumbuhkan budaya belajar berkelanjutan dan kami percaya bahwa apakah Anda dua atau dua puluh tahun dalam karir Anda, selalu ada sesuatu yang baru untuk dipelajari. Q Academy memungkinkan setiap anggota tim untuk mempresentasikan topik yang menjadi keahlian mereka. Misalnya, membuat presentasi, manajemen waktu, dan mengirim email yang efektif hanyalah beberapa topik yang telah dibahas sebelumnya. Tim kami selalu mencari cara untuk belajar dan tumbuh, dan program ini memungkinkan untuk itu.
Di Managed oleh Q, kami mengembangkan budaya pembelajaran berkelanjutan dan kami percaya bahwa apakah Anda dua atau dua puluh tahun dalam karir Anda, selalu ada sesuatu yang baru untuk dipelajari.
Apa saja inisiatif lain yang telah Anda lakukan untuk meningkatkan hubungan karyawan dan mendorong kebahagiaan karyawan?
Kami percaya bahwa ide-ide besar datang dari mana saja di Dikelola oleh Q - dan meskipun tim People & Culture bertanggung jawab langsung untuk mengarahkan hubungan karyawan dan kebahagiaan karyawan, kami menyadari bahwa ada kesenjangan dalam inisiatif keberagaman dan inklusi kami.
Pada awal 2018, kami memutuskan untuk mengembangkan Kelompok Sumber Daya Karyawan dengan misi menanamkan rasa percaya diri, kepemilikan, dan kebanggaan yang kohesif bagi semua karyawan Q. Kami membukanya untuk seluruh tim kami dan sekarang kami memiliki 20 anggota di semua departemen dan kota.
Bagaimana The Muse berkontribusi pada upaya keterlibatan Anda?
Kemitraan kami dengan The Muse telah membantu dalam banyak hal. Ketika kami pertama-tama merekam video untuk profil perusahaan kami, karyawan kami terikat dengan pengalaman itu - getaran di kantor benar-benar bersemangat selama dua hari itu. Mampu berbagi koleksi rekaman kami dengan seluruh tim memungkinkan kami untuk memperkuat dan mengingatkan semua orang tentang jenis organisasi kami.
Untuk karyawan masa depan kami, The Muse memungkinkan kami untuk berbagi cerita dan mempromosikan jenis tempat kerja yang ingin kami tambahkan dan kembangkan.
Mampu berbagi koleksi rekaman kami dengan seluruh tim memungkinkan kami untuk memperkuat dan mengingatkan semua orang tentang jenis organisasi kami.
Apa bagian pekerjaan Anda yang paling memuaskan?
Salah satu tujuan utama tim People & Culture adalah untuk mengolah dan mempromosikan ruang kerja yang membuka jalan bagi karyawan kami untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka. Bagi saya, tidak ada yang lebih memuaskan daripada mampu menyelesaikan masalah bagi karyawan yang menghalangi mereka untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka.
Apa yang Anda lakukan di luar pekerjaan yang membuat Anda menjadi karyawan yang lebih baik?
Saya berbicara dengan teman dan keluarga saya tentang tantangan pekerjaan yang mereka hadapi. Ini memungkinkan saya untuk mendapatkan lebih banyak perspektif dari sudut pandang karyawan - di banyak organisasi berbeda. Saya belajar tentang apa yang sedang dan tidak bekerja di perusahaan mereka, serta apa yang mereka cari.
